Basierend auf 1.409 geprüften Bewertungen

4,4 von 5
Von 91% der Gäste empfohlen
4,6 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 19.09.2017
Excellent place with great rooms and a marvelllous roof top restaurant with a formidable view of the lake.
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Swimming pool water was too cold, much too cold!

Veröffentlicht am 05.09.2017
Nicht so gut: Water in the pool must be warmer. Time until 22.00 also on weekends!
Spa shoold be open until 22.00 each day. Pool water must be much warmer.
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt am Main

Super schöne Lage, nähe Alster und HaHauptbahnhof.

Veröffentlicht am 04.09.2017
Das Zimmer ist wunderschön und sauber. Das Bad traumhaft. Das Restaurant im 9. Stock ist der Hammer! Superschönes Ausblick direkt zum See. Das Frühstück exzellent, viel Auswahl von allem. Preisleistung ist perfekt, dafür sogar günstig :-)
3 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden aus Köln

Veröffentlicht am 30.08.2017
Schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal. Leider war der tolle Frückstücksraum mit Blick auf die Aussenalster am Sonntag so voll, dass wir 30 min warten mussten
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 24.08.2017
sehr freundliches und ehrlich freundliches Personal, großartiges Service und ruhige Lage. Sehr empfehlenswert!
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 24.08.2017
Spacious rooms, friendly staff, excellent value for money.
5 von 5
Empfohlen
für Paare
von einem verifizierten Reisenden aus Bern CH

Einfach schön !!

Veröffentlicht am 09.08.2017
Gut: Siehe oben.
Nicht so gut: Die Glasschiebetüre im Zimmer 719 zum Bad leichtgängiger machen.
Lage: Top Lager für in die Stadt. Alstersee mit Rundfahrten und Restaurants zum Verweilen
Wir haben unser Zimmer im 7. Stock mit Alsterblick sehr genossen. Gutes Bett, Zimmer mit genügender Einrichtung. Leider war die Glasschiebetüre zu Bad nicht eben leicht zu schliessen und zu öffnen, Das war aber der einzige Makel. Es war im Zimmer auch ruhig trotz der viel befahrenen Strasse vor dem Hotel. Der Frühstücksraum im 9. Stock mit toller Aussicht wie auch die Bar und der Glaslift in der Fassade einfach toll. Frühstücksbuffet super, für Alle etwas.
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

good Location, quiet room

Veröffentlicht am 01.08.2017
Gut: size of bathroom,
Nicht so gut: the tea/coffee Cups in the room should be changed - they all had coffee stains/rings due to age.
Lage: Great location - go to "Lange Reihe" for Dinner and Breakfast.
the in-room flat iron was covered in molten plastic, informed reception, they nodded and charged us for ironing a jacket which we would have ironed ourselfes if the in-room iron would not have been covered in molten plastic. In all Fairness they removed the Charge when we pointed this out but it leaves a certain Impression on the Service mindedness of the Hotel. The flat iron had not been replaced when we left. stayed for 5 nights...
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden aus Neustadt an der Weinstraße

Gut wie immer

Veröffentlicht am 19.07.2017
Gut: Lounge 9, OG
Unser Zimmer war leider noch keines der renovierten. Vor vier Jahren gabe es noch ein sehr gut. Inzwischen ist das Hotel leider auch in die Jahre gekommen. Renovierungen laufen anscheinend schon. Nach Möglichkeit bei Buchung den Wunsch eines renovierten Zimmers angeben.
Kommentar von Hotelmanagement
24.07.2017 von Senior Supervisor Front Office, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Klaus, auf diesem Weg bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Das ist richtig, wir sind dabei all unsere Zimmer zu renovieren.Geben Sie gerne bei der nächsten Buchung den Wunsch, nach einem renoviertem Zimmer an. Ich freue mich, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder besuchen und uns die Möglichkeit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Claudia Busch Senior Supervisor Front Office
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Wunderschön

Veröffentlicht am 17.07.2017
Gut: Die Lage und die Aussicht sind toll...
Nicht so gut: Das Frühstück könnte etwas "mehr" sein.
Lage: Zu den Landungsbrücken ist es nicht weit.
Wir hatten eine tolle Zeit hier. Das Zimmer schön und sauber, das Peronal sehr hilfsbereit, Aussicht über die Binnen-Alster unvergesslich. Ich kann das Hotel für einen Kurztripp nach Hamburg sehr empfehlen...