Rezeption

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Hotel Orlando at SeaWorld

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Orlando at SeaWorld
10100 International Drive, Orlando, FL

Bewertungen

7,0

Gut

3184 von insgesamt 9134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
1797 von insgesamt 9134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1510 von insgesamt 9134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1169 von insgesamt 9134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1474 von insgesamt 9134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Martin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vorweg, dass Hotel hat eine sehr gute Lage und super Parkmöglichkeiten. Die Parkgebühren sind jedoch sehr hoch. Essen im Restaurant war passabel, Essen war teils kalt und der Boden sowie die Sitzecke waren sehr dreckig. Die Poollandschaft sah gut aus, Wasser war sauber. Aufgrund der Zimmer sind wir letztlich abgereist ohne dort nur eine Nacht geschlafen zu haben. Zimmer sind sehr hellhörig, Klimaanlage laut und riechen stark nach Parfüm. Das waren aber noch Punkte über die wir hinweggesehen haben, was aber nicht ging war, als wir im Bett lagen, hat es uns überall gejuckt und wie man durch die Bettdecke gegen das Licht gehalten und somit durchgesehen hat, dass diese total kaputt und vergilbt waren, ob hier noch weitere Bewohner waren, kann ich nicht sagen. Beim zweiten Alternativzimmer lag eine tote Scharbe neben dem Waschbecken, demnach sind wir dann um Mitternacht noch in ein anderes Hotel gegangen.
Antwort von Jose Colon am 17. März 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Erfahrungen beim Besuch des Doubletree mitzuteilen. Aus Ihrer Bewertung geht klar hervor, dass wir leider viele Gelegenheiten verpasst haben, den von Ihnen erwarteten angenehmen Urlaub zu gestalten. Es ist entmutigend, wenn wir erfahren, dass ein Gast unglücklich abgereist ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir aufrichtig leid, dass während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht alles perfekt war. Wir sind sehr stolz auf die Sauberkeit unseres Anwesens und unserer Gästezimmer. Wenn wir jemals auf ein Problem aufmerksam gemacht werden, tun wir für unsere Gäste gerne unser Bestes. Bei über 1.000 Gästezimmern, darunter Suiten, Junior-Suiten und Studios, sind wir sicher, dass wir für jeden Gast etwas dabei haben. Mai und Juni sind die perfekte Zeit, unser Hotel zu besuchen! Das Wetter ist normalerweise perfekt und wir haben jede Menge Spiele-, Essens- und Getränkespezialitäten für die ganze Familie. Wir haben gerade unser Backyard BBQ mit LIVE-Musik donnerstags, freitags und sonntags hinzugefügt. An Wochenenden veranstalten wir oft einen Familienfilmabend im Freien.

10/10 – Hervorragend

Beat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Ort um Orlando zu erleben!
Gemütliches, sauberes Hotel! Sauber, gut organisiert
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Joe Cardone am 2. Aug. 2023
Thank you for your review. We take great pride in the cleanliness of our property and our guest rooms. September and August are amazing times to visit our hotel! The weather is typically perfect, we have plenty of games, food, and drink specials for the entire family. Most nights Thursday, Friday, and Saturday, we feature our live music and backyard BBQ. We feel confident we have something for each guest. Please come back and see us again soon.

6/10 – Okay

Michaela

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It was a quite place with a beautiful garden
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Joe Cardone am 17. Juli 2023
Thank you

10/10 – Hervorragend

Doris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mehr als nur ein Hotel 😁
Super überrascht - ist mehr als ein Hotel. Hatte Zahnbürste vergessen und fragte nach wo ich eine kaufen könnte. Die Ladie an der Reception meinte lachend „hier“ und gab mir eine. Concierge Justin war auch sehr hilfsbereit - Danke ihm. Werde definitiv wieder kommen. Die ganze Anlage war sehr sauber.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Joe Cardone am 5. Juni 2023
Thanks Doris!!We appreciate your wonderful review and perfect score!!!See you the next time you are in Orlando fora visit.Best,

6/10 – Okay

Kristijan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Pool gut, Rest ist in die Jahre genommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Joe Cardone am 11. Aug. 2022
We are disappointed that we did not have the opportunity to address your concern regarding housekeeping at the time of your stay so we could ensure a better experience. Our high standards will be reinforced with our staff and we sincerely regret the frustration that you experienced. We take great pride in the cleanliness of our property and our guest rooms. If an issue is ever brought to our attention, we like to go above and beyond for our guests. With 1,000+ guest rooms including Suites, Jr. Suites, and Studios, we feel confident we have something for each guest. Your comments are helpful to better serve all guests. Thank you for your feedback

6/10 – Okay

Gaby

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Renovierungsstau, Möbel stark abgenutzt. Keine Zimmerreinigung. Sehr nettes hilfsbereites Personal.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Joe Cardone - General Manager am 29. Nov. 2021
Thank you for mentioning the friendly staff. It is true that we will not automatically service your room, however, if you would like to schedule service simply call the front desk. Thank you for staying with us.

8/10 – Gut

sven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von JC am 26. Nov. 2021
Happy holidays!!! Thanks for your review….

8/10 – Gut

david

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Near every park around
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jurdania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Una noche perfectamente
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place with lots of amenities. We had some non-functioning outlets, a leaky bathtub, a broken remote for the tv. Fairly minor concerns for an older property. It was safe, clean and quiet. Good food, great location, beautiful pools, attentive staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

marissa, Staten Island

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
The location of the hotel was perfect for us. However, it seemed to be a little old and outdated. Some wood rot in our room, the bathroom shower drain didn’t go down, charge for waters, lighting was dingy- kind of gives a motel vibe. Was terribly disappointed with breakfast- we got there at 11:02 they wouldn’t let us eat, which was sad I had 2 babies and running back and forth to the convention center since 6am. The hostess wouldn’t even let me grab some scrambled eggs which people were still up at the buffet! So even though there were still others eating and grabbing food- she wouldn’t let us in…
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Ashley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
For the most part everything was great. Only complaint is parking. Parking is horrible took 45 min to find a parking spot in the resort parking lot.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

ANGEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Buen desayuno
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Diane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
booked with a third party, was told upon check in that room, taxes a fees were paid. Parking is a Nightmare! Then we were charged a fee of $30 for it and had to walk a mile to the room. Room was nice and it was clean. It was by a back courtyard. They have music playing from speakers all night.... not fun.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Lanny

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Not a natural room layout. Very odd. Microwave was shoved in a nightstand next to the bed. The water in the shower didn’t stay warm. Terrible problem with parking. Felt very unsafe. Had to walk very far to get to our room. Won’t stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay and was close to everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Luis

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Raquel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I liked how close was to the airport and entertainment areas. I didn't like the pictures from the websites are not comparable, the floor next to the AC was stain and there was water on the balcony. The hotel charge a fee for parking and that was not mention on the webside when doing the reservation. Thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Aimee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Juan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rolando A

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es una propiedad grande por lo tanto complicado el mantenimiento. Las gabitaciones elegantes y confortables. La limpieza de los toilets y bañeras (al menos en las dos habitaciones que estuvimos) algo deficientes, repito son muchas habitaciones en la propiedad. En general el hotel cumplio mis expectativas, areas comunes agradables, no nos alcanzo el tiempo para disfurtar del jacuzzi y la otra piscina (climatizada). Hotel conveniente para llevar niños ya que el Sea Word esta muy cerca caminando. Alquilamos el auto en la oficina del lobby y fue excelente el trato. La comida ennel bufet de desayuno variada, abundante y caliente. El personal (staff) del hotel amables. Por esas razones volveré en mi proximo viaje.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Aurora

Si uno tiene una hora de entrada debe estar lista la habitación no demorarse porque no hay disponibilidad porque yo realize una reserva con antelación y llegue una hora antes
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sheila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
my trip was nice
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Maryam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Tap water quality is bad
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tamieka

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast was phenomenal and the servers were great and kind
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

joseph

Charge for parking 30 a day in my first day 4/12/24 no parking park parking on fire zone . Per hotel staff Room was clean only 1 time out the 3 days stay another $ 25.00 a day per day Resort fee Area ok and breakfast ok not the greatest but ok

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved the hotel and the resort feeling. It was a great experience
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Shanan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
They say was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Rose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice balcony, nice gardens and vibes, amazing breakfast, sweet pool n bar, affordable, welcoming staff, great cookies, beautiful lobby and an easy drive to the parks :)
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Shayne A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is in the middle of everything. It’s an $18 Uber to Universal or any of the Disney parks. Good free breakfast and great staff. Rooms are good. Bathroom has a bit of a mildew smell, but I think it is the bathfitters they installed, not a cleanliness issue. Good value for your money.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

YOJAIMY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fun for the kids!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Sarah

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a nice atmosphere and everyone got along in peace . There were accessible transportation to the airport and it was a good time away
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Tina N

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The property itself was nice however it was impossible to find parking the first night. We also did not have hot water for one night and the next morning of our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Faisal

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Was not able to get any sleep as was too noisy. First bad experience from a Hilton property. After advising the staff no help. Please avoid specially when given a villa room instead of room in tower how the property advertises.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

joseph

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The only thing nice about that place is the lobby.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Yolanda

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Great buffet, nice atmosphere plenty to do,
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Beverly

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The property was really nice. Loved the ease to get to other parks. The breakfasts buffet was great. Eggs a little runny but overall good meal. Well organized staff in the restaurant. Check bedding before you go to bed. Had to request new bedding. I give them a 7 out of 10 this trip.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Venessa, Copper Cliff

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Checkin was great & the staff was welcoming the parking is horrible and 30$ USD per night. Rooms were clean, the water STINKS. We have Unauthorized charges on card that they wont help with & staff was rude with us when we called about it. Broken elevator in the tower some people on our floor waited over an hour for the elevator because they were not physically capable of walking 15 flights. Breakfast line ups are out of the world.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Damaris

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service . But no much parking
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Kenneth

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
30 dollar parking fee 25 dollar resort fee that was not brought up till after deposit was taken
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Dina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Fue bueno el hotel, pero la habitación muy promedio, por el precio debió ser mejor
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jane

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Have to pay $30 for parking
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lidia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Mildred

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The body wash dispenser was empty, and there was no trash can in the bathroom. I had to keep walking back and forth with my used femslestisdye to dispose of it in the living room area's garbage can. Wifi connection was horrible.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The rooms badly need to be updated. Felt like a Motel 6.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jose Colon am 14. Apr. 2024
I sincerely apologize that everything was not perfect during your stay with us. We take great pride in the cleanliness of our property and our guest rooms. If an issue is ever brought to our attention, we like to go above and beyond for our guests. With 1,000+ guest rooms including Suites, Jr. Suites, and Studios, we feel confident we have something for each guest. Your comments are helpful to better serve all guests. We thank you for sharing these challenges you experienced, and we hope you will accept our most sincere apologies for them. Our management team just reviewed your comments, and we are taking corrective actions. We apologize that you had this experience, and we appreciate that you made us aware so these issues can be resolved. On behalf of the Doubletree Orlando at SeaWorld, please accept my sincerest apologies that the Hotel did not generally meet your expectations. Once again, I would like to thank you for your review.

4/10 – Schlecht

jessica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The front desk was excellent but as far as the cleanliness of the rooms were horrible the housekeeping staff was rude what saved this place was the front desk staff
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jose Colon am 14. Apr. 2024
I sincerely apologize that everything was not perfect during your stay with us. We take great pride in the cleanliness of our property and our guest rooms. If an issue is ever brought to our attention, we like to go above and beyond for our guests. With 1,000+ guest rooms including Suites, Jr. Suites, and Studios, we feel confident we have something for each guest. Your comments are helpful to better serve all guests. We thank you for sharing these challenges you experienced, and we hope you will accept our most sincere apologies for them. Our management team just reviewed your comments, and we are taking corrective actions. We apologize that you had this experience, and we appreciate that you made us aware so these issues can be resolved. On behalf of the Doubletree Orlando at SeaWorld, please accept my sincerest apologies that the Hotel did not generally meet your expectations. Once again, I would like to thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The amenities offered were amazing. I also loved how my family and I had a 6 AM flight that we missed so we were actually able to call the hotel and extend our check out and they had an option to extend all the way till 4 PM for $20 an additional hour it was great And it helped us rest a little more to catch our next flight at 7 PM that night .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jose Colon am 14. Apr. 2024
Thank you so much for the excellent review/score of our resort. We take great pride in the cleanliness of our property and our guest rooms. We like to go above and beyond for our guests. The weather is typically perfect, we have plenty of games, food, and drink specials for the entire family. On weekends, we often feature an outdoor, family movie night and our team is consistently working on the next great thing so we can be your home away from home. Just like home, we want to try and make our backyard experience special. Thursday, Friday, and Sunday we feature our live music and backyard BBQ. We will work hard to keep you coming back!