Es wurde nicht mitgeteilt, dass die von uns gebuchten Bungalows nicht verfügbar sind. Vor Ort erfolgte die Einquartierung ohne HInweis auf Grund stillschweigend in Villas Garden, abgewohnter und dreckiger Zustand. Nach etlichen Reklamationen konnte nach 6 Tagen die gebuchte Kategorie bezogen werden. Das Hotelmanagement ist überlastet, wir waren zur Hochsaison, Mit dem Kunden wird nicht ehrlich umgegangen.
Bei Reklamationen, z.B. fehlendes Wifi wurden Falschaussagen getroffen wie "Funk schwankt, später probieren". Nach 3 Tagen stellte sich heraus, dass in trotz WErbung auf Internetseite Wifi technisch noch nicht funktioniert. Keine der Zusagen, wie Reinigung von beanstandeten Hygienemängeln (starke Verunreinigung durch Vogelkot: alle Polster auf der Veranda, die Holzveranda selbst war schwarz von Vogelkot), wurde eingehalten. Es erfolgte vorab kein Hinweis auf die starke Geruchsbelästigung durch die Raffinerie. Dieser Geruch ist stark gesundheitsschädigend, meist den halben Tg deutlich wahrnehmbar und raubt einem den Atem. Diese Anlage ist in keinster Weise zu empfehlen. Die Bungalows Garden sind zwar schön ausgestattet, habe jedoch kein Fensterglas. Die Bungalos haben Holzlamellen, die nicht luftdicht schließen. In Folge sind die Räumlichkeiten von Moskitos zu Hunderten bevölkert, wir haben keine Nacht geschlafen trotz Repellent, der Gestank der Raffinerie ist allgegenwärtig. Bei REgen drückt es das Wasser bis zu einem Meter in den Raum= nasse Füsse.