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Bewertungen von All Suites Appart Hotel Pau

3 out of 5
All Suites Appart Hotel Pau
4 Rue de Tiredous, Pau, Pyrenees Atlantiques

Bewertungen

8,4

Sehr gut

281 von insgesamt 755 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
340 von insgesamt 755 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
99 von insgesamt 755 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 755 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 755 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Benjamin, Niederösterreich

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bett war sehr unbequem, zu hart und eine viel zu dünne Matratze. Kein Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Michael

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Kundenwünsche sind unerwünscht
Wir waren eine Nacht in diesem Hotel, trotz 3 Wochen vorheriger Buchung gelang es dem Hotel nicht, uns zwei Doppelzimmer nebeneinander anzubieten. Angeblich seit 2 Monaten ausgebucht, was nachweislich nicht stimmte. Trotzdem hielt die Rezeptionistin an ihre Behauptung fest. Die Nebenkosten in diesem Hotel sind hoch, das Frühstück ist sein Geld nicht wert. Nicht zu empfehlen ist diese Hotelkette.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war mein Aufenthaltsort für meine täglichen Touren in die Pyrenäen

10/10 – Hervorragend

bitgit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nette Zimmer
Saubere Zimmer. Nettes Personal .leider keine Gastronomie in der Nähe

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zwischenübernachtung Rückfahrt
Übernachtung auf der Rückfahrt vom Urlaub schönes Zimmer mit kochnische alles relativ neu Bett gut und sauber super bad mit wannendusche. Prei leistung ok. Das Frühstück haben wir nicht in anspruch genommen da die zeiten Etwas zu spät waren. Sehr zu empfehlen.

8/10 – Gut

torsten, Erzgebirge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in allem OK.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
gutes Hotel fuer Autoreisende
Alles in Ordnung, abe das Zimmer sehr klein, kein Schrank, um Sachen auszupacken, Minimalkueche, nur franzoesische Fernsehsender. Lage fuer Autoreisende sehr gut, da am Stadtrand, Naehe Autobahn. Ohne Auto nicht geeignet. Von Vorteil ist auch der abgeschlossene grosszuegige Parkplatz.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War etwas schwierig zu finden. Ruhige Lage. Sehr gutes Frühstück.

8/10 – Gut

Lynne

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Easy to find good parking and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tifany, assistant manager of the establishment am 22. Apr. 2024
Dear Lynne,Thank you for your comments.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Trudi

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I slept so well every night, it was really quiet. Loved having a kitchenette to sort my own meals. This was a good thing because there is only one restaurant nearby. I think mainly this hotel is for car owners who can travel around easily. There are bus stops 5 minutes walk away, but the buses are not very frequent. However, as I was attending an event at the Palais des Sports, the location was really convenient. But it's a long way out of town.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tifany, assistant manager of the establishment am 28. Feb. 2024
Dear Trudi,Thank you for your comments which I shared with my team. We are happy to know that you enjoyed your stay. Your opinion is very important. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Alain

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Agréable, congortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tifany, Adjointe de l'établissement am 13. Feb. 2024
Cher Alain,Je vous remercie pour votre commentaireNous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

mouille

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Séjour très bien comme a chaque fois
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Emilie, Directrice am 10. Jan. 2024
Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie de constater que vous avez de nouveau apprécié votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à PAU !Cordialement,

8/10 – Gut

Mathieu

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

CAROLE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bon accueil !
L'ensemble de la prestation est agréable, il est facile de se garer, la chambre appart est agréable et bien agencée. Très bon accueil à noter et possibilité d'acheter des bocaux pour se restaurer. Je reviendrai ....
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de l'établissement am 19. Dez. 2023
Bonjour Carole,Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

6/10 – Okay

Christophe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Attention à la qualité
Bien situé. Mais les chambres comment à être vêtus ! Et qualité du petit dej moyen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 15. Dez. 2023
Cher Christophe,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous espérons vous revoir prochainement dans un de nos établissements.Cordialement,

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Kim sung

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Avis sur mon sejour
L'accueil est tres agréable, le coté snacking appréciable et tres bon. En revanche, concernant le lit d'1 place, le drap de dessous est trop petit ce qui fait que l'on dort sur le matelas, très desagreable.manque eponge et liquide vaisselle. Pas de lumiere dans les escaliers...
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de direction am 6. Dez. 2023
Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre service snack. Nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journée.Cordialement,

8/10 – Gut

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Très bonne disponibilité de l’équipe. Certains clients sont parfois bruyant mais cela ne relève pas de la gestion de l’hôtel, mais plutôt de la bienséance de tout un chacun.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 30. Nov. 2023
Cher David,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous remercie également pour votre compréhension envers les nuisances causées par certains clients, comme vous le dites, moins bienveillants que d'autres.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

8/10 – Gut

Christine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
enregistrement rapide et checkout encore plus rapide; facilité pour se garer sur un parking sécurisé; bon rapport qualité prix
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de direction am 24. Nov. 2023
Bonjour Christine,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Je vous souhaite une bonne journée

10/10 – Hervorragend

veronique

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

MAREVA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In General everything is good, but the shower bath is a bit small. Besides a good place to stay... I do recomend the place to whom, who'd like to discover Pau and the Area...
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Tifany, assistant manager of the establishment am 13. Nov. 2023
Dear Mareva,Thank you for your comments.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards;

8/10 – Gut

MAREVA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In General the Whole property is great, just one thing the shower bath is a bit small.(room #329 bis)
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Tifany, assistant manager of the establishment am 13. Nov. 2023
Dear Mareva,Thank you for your comments which I shared with my team.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Thérèse

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

vincent

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Séjour de 4 nuits parfait
Accueil très agréable. Chambres propres et literie confortable. Volume parfait Parking vaste et facile d'accès. Environnement calme et sécurisé. Parfait pour un séjour d'affaires ou en famille.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de direction am 10. Nov. 2023
Cher Vincent,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journéeCordialement

2/10 – Ungenügend

Hassanati

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Non merci !
Venue pour un séjour d'affaire, je me trompe de date et demande un geste qui sera refusé catégoriquement malgré le fait que l'on réservait un autre séjour de même durée. Double peine, on prolonge le séjour et on paye pour 1 jour l'équivalent de 2 jours de séjour pour 2 et bien sur pas de geste commercial. Et enfin pour bien finir le jour de la prolongation on oublie que la chambre est prolongé et on donne accès à une autre personne, quid de mes effets personnels encore dans la chambre ! Heureusement ou pas, le ménage n'a pas été fait et donc mes affaires y était encore. En somme, je ne réserverai plus jamais ici.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de direction am 10. Nov. 2023
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Comme nous avons essayé de vous l'expliquer, vous vous êtes trompé de dates en passant par Hotel.com, nous ne pouvons pas modifier ou annuler votre réservation si les conditions que vous avez choisi au moment de la réservation ne le permettent pas. Concernant la prolongation de votre séjour, elle était bien effective, il y a eu un petit problème en effet, que nous avons réglé immédiatement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journéeCordialement

6/10 – Okay

Jennifer

Mit der Familie gereist
Ok for price if you have high tolerance
Not very clean. Fan in bathroom and kitchenette didnt work. Bed ok and nice to have kitchenette although only one tiny trash can in bathroom, none in bedroom or kitchen. Only one set of towels for 2 people. When I asked for more was told they were in closet but werent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Tifany, Adjointe de direction am 6. Nov. 2023
Dear Madam,Thank you for your comments which I shared with my team.We are sorry to know that your stay did not meet your expectations and please accept my apologies. It is important to us you have brought this information. Our team will mobilize to improve quickly the cleaning and your feedbackI hope to have the chance to change your mind on the occasion of another stay in our All Suites Appart Hotels establishments. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards

10/10 – Hervorragend

Christine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
calme et bon confort
très bon séjour, l'hotelier a respecté mes choix et m'a attribué un appartement très calme et propre
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 31. Okt. 2023
Chère Christine,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'appartement qui vous a été réservé.Nous serons heureux vous recevoir de nouveau dans notre Résidence.Cordialement,

8/10 – Gut

Johannes.H F.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

jordane

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Mrs Alison

A terrible experience
Our dog was attacked multiple times by the local feral cat in the courtyard leading to our room. The reception staff tried to stop attacks but then allowed the cat into reception and fed it with ham. On complaint to the reception manager who shout repeatedly at me it was not their fault our dog was attacked. I felt I couldn’t take my dog out of the room without carrying him to make sure the coast was clear. A terrible experience!!! We booked a disabled room which was on the 3rd floor. No bathroom facilities suitable for disabled at all no hand rails or seat and a shower a wheelchair would not access. Lacking in kitchen ware 1 mug 1 wine glass for 2 people. We have stayed in other all suite many time and found them great. WILL NOT RETURN HERE!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 3. Okt. 2023
Mrs Alison,I'm sorry to read your coment. The pets are allowed in our hotel, and I'm sorry if a cat attcked your dog.Unfortunately, we cannot monitor animals and anticipate animal reactions to each other, but we have never had such problems.Yours sincerly,

10/10 – Hervorragend

Hervé

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bonne prestation
Hôtel sympa, proche centre ville et autoroute. Chambre propre, literie confortable. Personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner correct et copieux.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 20. Sept. 2023
Cher Hervé,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Maher

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Christine

Geschäftlich gereist
Appartement décevant pour problème d’odeurs
J’ai eu un appartement qui n’était pas du tout à la hauteur de mes attentes. Il y avait des odeurs d’égouts très désagréables dans la salle de bain en mauvais état d’ailleurs. La télécommande de la TV ne fonctionnait pas. Mon séjour a été désagréable
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 5. Sept. 2023
Madame DE CABEZON,Je suis navrée de voir votre commentaire. Vous nous avez signalé, pendant votre séjour, le problème de télécommande et d'odeur désagréable dans les canalisations de votre salle de bain. Nous sommes intervenus immédiatement, mais malgré cela, vous ne semblez pas satisfaite.Sachez que cliente "GOLD" ou pas, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, et réagir lorsque nous avons des remarques, chose que nous avons fait avec vous.J'espère que votre nouveau séjour chez nous cette semaine vous conviendra.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Christophe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Maïtè

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Kamel france reval

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

José Manuel

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

christian

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Sébastien

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

PHILIPPE

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

wallois

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bon pour dépannage
La propreté des chambres est aléatoire, j’ai eu une mauvaise surprise la première nuit. Arrivé tard, je n’ai pu demander le changement. L’existence de cuisine dans les chambres, est la cause d’odeurs persistantes
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Emilie am 17. Juli 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement

10/10 – Hervorragend

Christine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bon séjour équipe à l’accueil très sympa bien plus agréable qu’il y a un an, je n’y retournai pas à cause d’un accueil très peu sympathique. Appartement confortable et calme
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Emilie, Directrice am 17. Juli 2023
Chère Christine,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.Par contre, je ne comprends pas votre commentaire : vous dites être très satisfaite de votre séjour et de l'accueil, mais que vous ne reviendrez pas à cause de l'accueil...J'espère qu'il s'agit d'une erreur, et que nous vous reverrons lors de votre prochain passage à PAU !Cordialement,

10/10 – Hervorragend

valerie

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Veronique

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Stephan

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bien
Une nuit. Très bien personnel sympa
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Emilie, Directrice de l’établissement am 25. Mai 2023
Cher Stéphan,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'accueil qui vous a été réservé.J'espère vous revoir prochainement dans un de nos établissement.Cordialement

10/10 – Hervorragend

Maxence

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Au top (de ma célébrité)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Tifany am 23. Mai 2023
Bonjour Maxence,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s'est bien passéJ’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Tifany, Adjointe de l’établissement

10/10 – Hervorragend

GUY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent rapport qualité prix pour ce studio au mois de mai. Juste le nécessaire mais cela suffisait amplement pour une nuit. Parking immense et gratuit.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Emilie am 9. Mai 2023
Cher GuyJe vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,