Junior-Suite, Kochnische | Hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe
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Bewertungen von Helzear Champs Elysées Suites

4 out of 5
Helzear Champs Elysées Suites
49 avenue Marceau, Paris, Paris

Bewertungen

8,0

Sehr gut

258 von insgesamt 632 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
203 von insgesamt 632 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
86 von insgesamt 632 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
49 von insgesamt 632 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 632 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Suzanne Flavienne

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 13. Nov. 2023
Chère Suzanne Flavienne, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear lors de votre récent séjour à Paris ainsi que que avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement.Bien à vous,

2/10 – Ungenügend

Tamara

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 30. Mai 2023
Chère Tamara, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre récent séjour à Paris.Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.N'hésitez pas à contacter notre Service client afin de nous expliquer la raison de cet avis négatif.Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à notre établissement.Bien à vous,

8/10 – Gut

Kader

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 2. Mai 2023
Cher Kader, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear lors de votre récent séjour à Paris ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 – Hervorragend

Dilara

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr zentral, aber trotzdem ruhig. Alles ist zu Fuß super zu erreichen. Bäckereien, Restaurants, Supermarkt, Apotheke alles in unmittelbarer Nähe und nur paar Minuten zu Fuß. Das Hotel war sehr sauber, die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Fanny Weber, E-reputation Manager am 7. Jan. 2022
Hallo, Vielen Dank für diese Kommentar. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das Ziel unserer Arbeit und unsere größte Zufriedenheit. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer Rückkehr nach Paris wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage, sauberes Zimmer, sehr nettes Personal!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Mariem- Front desk . am 20. Nov. 2021
Lieber Kunde, Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllt haben und auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei Helzear begrüßen zu dürfen. Grüße. Mariem.

10/10 – Hervorragend

Cristina

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Maison Helzear am 15. Feb. 2022
Chère Cristina, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous.

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage. Sehr empfehlenswert!
Die Lage ist super! Wir waren mit der Familie dort . Alle Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Auf Wunsch sogar mit Tiefgarage um die Ecke. Cafés und Bäcker gibt es nebenan.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Assane am 19. Dez. 2019
Hallo, Vielen Dank für diese Kommentar. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das Ziel unserer Arbeit und unsere größte Zufriedenheit. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer Rückkehr nach Paris wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Assane TALL E-reputation Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. A bit too smaller for a family with two children. Excellent personal!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Assane am 26. Juli 2019
Dear Guest, It is with great pleasure that we take into account your satisfaction at the end of this experience at the Helzear Champs-Élysées, our Paris aparthotel! Thank you very much for taking a little of your time to come back to this pleasant stay in the capital, and to have underlined the devotion of your team, very concerned by the well-being of our guests;) We take into account your remarks, it is however true that the surface proposed by our apartments is in conformity with the Parisian standards, considering the excellent geographical situation of our establishment, in the immediate vicinity of the most beautiful avenue of the world! You are always welcome at Helzear, do not hesitate to renew your visit! See you soon ! Assane TALL E-reputation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Lage; sauber Sehr nettes personal für 5 Person zu klein!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Assane am 3. Juni 2019
Dear thank you so much for publishing this excellent review ! We are very glad to note that you sincerely appreciated your experience at Helzear. Please feel free to renew your experience. Regards, ASsane TALL E-reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Altbau-Zimmer. Straßenseitig hört man in der Nacht die Autos sehr.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Assane am 17. Mai 2019
Dear Guest, all the team of Helzear is touched by this beautiful intention, regarding your stay at our 4-star apart-hotel ! It was a real pleasure to welcome you throughout this experience in Paris ;) Please feel free to renew us your confidence on a next trip in France, we are looking forward to see you again ! Best regards, Guest Relation

8/10 – Gut

Jean-Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, neu gebaute zimmer
Gute Lage, nettes Personal, Zimmer klein aber fein mit sogar kleiner Kochnische. Einzig Frotteetücher wurden nicht vollständig täglich gewechselt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019
Antwort von ASsane am 4. Feb. 2019
Dear Jean-pierre, what an enjoyment to discover your excellent review at the end of your experience at Helzear Champs elysées, our 4-star facility in Paris ! Many thanks for having assigned an excellent rating to our apart-hotel ;) The remarks of our guests are as much as chance to improve us, Looking forward to see you again ! Responsable E-reputation

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Warnung!
Furchtbares Hotel. Die Gänge riechen einfach widerlich, die winzigen Zimmer sind unglaublich hellhörig das Personal ist wenig kompetent und spricht nur unzureichend Englisch. Darüber hinaus berechnet das Hotel ohne Erlaubnis vor Reiseantritt über die angegebene Kreditkarte – die laut Hotels.com nur zur Garantie der Buchung dient - den vollen Übernachtungspreis obwohl die Reservierung über Hotels.com die Bezahlung bei Check Out vorsah. Ein Unding, schlicht und einfach Vertragsbruch, eine bodenlose Frechheit sowie Datenmissbrauch den man eigentlich zur Anzeige bringen sollte! Ich kann nur davor warnen dieses Hotel zu buchen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Maison Helzear am 15. Feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

8/10 – Gut

Simon, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentrumsnah, hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Das Personal war sehr freundlich. Unser Zimmer war sauber, gepflegt und gut ausgestattet, aber auch sehr klein.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Assane am 9. Okt. 2018
Dear Simon, Thank you so much for publishing this excellent review ! We are very glad to note that you sincerely appreciated your experience at Helzear Champs Élysées, our 4-star establishment ! Indeed, our apart-hotel is well located to visit Paris, otherwise it is a real pleasure to learn that you enjoyed the housing set at your disposal ;) Rest assured that your remark about the size is taken into account for our improvements, that is why we will use it to optimize the comfort of our guests. Please feel free to renew your experience. Regards, Responsable E-reputation

8/10 – Gut

Oleksandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ein Apartmenthotel mit einer zentrallen Lage
Very pleasant Apartmenthotel in a renovated building from the 18th century. Despite the small size of the room in sq.m., which is a norm in Paris, I got a great feeling thanks to high ceiling and big windows. In the night the room was dark and quiet though a bit cold for me (a hotel keeper told me later that there was heating which I could have turned on). There was a fridge, microwave and water cooker which is very convenient for those who don't want to eat in restaurants and who stay for several days in Paris. One day I had some issue with opening a door locker, but it was quickly solved by the hotel staff. The nice surrounding area and 5min walking distance to arc de triomphe is another advantage of this hotel which of couse impacts the price. I would definitely come back again.
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Oleksandra, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 – Hervorragend

Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic Hotel in a great area!
Fantastic Hotel in a great area! Friendly staff and very clean rooms.
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Georg, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 – Hervorragend

Mamdouh, zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles bestens
Viel Dank für Mitarbeiter Hamza Super service . Zimmer war auch super
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Mamdouh, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Cher client, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous.

4/10 – Schlecht

ako Michael Hintzen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
genialer Urlaub mit 3 tollen Kindern
schoner Aufenthalt--perfekter Service--sehr gut gelegen--parken vor der Ture -- schones Bad-- gute Beratung locations -- danke- jederzeit wieder!
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Ako Michael, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

4/10 – Schlecht

ako Michael Hintzen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
genialer Urlaub mit 3 tollen Kindern
schoner Aufenthalt--perfekter Service--sehr gut gelegen--parken vor der Ture -- schones Bad-- gute Beratung locations -- danke- jederzeit wieder!
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Ako Michael, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

8/10 – Gut

Aaron, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Klein aber fein!
100% angenehmer Aufenthalt. Freundlicher Empfang zur späten Stunde. Die Zimmer sind sehr klein aber gut ausgestattet und sehr sauber. Also ideal wenn man sich nur Nachts in dem Hotel aufhalten möchte und tagsüber in der Stadt ist. Preis/Leistung sehr gut. Ungewöhnlich: die Nutzung einer Nespresso-Kapsel wird berechnet. Nespresso-Maschinen auf dem Zimmer sollten zum Service gehören.
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

10/10 – Hervorragend

Djuro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Cher client, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Cher client, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous.

10/10 – Hervorragend

Manfred, Graz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes, kleines Hotel, sehr zentral gelegen.
Das Hotel liegt sehr zentral und ist für einen Städtetrip ideal gelegen. Trotz der zentralen Lage sind die Zimmer sehr ruhig. Die Zimmer sind schön, die kleine Küche sehr praktisch. Das Personal ist sehr freundliche und hilfsbereit.
Antwort von Maison Helzear am 16. Feb. 2022
Dear Manfred, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please feel free to renew your experience. Regards,

4/10 – Schlecht

Kamil

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Maison helzear am 15. Feb. 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. Your remark is well taken, the concerned service will do his best to improve our service. We hope, however, that you will give to Maison Helzear another chance. Regards,

10/10 – Hervorragend

Cherry

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
因為近馬路，開窗瞓覺時比較嘈吵，好像沒有冷氣，幸好還是天氣比較涼的日子
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Rick

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sophia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Three young girls stayed in their superior room. Always felt extremely safe, there is a code required to enter the building. The room is very spacious for three adults-perfect amount of room, couldn’t recommend it more!

10/10 – Hervorragend

Beity

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
They need to refund me
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

JULIE, saintjeansurrichelieu

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

JENNY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel Flores

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

2/10 – Ungenügend

LEONARDO

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiência péssima. Água quente não funcionava em pleno inverno em Paris. Internet ruim. Quebraram a tampa de um hidratante ao fazer a limpeza do quarto. Demora em reembolsar valor de garantia.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Rebeca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

CHRISTINE

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Great location. No hot water on 2 of the 4 days
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Mirella, Tampa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Cristina

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ramsha

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

KUDDUSI CAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Görevliler gayet ilgiliydi. Otelin konumu gayet güzel. Otel odası gayet temizdi. Eksiksiz bir konaklama geçirdik. Teşekkür ederiz
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 23. Nov. 2023
Dear Kuddusi Can, A big thank you for choosing Maison Helzear, we are very happy to know that you enjoyed Paris as you wanted. Thank you for complimenting your staff who work hard to provide you with quality service. We hope to welcome you again soon.Regards,

4/10 – Schlecht

Raimondo

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Naomi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in could have been a little more efficient. It took almost 30 minutes due to only one check in station.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 20. Nov. 2023
Dear Naomi, We thank you for choosing Maison Helzear, it was a pleasure for us to welcome you among us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and that you were able to enjoy Paris as you wished.We have taken note of your remark and we will not fail to share your feedback with our teams.We hope that you will choose our establishment again for your next stay in Paris.Regards,

10/10 – Hervorragend

Essam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved all about it
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 17. Okt. 2023
Dear Essam, Thank you for taking the time to leave us this excellent comment.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.Looking forward to having received you, do not hesitate to contact us during your next visit to Paris in order to renew your experience.Regards,

8/10 – Gut

Kenon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Paris2023
It was a wonderful stay
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 28. Sept. 2023
Dear Kenon, We thank you for staying with us.We are really happy to read that you enjoy your stay.We hope to welcome you again.Regards,

6/10 – Okay

Maryse, Sherbrooke

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Chambre beaucoup plus petite que semble l’être sur les photos. L’eau en bouteille non fournis…et l’accessibilité à l’ascenseur à vérifier car il y avait livraison serviette propre et ceci nous a obliger à descendre 2 étage avec notre bagage…pas facile mais sinon personnel très accueillant et à l’écoute de nos demande
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 22. Sept. 2023
Chère Maryse, Nous vous remercions d'avoir choisi Maison Helzear lors de votre récent séjour à Paris.Les photos de tous nos établissements sont visibles sur notre site et tous ceux de nos partenaires. Les catégories disposent chacune de leurs propres photos et descriptifs (dont la superficie). Toutes les informations dont vous pourrez avoir besoin sont consultables, au moment de votre choix, en cliquant sur le nom ou la photo de la chambre que vous sélectionnez. Vous pourrez ainsi vous assurer de la décoration et des équipements présents dans le type de chambre que vous avez choisi.Nous sommes navrés pour le soucis que vous avez rencontré avec vos valises, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à solliciter notre personnel si une situation similaire venait à se reproduire.Nous espérons, malgré tout, que vous accorderez une nouvelle chance à notre établissement, cela serait pour nous un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

10/10 – Hervorragend

Zein, Dubai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Greatly impressed by everything! Spacious and clean room , very friendly staff , convenient area! Highly recommend!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 1. Sept. 2023
Dear Zein, Thank you very much for having chosen Maison Helzear, we are very happy to know that you enjoyed Paris as you wished and thank you to have congratulated your staff who work hard to offer you quality service.We hope that you will choose our establishment again during a future stay in Paris, it would be a pleasure for us to welcome you again.Regards,

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great air conditioning, would book again!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 25. Aug. 2023
Dear James, Thank you very much for choosing Maison Helzear for your recent stay in Paris and for taking the time to give us a feedback. It is a pleasure to read that your stay lived up to your expectations.We hope that you will choose our establishment again for your next stay in Paris.Regards,

4/10 – Schlecht

Arsim

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not happy
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 23. Aug. 2023
Dear Arsim, We thank you for choosing Maison Helzear, it was a pleasure for us to welcome you among us. We are sorry that your stay did not meet your expectations.Do not hesitate to contact our Customer Service to explain the reason for this negative opinion.Despite this, we hope that you spent a great stay in Paris.Regards,

10/10 – Hervorragend

Cristina

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 4. Sept. 2023
Chère Cristina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire.Vous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

2/10 – Ungenügend

Eduar, Flores

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No me siento contento porque ya pasaron muchos días y no me reembolsan el depósito de 400 euros que me cobraron al hacer el cheking . Necesito reembolso
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 19. Juli 2023
Dear Eduar, Thank you very much for choosing Maison Helzear for your recent stay in Paris and for taking the time to give us a feedback. We are sorry that your stay did not meet your expectations.A deposit is requested at check-in, it is canceled on the day of departure. The blocked amount will automatically return to the customer's account, delays and delays may be due to bank processing.We hope that you will choose our establishment again for your next stay in Paris.Regards,

10/10 – Hervorragend

Sharon

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Fanny Weber, Responsable E-Reputation am 17. Juli 2023
Chère Sharon, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

8/10 – Gut

Susan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Excellent location
Very small room but we were only there to sleep. Great vicinity to everything which outweighed the size of the room.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Fanny Weber, E-Reputation Manager am 12. Juli 2023
Dear Susan,Thank you very much for choosing Maison Helzear for your recent stay in Paris and for taking the time to give us a feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.The sizes of our suites, apartments and studios comply with the dimensions indicated on our official website as well as those of all our partners.We hope that you will choose our establishment again for your next stay in Paris.Regards,