Cher client,Merci pour votre retour positif sur notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous nous attachons en effet à offrir à nos clients un accueil chaleureux et attentionné. Notre équipe est toujours à votre écoute afin de vous garantir un séjour agréable.Nous sommes particulièrement ravis des points que vous avez mentionnés : la propreté, les infrastructures et l'aménagement de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ces standards de qualité.Nous vous remercions et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Irvin, Service Qualité.

Cher client,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été décevant. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons votre insatisfaction très au sérieux.Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de comprendre en détail ce qui a mal fonctionné. Je vous invite à nous faire part de votre mécontentement auprès de nos services, sur notre site internet.Sachez que nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients.Cordialement,Irvin, Service Qualité.