Basierend auf 372 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.11.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Schlaflose Nacht
Veröffentlicht am 20.11.2022 auf HotelsWir hatten ein Zimmer in der teuersten Kategorie gebucht.
Bei Ankunft bekamen wir ein- zugegebenermassen schönes -Zimmer im 6.Stock.
Jedoch bemerkten wir sogleich ein lautes Brummen im Zimmer. Der Grund war der Generator der Klimaanlage, der sich genau über der Zimmerdecke am Dach befindet.
Bezeichnenderweise liegen auf dem Zimmer zur ruhigen Gartenseite zwei Paar Ohropax bereit.
Die Bitte um ein anderes Zimmer wurde abgelehnt.“Fully booked“.
Wir verbrachten eine furchtbare Nacht wie im Bienenstock.
Als wir am nächsten Morgen abreisen wollten zeigte sich das Hotel nicht kulant und berechnete uns die eigentlich gebuchte zweite Nacht voll, keinerlei Entschuldigung.
Wir fühlten uns komplett verarscht und können dieses sogenannte Designerhotel keinesfalls weiterempfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2022 von The RSN, Hotelmanagement
Hi,we are sorry to read your lies. the noise you refer to is particularly low and all guests in this room will agree with us. the first day we could not change rooms because the hotel was full. the second night we offered you another room but you refused and you wanted to leave. our cancellation conditions have been respected and we have not satisfied your whim. your opinion is a useless and false little revenge. best wishes. the RSN
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.11.2022
Ausgezeichnetes kleines Hotel
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.07.2022 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
06.09.2022 von Julie, Hotelmanagement
Merci pour votre séjour au Royal Snail et pour votre feedback.Cordialement
von einem verifizierten Reisenden
Top Hotel mit Top Personal
Veröffentlicht am 14.12.2020 auf HotelsSehr modernes und wunderschönes Hotel in der ebenso wunderschönen Stadt Namur
von einem verifizierten Reisenden
Geschäftsreise
Veröffentlicht am 14.08.2020 auf HotelsDie Zimmer sind recht klein, was dem Charme des hotels aber gut steht, weil sie mit viel Witz und Liebe zum Detail eingerichtet sind. Ausblick nach hinten bzw Pool ist sehr schön.
Kommentar von Hotelmanagement
15.08.2020 von Julie, Hotelmanagement
Dear,
Thank you for your stay at The Royal Snail and for your nice comment !
We are looking forward to welcoming you soon again.
von einem verifizierten Reisenden aus aus B.
Veröffentlicht am 01.07.2020
Personal war sehr nett. Zimmer groß und im Erdgeschoss.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.10.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
31.10.2019 von Julie, Hotelmanagement
Dear,
We thank you for your stay at The Royal Snail Hotel and for your valutation.
We are looking forward to welcoming you again soon.
Best Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.07.2019
Kommentar von Hotelmanagement
04.07.2019 von Julie, Hotelmanagement
Dear,
Thank you for your feedback and for staying with us.
Best Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.06.2019
Das Zustellbett ist unzumutbar. Die Matratze ist eine alte 10 cm dicke Federkernmatratze,jede Feder drückt sich durch.
Selbst für leichte Kinder nicht geeignet.
Kommentar von Hotelmanagement
29.06.2019 von Julie, Hotelmanagement
Dear,
Thank you for your comment and for staying with us.
We will work hard in order to improve the service of supplementary beds.
Best Regards
