Basierend auf 439 geprüften Bewertungen

4,0 von 5
Von 81% der Gäste empfohlen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,0 Komfort der Zimmer
4,0 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Dieser Reisende hat keine schriftliche Bewertung abgegeben. Veröffentlicht am 20.09.2019
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt

Veröffentlicht am 07.09.2019
Insgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen! Die Zimmer sind sauber, die Betten sind bequem und es fehlt an nichts. Es hat auch alles funktioniert (ist ja nicht immer und überall so). Lediglich der safe hat leider keine Laptop Größe.Besonders das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Schwimmbad und Sauna sind wirklich gelungen. Es ist lediglich etwas ungünstig, dass man ein zwei Euro Stück für den Spind benötigt. Die Bar in der Lobby ist sehr angenehm. Besonders zu empfehlen bei Sport Events (große Leinwand und weitere TV). Das i-Tüpfelchen wäre nur noch, wenn man das Frühstück auch in einem Biergarten genießen könnte. Das war zumindest bei unserem Besuch nicht der Fall.
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 12.08.2019
das hotel ist sehrgut wir können es nur weiter empfelen!! personal und alles andere ist ok. das fruhstück an auswahl sehrgut.wir kommen im nächstem jahr wieder !!
Kommentar von Hotelmanagement
13.08.2019 von Crowne Plaza Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihr nettes Feedback. Unsere Gästezufriedenheit hat bei uns selbstverständlich höchste Priorität und daher freuen wir uns natürlich besonders über solche netten Komplimente. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins Front Office Manager
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Göttingen

Veröffentlicht am 10.08.2019
Sehr nettes Team,sauber,gepflegte Anlage und Zimmer. Pool,Sauna,Fitnessbereich sind prima. Das Preis/Leistungsverhältnis beim Frühstück ist nicht stimmig.
Kommentar von Hotelmanagement
10.08.2019 von Crowne Plaza Team, Hotelmanagement
Hallo Gabriele, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns natürlich sehr, das Sie sich wohlgefühlt haben und möchten uns entschuldigen, wenn user Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Unser Culinary Team wird das Angebot noch einmal besprechen um das Buffet mit neuen Ideen aufzuwerten. Wir würden uns freuen. Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Denise Heins Front Office Manager
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 07.08.2019
Kommentar von Hotelmanagement
08.08.2019 von Crowne Plaza Team, Hotelmanagement
Thank you for rating your previous stay here with us. We greatly appreciate any feedback from our guests and constantly strive to improve our service accordingly. We are very sorry to see that we could not meet your expectations during your stay. If there is anything you still have in mind, we can do to improve our service, please do not hesitate to contact us at any time. We are looking forward hearing from you. Best regards Denise Heins Front Office Manager
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 07.08.2019
Betten sauber und bequem. Leider im Kühlschrank Essensreste (Käse)
Kommentar von Hotelmanagement
08.08.2019 von Crowne Plaza Team, Hotelmanagement
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung von ihrem Aufenthalt. Wir möchten uns vielmals für die beschriebenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben dies bereits an unsere Hausdame weiter geleitet um das Team an gründlichere Minibar Kontrollen zu erinnern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen Denise Heins Front Office Manager
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt

Veröffentlicht am 31.07.2019
Eines der besten Hotels was Preis / Leistung angeht
Kommentar von Hotelmanagement
31.07.2019 von Denise, Hotelmanagement
Hallo Ö, vielen Dank für das nette Feedback. Es freut uns sehr, das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Denise Heins Front Office Manager
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 15.07.2019
Nettes Personal, toller Barkeeper, schöne Zimmer. Allerdings sollte man in der Duschwanne die Fugen erneuern/reinigen. Leichte Schimmelspuren und verkalkter Wasserhahn. Sonst alles top. Super Ausstattung, sogar ein Bügeleisen-/Brett.
Kommentar von Hotelmanagement
16.07.2019 von Crowne Plaza Management, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ein ganz besonderen Dank für die netten Worte über unser Team. Wir wissen das Feedback unserer Gäste sehr zu schätzen und sind stets darum bemüht, unseren Service entsprechend zu verbessern. Unser Technik- und unser Housekeeping Team sind bereits über Ihre Beobachtungen informiert, damit dies schnellstmöglich beseitigt wird und in Zukunft besser darauf geachtet wird. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Ihr Crowne Plaza Frankfurt - Congress Hotel Team
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 15.07.2019
Kommentar von Hotelmanagement
16.07.2019 von Crowne Plaza Management, Hotelmanagement
Dear guest, thank you for taking the time for our online guest survey. We are delighted to read that you enjoyed your stay here with us and had a great time. Please be assured, guest satisfaction is our primer concern and we constantly strive to improve our service according to the feedback provided. If there is anything you still have in mind, we could do to improve, please do not hesitate to share this ideas with us. We are looking forward welcoming you again soon. Your Crowne Plaza Frankfurt - Congress Hotel Team
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Weimar

Veröffentlicht am 15.07.2019
Das Zimmer war echt ok, vor allem das Bett war echt gut. Im Bad sah man allerdings das die Einrichtung schon ein paar Jahre steht. Gummis und Silikonstreifen etwas alt. Auch auf der Toilette unten sah man das es nicht neu ist. Aber es ist alles suaber und ordentlich.
Kommentar von Hotelmanagement
16.07.2019 von Crowne Plaza Management, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir wissen das Feedback unserer Gäste sehr zu schätzen und sind stets darum bemüht, unseren Service entsprechend zu verbessern. Unser Technik- und unser Housekeeping Team sind bereits über Ihre Beobachtungen informiert, damit dies schnellstmöglich beseitigt wird und in Zukunft besser darauf geachtet wird. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Ihr Crowne Plaza Frankfurt - Congress Hotel Team