Basierend auf 995 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
3,9 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.10.2022 auf Ebookers
Die Schildkrötenanlage am Strand fanden wir sehr gut.
Kommentar von Hotelmanagement
11.10.2022 von Regina Núñez, Hotelmanagement
Dear Peter.Thank you very much for allowing us to host your most recent vacation in the Riviera Maya.We are delighted to know that you have spent some unforgettable days with us and especially our Tortuguero Camp, which year after year fills us with pride to receive different species on our beaches and share with our guests their proper care.It has been and always will be a pleasure to welcome you at home.We hope you come back soon.Best regards.Regina Núñez.Hospitality Advisor.
von einem verifizierten Reisenden aus Kreuzlingen
Veröffentlicht am 29.04.2022 auf Ebookers
Der allgemeine Zustand bis auf die schöne Lobby wirkt veraltet, Strand nicht zu gebrauchen (schmal, fällt stark ab und ist voll mit Seegras), Service ist bis auf ein paar Personen nachdem Trinkeld gegeben wurde, ungenügend! Alle Bars am Pool und Strand werden um Punkt 17:00 geschlossen obwohl noch die Sonne scheint, geht gar nicht man ist doch in den Ferien! Shop Kiosk mit massiv überteuerten Preisen. (1Pack Chips 8 US-Dollar). Würde nicht noch mal hierhin.
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2022 von Kenia Rodriguez, Hotelmanagement
Dear Mr. Silvio,
Thank you for staying at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa and for taking the time to share your experience
We have made note of that the issues you have raised, and please be assured that they have been carefully reviewed and thoroughly discussed with the concerned departments, in order to be able to correct and improve the provided services to meet the expectations of our valuable guest such as yourself.
Kind regards,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.04.2019
Das Essen hat in allen Restaurants gleich geschmeckt. Alles in allem trotzdem sehr gut und gerne wieder.
Kommentar von Hotelmanagement
09.04.2019 von Rosa Rivero/Hospitality Manager, Hotelmanagement
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your assessment of your recent stay at Gran Palladium Kantenah Resort & Spa.
We are saddened to know by this means that on this occasion we did not meet your expectations regarding the variety of our gastronomy.
We hope to have the opportunity in the near future to receive them and to impress them as they deserve.
Kind regards,
Kenia Rodriguez
Hospitality Manager
von einem verifizierten Reisenden aus Dreieich
Schöner Aufenthalt in großzügigem Resort
Veröffentlicht am 13.08.2018
Gut: Schöne Anlage, nettes Team
Nicht so gut: Verlässliches Reservierungssystem für die Spezialitätenrestaurants
Längere Betriebszeiten für die Wassersportstation (schließt schon um 15 Uhr)
Lage: Maya-Stätten Tulum (Mietwagen 20min), Coba (1h), Ek Balam (1,5h) und Chitzen Itza (2h). Zahlreiche schöne Centotes (Wasserhöhlen) in nah und fern.
Das Grand Palladium Kantenah ist Teil einer ausgedehnten, aus mehreren Hotels bestehenden Resortanlage. Schöne Anlage mit viel tropischem Grün und einem Mangrovendschungel mit Leguanen, Flamingos und, Krokodilen. Mehrere Hauptpools in Seegröße; kleinere Pools versteckt im Dschungel. Schöner Strand mit hellem feinen Sand aber zwei kleinen Schönheitsfehlern: Seegras, das unentwegt angeschwemmt und jedem Morgen mit dem Bagger leidlich entfernt wird, und kleine Sandflöhe oder Mücken. Gegen diese hilft jedoch Off und vor allem ein guter Wärmestift. Kein Schnorchelparadies, aber bei einigen Rifffelsen in Ufernähe doch nette Fischschwärme. Publikum typisch für All Inclusive-Resport, im Juli viele Familien und Gruppen aus USA, Südamerika und auch aus Mexico selbst. Deutsche und Europäer in der Minderheit. Am Pool Dauerbeschallung, manchmal mitreißend (feurige Salsa-Versionen von Popklassikern), manchmal nervig. Nettes Animationsteam mit unaufdringlichem Fitness- und Spielprogramm und heißen Beachparties. Am Strand gechillte Barfuß-Atmosphäre und Spaziergänge im Sonnenuntergang. In der Nähe Schildkröten-Brutstation; mit Glück sieht man sie ausschlüpfen. Essen in den Buffet-Restaurant ist prima. Nervig ist das Belegungssystem der (guten) Spezialitätenrestaurants; hier häufig lange Wartezeiten. Lage des Resorts prima zur Erkundung von Maya-Stätten und Cenotes mit dem Mietwagen. Insgesamt ein sehr erfreulicher Aufenthalt.
Kommentar von Hotelmanagement
16.08.2018 von Rosa Rivero/Hospitality Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Florian,
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel Grand Palladium Kantenah.
Wir freuen uns, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen und die perfekte Lage unseres Hotels genossen haben, ganz in der Nähe der faszinierenden Orte, die Sie an der Riviera Maya entdecken können.
Wir teilen mit unserem Management Ihre Beobachtungen, bezüglich der Musik im Pool, des Reservierungssystems und der Schließzeiten für den Wassersport, Ihre Meinung ist sehr wichtig, und es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es wird mir eine Ehre sein, Sie wieder zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,}
Rosa Rivero
Hospitality Manager
von einem verifizierten Reisenden aus muenchen
grosses, sehr populäres Hotel
Veröffentlicht am 06.06.2018Wir kennen dir Riviera Maya sehr gut und waren das erste Mal in diesem Hotel. Es ist sehr weitläufig und sehr stark gebucht.
Kommentar von Hotelmanagement
08.06.2018 von Rosa Rivero/Hospitality Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Frau Susanne,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Grand Palladium Kantenah.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung in unseren wunderbaren Einrichtungen genossen haben.
Es wird uns ein Vergnügen sein, Sie wieder zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Rosa Rivero
Hospitality Manager
von einem verifizierten Reisenden aus Hamburg
Schönes Hotel. Es fehlt an nichts
Veröffentlicht am 05.11.2017Der Aufenthalt war sehr gut.
Mein Zimmer war leider ausgebucht. Deshalb habe ich ein anderes im Colonial bekommen.
Die Zimmer sind ähnlich. Freunde waren im Kantanah untergebracht. Die Zimmer sind ähnlich.
Leider bekamen wir jeden Tag zwei bis drei Anrufe ob es uns gut geht. Teilweise zu den unmöglichsten Zeiten (8 Uhr morgens)
Die Barkeeper erwarten ein Trinkgeld. Sonst kann es mit den Getränken etc deutlich länger dauern. Teilweise haben wir diese gar nicht bekommen.
Das Hotel war sehr sauber. Der Strand und das SPA waren schön. Einen Aufenthalt würde ich empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
07.11.2017 von Rosa Rivero/Hospitality Manager, Hotelmanagement
Lieber Stefan,
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Urlaub in Grand Palladium Kantenah zu verbringen.
Wir freuen uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut war und Ihre Meinung über die Telefonanrufe und die Aufmerksamkeiten unserer Barkeeper uns helfen werden, diese Aspekte zu verbessern.
Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa Rivero
Hospitality Manager
Empfohlen
für Paarevon Alexander
Flitterwochen in Luxus-PUR
Veröffentlicht am 06.05.2015 auf EbookersIst sehr zu empfehlen. Alles sehr sauber, gute Animation und sehr leckere Küche! Hotelzimmer schön ausgestattet. Klares Meer, schöne Ausflüge und ausgezeichnete Pools mit Poolbar.
Empfohlen
für Paarevon Tiara29
Wunderschöne naturbelassene Anlage
Veröffentlicht am 09.05.2014 auf EbookersDie grosse weitläufige Anlage ist in einem Naturpark eingebettet. Holzstege führen durch die Hotelanlage. Außerdem fahren Golfcars & kleine Touri-züge durch die Anlage. Eine grosse Auswahl von Restaurants bieten Abwechslung in der Abendgestaltung. Somit wird es nicht langweilig.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.04.2024
My husband, two teenagers and I had a wonderful vacation here!!! We stayed in the Family Selection part of the resort and our butlers Cesar and Luis were amazing and very helpful! I had a restorative Sports massage from Mayel and a half day at the Zentropia spa, hydrotherapy circuit and spa pool.
Honestly all of the service and our interactions with staff was wonderful. Servers who stood out: Gerardo and Carlos.
We had so much fun at the family club/dinner Bravo. Loved the beach, the pools, and our swim up room. We will be back!
Kommentar von Hotelmanagement
13.04.2024 von Kenia Rodriguez, Hotelmanagement
Dear Mrs. Erica,Thank you for your wonderful review of your experiences at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, it was a pleasure to host your vacation and we are very happy to hear that you enjoyed your experience. We are very happy to hear that the staff mentioned had such a positive effect on your visit and they will be rewarded for their efforts. Thank you again and we look forward to your next visit to the Grand Palladium.Kind regards,Kenia RodriguezHospitality SR Advisor
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.04.2024
Great family resort. We enjoyed every day and did not get bored. Lots of walking, lots to see. Pool area is large!!! Ocean was beautiful. Food options were great. Impressed with the main buffet selection. You do need to book dinner reservations but that was easy to do. Room service was great! Room was cleaned daily. We also received phone calls, were asked at the pool area and at lobby if there is anything they can do to improve our stay. We were always satisfied, no complains. Resort shuttles were amazing to get to dinners between the resorts. Definitely recommend and already dreaming of coming back with our family.
Kommentar von Hotelmanagement
03.04.2024 von Kenia Rodriguez, Hotelmanagement
Dear Guest,We're happy to hear that you enjoyed your stay with us at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. It was an absolute pleasure hosting you! Thank you for recommending us with all our Expedia readers, it will be a pleasure to welcome you again in this second home.Kind regards,Kenia RodriguezHospitality SR Advisor
