Appartement loué pour le week end avec en vue de profiter de la piscine et de l'espace Spa. Après nous avoir dit que la piscine était fermée le samedi (départ obligatoire le dimanche avant 10h avec un horaire d état des lieux fixé à 8h45 avec remise des clefs), finalement elle était ouverte mais froide. Accés au Sauna payant, nous demandons l'ouverture et on nous dit non finalement car cela revient trop de cher de le chauffer même en payant !! Je passe sur l'état de l'appartement avec plaque de cuisson où pour préparer un plat chaud il faut s'y prendre la veille.
Kommentar von Hotelmanagement
19.12.2023 von Domaine des 100 lacs, Hotelmanagement
BonjourSuite à votre courrier, la piscine est à 26 voire27, et fermée le samedi pour cause d'entretien ainsi que le hamman-sauna. Celui-ci est accessible obligatoirement sur rendez vous( pris la veille pour le lendemain ou bien le matin pour l'après midi). La première séance est gratuite pour le résident et payante (8 euros la séance), au delà.En ce qui concerne l'appartement, pour tout problème (dans la mesure du possible), nos techniciens sont au service de notre clientèle. Il s'agit simplement de passer l'information à l'accueil.Nous espérons, par cet écrit, avoir répondu à votre demande.Bien cordialementLa Réception