Unangenehme Gerüche im Fahrstuhl und im Treppenhaus. Toilette im Treppenhaus dreckig.
Kommentar von Hotelmanagement
20.12.2022 von Novum Hotel Eleazar Hamburg, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir bedauern, dass es im Fahrstuhl und im Treppenhaus schlecht gerochen hat und dass die Toilette im Treppenhaus nicht sauber war. Ihre Kritik leiten wir an unser Housekeeping weiter, da wir wissen, dass Ordnung und Reinlichkeit oberste Priorität haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Wir hoffen dennoch, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg