Dear Ralf Maria,Thank you for your review.We have taken good note of your comments and are truly sorry you did not feel our service met your expectations; our team works daily to provide the best possible service so that our guests feel genuinely cared for.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Guest Experience Manager

Sehr geehrter Sven,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, jedem Gast einen angenehmen Ausblick zu bieten, und bedauern, dass wir in diesem Aspekt nicht überzeugen konnten.Wir schätzen Ihre positiven Worte über unser Frühstücksangebot und freuen uns, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Speisen genossen haben. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit unseres Hotels und den Service unseres Personals ehrt uns sehr.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Guest Experience Manager

Sehr geehrter Angelo,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.In Bezug auf die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie den Zustand des Hotels bedauern wir, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein makelloses Umfeld und optimale Annehmlichkeiten zu bieten, wie in unserem vollständig renovierten Hotel und den modern eingerichteten Zimmern ersichtlich ist. Schön, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns hatten.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Guest Experience Manager

Dear Christine,Thank you so much for making our Barceló Teguise Beach hotel your choice venue for your stay and for the time you took out of your day to share your feedback on your stay with us. We look forward to serving you again at your earliest convenience, ensuring in advance of our utmost commitment to making your next stay a memorable one. Thank you for your trust in Barceló Hotel Group!Warm regards,

Sehr geehrte Prisca,wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl.Wir bedauern, dass das Reservieren von Liegen und das Schlangestehen vor den Buffet-Öffnungszeiten für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Lösung für diese Situation zu finden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat.Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihnen unser abwechslungsreiches und großzügiges Buffet sowohl zum Frühstück als auch am Abend gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer mit Meerblick und die ruhige Lage trotz Nähe zum Zentrum schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie unsere Poolanlagen als sauber und einladend empfunden haben.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit Freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager

Sehr geehrte Elena,danke für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die Lage des Hotels in der Nähe des Zentrums und vieler Restaurants gefallen hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Zimmer und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Unsere Zimmer wurden kürzlich renoviert und wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit der Teller im Restaurant und die Situation mit den Liegestühlen am Pool. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass die während Ihres Aufenthalts angebotenen Lösungen nicht zufriedenstellend waren.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Guest Experience Manager

Sehr geehrter Michael,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Barceló Teguise Beach - Adults Only abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir wissen Ihren Besuch in der derzeitigen, schwierigen Situation sehr zu schätzen und freuen uns über Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter und Einrichtungen.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Dirección / Guest Experience Manager

Sehr geehrter Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Danke für Ihren netten Hinweis zu den Handtüchern und der Nachhaltigkeit. Wir werden uns bemühen, unseren Service weiter zu verbessern. Uns liegen Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit sehr am Herzen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den strandnahen Standort unseres Hotels als ideal empfunden haben. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben. Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, wie wichtig diese für unsere Mitarbeiter sind. Wir danken Ihnen, die Ästhetik, den Komfort und die Aussicht unserer Zimmer hervorgehoben zu haben, die im Hinblick auf maximalen Komfort mit Design-Möbeln und modernster Technologie ausgestattet wurden. Denn wir sind uns bewusst, dass eine attraktive Unterkunft eine entscheidende Rolle in der gesamten Urlaubserfahrung unserer Gäste spielt. Aus diesem Grund freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir möchten Ihnen dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Schön, dass Sie sich bei uns erholen konnten und die Ruhe genossen haben. Die Kaffeemaschine im Zimmer hat Ihren Aufenthalt sicher noch angenehmer gemacht. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Dirección / Guest Experience Manager

Dear Guest, Many thanks for your feedback. We are so pleased that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations! Please don't hesitate to make us aware of any concerns at the time, so that we may take the appropriate action to ensure your comfort and satisfaction. The entire team looks forward to welcoming you back. Kindest regards, Dirección / Guest Experience Manager

Dear Samuel, Thank you very much for your kind feedback. The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team. It's great to know that we were able to help start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet. We would be delighted to welcome you back on another occasion. Kind regards, Dirección / Guest Experience Manager

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir auf diese Weise am besten wissen, wie wir unsere Bemühungen um eine kontinuierliche Verbesserung konzentrieren sollten. Mein Name ist Lidia, ich bin der Guest Experience Manager des Hotels. Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen zur Verfügung stehe, falls Sie etwas benötigen. Sie finden mich in der Haupthalle, ich bin ab 11.00 Uhr erreichbar. bis 19.00 Uhr Sie können mich auch an der Rezeption nachfragen. Viele Grüße Lidia Morales - Guest Experience Manager Mobil +34 639 168 787 Durchwahl 7 Mail: Teguisebeach.guestexperience@barcelo.com

Sehr Geehrten Kunde, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Teguise Beach zu teilen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir hoffen das hält Sie nicht davon ab einen erneuten Aufenthalt bei uns zu haben und wir freuen uns sehr darauf Sie in naher Zukunft mit einer besseren Erfahrung, so wie sie auch sein sollte, bereichern zu können. Mit herzlinchen Grüssen.

Sehr geehrter Kunde, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Im Sinne von Barceló, heißt unser Team jeden Gast ganz besonders herzlich willkommen und ist bemüht, im Rahmen des Möglichen alles daran zu setzen jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Tatsächlich ist es sehr motivierend zu lesen, dass Sie während Ihres Urlaubs diese aufrichtige Zuvorkommenheit geschätzt haben. Bei Barceló wissen wir, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihren zufrieden zu stellen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Loan Ho Öffentlichkeitsarbeit

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße