Balkon

Bewertungen von American Inn

2.5 out of 5
American Inn
1550, N. 52nd Avenue, Phoenix, AZ

Bewertungen

4,4
20 von insgesamt 232 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
28 von insgesamt 232 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
29 von insgesamt 232 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
46 von insgesamt 232 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
109 von insgesamt 232 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

4,6/10

Sauberkeit

5,6/10

Personal & Service

4,2/10

Ausstattung

4,2/10

Zustand der Unterkunft

5,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

john, Omaha

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was one of the worst properties I have spent time in of all of my 68 years. There were only 2 towels, hand towels, and wash clothes. There was an ice bucket, but no cups. The floor was so dirty you could actually see the dirt on the bottom of your feet. Despite the no smoking warning, the sofa had a burn mark on it and sagged so bad it was hard to get out of. We had to ask for more towels and also were told the room would be cleaned, but was not. The bed springs creaked when getting out of bed. We were suppose to stay with friends, but they came down with covid and with Spring Training going on, we were limited in our lodging options. I would never stay again nor would I recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Robert

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
There has not been a grounds cleanup in years. Trash cans full, cigarette butts everywhere. Beds were horrible for sleeping.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Alexis

4/10 – Schlecht

Ana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Alfredo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It said breakfast included all they had was coffee all thy need to remodel thier room make them more modern type it looks old the carpet was dirty.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Carlos

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
we were comfortable just not what we expected
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Manny

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of deferred maintenance and cleaning, Drawer missing in 'furniture with holes," swimming pool is not heated, smelly carpet, two of the days I stayed there was no breakfast, only coffee. A cash deposit is required in addition to the credit card.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Marven

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Front desk Sunday night was great. Helpful and competent, got me a great room and easy to check in. Thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Christina, Chandler

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was no breakfast as promised! WiFi continually went out. Went to get creamer for coffee and was made to give back 2 because there is a 4 creamer limit. People banging on your door throughout night to attempt to buy drugs. In the morning there was syringes, crushed beer cans and bottles, cigarette butts on the premises, found a drug pipe between wall and mattress in MY room, and room non refundable so had to stay the entire booking! Told not to use pool because people bathe in it. Hotel is very scary at night!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Samer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service is good
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Cesar

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Randy

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Jez N. am 16. Juni 2023
Thank you so much for taking your time to share your rating with us. Is there anything we can do to improve? We hope to see you again soon!

2/10 – Ungenügend

Miguel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had left early to a wedding & when I came back to room. I was checked out, my family’s personal items were in storage. Was told we didn’t have a room for night & lost my cash deposit. Had to get a room somewhere else for 2nd night at 2 am.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Jeza. N am 9. Mai 2023
We apologize that our service did not satisfy your expectations we did our best to honor your stay since the first night honoring your reservation after arriving at 2 am we usually don't hold rooms till that hour but we did you an exemption to please you as a guest and if we took items out of the room that it was only a blanket it was hold on storage because there was no payment done to the room for the second night. Hope you understand our policies and apologize the inconvenient. Thank you

10/10 – Hervorragend

Troy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Jeza. N am 10. Mai 2023
We appreciate you taking the time to share your rating with us. We hope to see you again soon!

2/10 – Ungenügend

Deborah

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Renee

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rude dirty not a good area
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Chad

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Don't stay here
Terrible stay. Not sure if that bug was a roach but it skittered away across the wall. They only accept a cash deposit. Yes Cash! They will not refund it to you if you check out early. They will not mail it to you. You lose with this place
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

4/10 – Schlecht

Shirley

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

Benjamin, Toronto

When we showed up, there was suddenly a requirement for a $50 CASH deposit. There was no prior mention of this (and this seems highly unusual). Even if I accept this, they then said that I could get my deposit back only on the morning of my departure AFTER 9AM. But I had to leave earlier than that. That means I'd have to forfeit the deposit for no reason.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

4/10 – Schlecht

Stuart

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not a great area. Hotel metal fences/gates - not walkable to any restaurant. Uber driver shared this wasn't a good area to walk around. It worked for us, but very basic. Inside was clean. Noisy parties over the road on a saturday night. Needed to pay cash deposit upon arrival which was surprise - cards not accepted.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

Pablo

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The worst
The worst hote ever
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

2/10 – Ungenügend

Heidi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pass on this one and stay somewhere else
The staff is rude. You cannot check out of the hotel unless you received the $50 cash deposit basically forcing you to stay until 9am. The gal at the front desk was yelling at us and was unprofessional. There was supposed to be a breakfast include with your registration but there wasn't any breakfast items in the kitchen and the coffee was terrible. The room had a funky smell and looked old. I had to pay $199 for one night including breakfast and certainly wasn't worth it. Also, there is bums all around the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

2/10 – Ungenügend

William

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I stayed here during my family's trip to see the World Baseball Classic. What a DISAPPOINTMENT! 1. I was fully prepared for my car to be gone the next day! Lot covered in trash, empty beer bottles/caps, discarded couches and furniture etc. 2. Breakfast was a muffin and a granola bar 3. Night shift acted as if I was bugging them by checking in 4. Room: Carpet absolutely disgusting. I told my kids to keep their shoes on until they got into bed 5. Walls, bathtub all chipped 6. TV picture very blurry. *Worst of all I felt very unsafe for my family and I am a 53 year old who is former law-enforcement! Very shady people were staying there as well as wandering around the area! Do yourself a favor and spend a little more for your family's safety!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Robert

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Marty

Gut: Personal & Service
Just the cleanliness around.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

CRISTHIAN

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Cobran dinero en efectivo y las instalaciones son malas
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

Jesus

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nada nos gustó, pesimo servicio, instalaciones pesimas, sucias, peligrosas, las personas no dejaban de molestar a otras, gente ingiriendo bebidas alcoholicas y drogas en el estacionamiento.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

Danny

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Deplorable conditions. Certainly more inclined to believe feedback from past customers. Always gave benefit of the doubt in the past but I learned my lesson. Shame on Hotels.com for listing such places.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Amber

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

2/10 – Ungenügend

Xavier

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Didn’t let us in
They didn’t let us in even though we made a reservation
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

4/10 – Schlecht

scott

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
card never work
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Dan

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

2/10 – Ungenügend

Liesl

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As a women traveling alone, arriving at 12:36pm I wasn't allowed to enter the large lobby and was told only cadh for the deposit which I did not have. I had to find a bank in the area and return to a enrty gate that you have to swipe 💳 5 to 6 times to get the parking gate to open. I woke in the morning to a tray of packed pastries laying in water, the coffee was fair and packaged oatmeal was not what i expected. Returned to my room and was disgusted by the condition of my room. No electricity in the bathroom,desk chair was filthy and broken I took pictures of it all and reported it to the front desk and maintenance looked at the pictures and was told to do everything to fix this .

2/10 – Ungenügend

Jane

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

2/10 – Ungenügend

Jennifer, Aztec

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cash only due to the sketchy area and homeless people hanging out on the property. Fence with key card access only Should give you an idea of the type of location this motel is in. Atm is out of order but only accepts cash. No cards
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

2/10 – Ungenügend

Peter

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Avoid this property at all cost.!!!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

Alexis

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unless you're trying to sleep with homeless practically outside your window and enjoy a nice breakfast that you could enjoy at the Circle K on the way out, I'd stay anywhere else
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

6/10 – Okay

Stephanie

Geschäftlich gereist
American inn
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Felisha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

6/10 – Okay

Stephanie

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

2/10 – Ungenügend

Gerald

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a bad one roaches everywhere and the furniture was all bad i didnt enjoy my stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Jose Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

2/10 – Ungenügend

Sophran

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

6/10 – Okay

Stephanie

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

8/10 – Gut

Ulysses

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

cory

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020