Veröffentlicht am 04.01.2024
Es wird nur nach Bedarf geputzt. Wir haben Bedarf angemeldet. Doch es wurden nur die Betten gemacht. Der Putzlappen lag auf den Büchern etc. auf meinem Nachttisch. Hygienebeutel und Seife waren nicht nachgefüllt. Haare lagen noch am Waschbecken... Schade. Das Zimmer
war sehr warm, zu warm zum Schlafen, und konnte nur in die Lobby gelüftet werden. Die Klimaanlae reagierte leider nicht. Das Personal an der Rezeption war bemüht, hat sich entschuldigt. Das Frühstück war großartig, das Personal sehr freundlich. Deshalb und aufgrund der Lage würden wir es wieder wählen. Erfurt war definitiv eine Reise wert.
Kommentar von Hotelmanagement
23.02.2024 von Dorint Hotel Erfurt, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback an unser Haus. Ihre Anmerkungen nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Seien Sie versichert, dass wir täglich an unserer Serviceleistung arbeiten. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten, dass unsere Gäste glücklich nach Hause fahren.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie von unserem Service gern überzeugen möchten.Mit freundlichen GrüßenDas Dorint Team