Außenbereich

Bewertungen von KOOS Hotel&Apartments

KOOS Hotel&Apartments
Sonnenstr. 18b, Munich

Bewertungen

8,6

Hervorragend

433 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
418 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
100 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
30 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Kai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is near to the center on a good point. To walk you have around 10-15 minutes to the Marienplatz. The rooms in the hotel was not as good as expected. Noice from other rooms, feels like it is in your room. Persons from the reception and the technical worker (repaired our radiator) was very friendly all the time. The rest was not this way.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von City Aparthotel am 8. Jan. 2024
Dear Kai. Thank you for your stay and the review. We are looking back welcoming you again. Kind regards. Your team from City Aparthotel Munich

6/10 – Okay

Adrian

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von City Aparthotel am 8. Jan. 2024
Dear Adrian. Thank you for your stay and the review. We are looking forward welcoming you again. Kind regards. Your team from City Aparthotel Munich

8/10 – Gut

Uwe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr Zentrumsnah , sauber , ruhig gutes Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von City Aparthotel am 4. Dez. 2023
Lieber Uwe. Vielen Dank für den Aufenthalt und die Bewertung. Wir freuen uns sehr auf einen weiteren Besuch. Alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Norbert

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von City Aparthotel am 16. Nov. 2023
Lieber Norbert. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Alfred Georg, Mundelsheim

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Unfortunately they offer me a room ground floor so had to keep my window closed at all times
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von City Aparthotel am 30. Okt. 2023
Dear Alfred. Thank you for your honest feedback ragrding your stay with us. We will be happy wlcoming you again and assinging you a room on a high floor. Kind regards. Your tem from City Aparthotel Munich

10/10 – Hervorragend

Tony

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von City Aparthotel am 30. Okt. 2023
Hallo Tony. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch und wünschen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Nadja

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von City Aparthotel am 31. Juli 2023
Liebe Nadja. Danke für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von City Aparthotel am 22. Mai 2023
Hallo Martin. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und wenn Sie bald wieder unser Gast sein werden! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom von City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Miriam

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von City Aparthotel am 5. Mai 2023
Hallo Miriam. Vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und das hervorragende Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Luca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück war absolut lecker und eine tolle Auswahl der Produkte. Frischer Lachs, Champagner, Müsli, Obstsalat, Brötchen & Croissants, süßes sowohl herzhaftes, alles vorhanden! Hat uns insgesamt super gefallen für einen kurzen Citytrip optimal auch von der Lage
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von City Aparthotel am 23. März 2023
Hallo Luca. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und das hervorragende Feedback dazu. Vor allem das Lob für unser Frühstück gefällt uns sehr und wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns sind. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

René

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zu empfehlen
Top Lage. Super Frühstück und sehr freundliches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von City Aparthotel am 13. März 2023
Hallo Rene. Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom City Aparethotel München

10/10 – Hervorragend

Roland

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir kommen wieder.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Antwort von City Aparthotel am 27. Feb. 2023
Lieber Roland. Herzlichen Dank für den aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch. Viele Grüße. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Nadia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von City Aparthotel am 12. Okt. 2022
Liebe Nadja. Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihenn gefallen hat und wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Vielen Dank.

8/10 – Gut

Peter

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral und super nettes Personal. Unterschiedliche Zimmer verfügbar, das Bett war für mich ganz ok. Viel Nachtleben in der Gegend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von City Aparthotel am 26. Apr. 2022
Hallo Peter. Vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Annika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Frühstück, super gelegen alles zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, freundliches Personal, familienfreundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von City Aparthotel München am 13. Apr. 2022
Hallo Annika. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns dass es Ihnen gefallen hat und noch mehr auf einen weiteren Besuch bei uns. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir haken dies als Experiment ab. Das Duschwasser war kalt. Eine Reklamation unserer Seite wurde zumindest zur Kenntnis genommen mit einer halbherzigen Entschuldigung. Das Zimmer war in der Nähe der Eingangstür. Somit wachte man nachts öfters auf. Als wir den zweiten Tag in Folge kaltes Duschwasser hatten, wurden wir beim Checkout vom Trainee gefragt, wie unser Aufenthalt so war. Ich musste leider betonen, dass dieser nur so la la war. Er nahm meine Beschwerde allerdings ernst, reagierte top und bot uns einen Kaffee an. Das gefiel mir gut. Großes Lob an den Trainee. Trotzdem wird es uns nicht mehr dorthin verschlagen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von City Aparthotel am 1. März 2022
Lieber Gast. Vielen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung dazu. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen dass es während Ihres Aufenthaltes zu Problemen mit der Heizungsanlage gekommen ist. Um so schöner, dass Sie mit dem Handling von unserem Kollegen so zufrieden gewesen sind. Wir geben das gerne so weiter und hoffen, dass Sie uns entgegen Ihrer jetzigen Meinung noch ein weiteres Mal die Chance geben Sie zu überzeugen. In jedem Fall wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Corinna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt
Gute Lage zu einem angemessenen Preis. Die Zimmer sind schön, der Service gut. Das Frühstück war super mit einigen selbstgemachten Sachen und großer Auswahl. Würde ich jederzeit wieder buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Santiago am 22. Feb. 2022
Sehr geehrte Frau Corinna, Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir freuen uns über Ihr positives Feedback, das uns hilft, unseren Gästen jeden Tag den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Santiago Baldovin City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Alicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes, günstiges Hotel in der Innenstadt
Das City Hotel ist in perfekter Lage, zu Fuß Hauptbahnhof, Fußgängerzone und zahllose Restaurants und Geschäfte innerhalb max. 10 Minuten erreichbar. Das Hotel wirkt sehr gepflegt und neu. Die Matratze war für meine Begriffe etwas zu hart. Sonst alles perfekt. Es gibt eine Mini-Küchenzeile mit Kühlschrank und Herd, im großen Bad sogar eine Waschmaschine. Das Frühstück war wirklich super, viel Auswahl und heller Raum. Preis-Leistungsverhältnis absolut super !
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von City Aparthotel am 29. Nov. 2021
Hallo Susanne. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die hervorragende Bewertung, die Sie mit uns geteilt haben. Es solches Lob ist für uns die größte Motivation und macht uns sehr glücklich. Bitte kommen Sie wieder zu uns, wenn Sie erneut in der Stadt sind und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom City Aparthotel München

4/10 – Schlecht

Milica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Personal unnormal unfreundlich, als ich beim Check-out zur Rezeption kam sagten sie mir nicht bsp "warten sie bitte einen moment" sondern "ich bin gerade beschäftigt!!" in einem sehr arroganten ton! die Putzfrau liess alles stehen? sie hat ihr putzzeug einfach stehen lassen, ihre handschuhe und die tücher ebenfalls? finde ich sehr unprofessionell! Dazu fand ich es sehr aufdringlich und stressig, als wir im Restaurand gegessen haben, dass die Kellner jedes mal abgeräumt haben als wir einen leeren Teller hatten. Mir kam es vor als würden sie nur darauf warten, dass wir gehen. Im grossen und ganzem fand ich jedoch den Standort sehr cool und das Zimmer war sehr schön! :) leider haben sie ein sehr unhöfliches Team, werde schon nur wegem den Angsstellten dort nie mehr ein Zimmer buchen!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von City Aparthotel am 2. Nov. 2021
Hallo Milica. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Feedback. Mit Ihrer ehrlichen und detallierten Rückmeldung können wir an unserer Dienstleistung arbeiten und den Service weiter verbessern. Weil wir Ihre Schilderungen sehr ernst nehmen, haben wir bereits Maßnahmen eingeleitet, die dazu fürhren dass Sie bei einem möglichen weiteren Besuch und andere Gäste, die bei uns übernachten nicht den selben Eindruck erhalten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und können nur darauf hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Möglichkeit dazu geben. In jedem Fall wünschen wir Ihnen alles Gute. Das Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Ralph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage. Nahe am Bahnhof und zur Altstadt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von City Aparthotel am 21. Okt. 2021
Lieber Ralph. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die perfekte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Al-Azhar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von City Aparthotel am 10. Okt. 2021
Dear Al-Azhar. Thank you for your feedback. Alle the best for you. Kind regards. Your team from City Aparthotel

8/10 – Gut

Markus, cham

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller freundlicher Empfang an der Lobby. Vorbildlichliches tragen der Maske. Reichhaltiges Frühstücksbuffet und saubere Räume. Umweltfreundlichkeit leider nicht so ganz wahr genommen (Wäschewechsel zu überflüssig) Leider wurden die gebrauchten Gläser beim saubermachen nicht ersetzt.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von City Aparthotel am 1. Okt. 2021
Lieber Markus. Vielen lieben Dank für die detallierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder zu Gast bei uns sind und heissen Sie herzlich willkommen. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Priska

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von City Aparthotel am 21. Sept. 2021
Hallo Priska. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewerbung. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind uns wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel an toller Lage
Das Hotel befindet sich an einer Top Lage, an der Hauptstrasse zwischen Sendlinger Tor und Stachus. Sehr empfehlenswert für einen City-Trip in München. Beim Empfang wurden wir gefragt, wo wir unser Auto geparkt haben. Da wir keine Umweltplakette haben, hatten wir es ausserhalb abgestellt. Trotzdem versuchte uns der Herr am Empfang fast 5 Minuten lang ins nahe gelegene Parkhaus zu überreden. Wir waren zu viert in einem Apartment. Die Fotos versprechen zwar ein grösseres Zimmer, aber es war OK. Die Kochnische ist funktional und gut versteckt im Schrank. Bei der Ankunft war das bestellte Babybett bereits bezogen und aufgestellt im Zimmer. Jedoch war kein Fixleintuch usw. fürs Schlafsofa vorhanden. Dies wurde jedoch umgehend bereitgestellt und bezogen. Unser Zimmer war in einem Hintergebäude, daher sehr ruhig gelegen. Der Nachteil dort allerdings: Der Aufzug führt einen zwar in die gewünschte Etage, jedoch muss man dort nochmals etwa 6 Treppenstufen bewältigen, ehe man zum Zimmer kommt. Für eine Familie mit zwei kleinen Kindern und Kinderwagen ist das umständlich. Zudem quitschte der Aufzug bei jedem Öffnen, was man bis zum hintersten Zimmer hören konnte. Die Auswahl beim Frühstück war gross und die Qualität sehr gut, was auch den Preis (15€) gerechtfertigt. Bestellungen an der Bar können leider nicht aufs Zimmer gebucht werden.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von City Aparthotel am 20. Sept. 2021
Hallo Patrick. Vielen Dank für Ihr ehrliches und detalliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Mit Ihrer Rückmeldung können wir an unserem Service arbeiten und diesen weiter verbessern. Einiges können wir sofort umsetzen, anderes werden wir zunächst intern besprechen. In jedem Fall freuen wir uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von City Aparthotel München am 26. Juli 2021
Lieber Gast. Vielen Dank für die super Bewertung und Ihren Aufenthalt. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbar
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von City Aparthotel Munich am 31. Mai 2021
Liebe Elisabeth. Vielen Dank für diese super Rückmeldung und das Lob zu Ihrem zurückliegendem Aufenthalt. Wir hoffen sehr, dass es nicht der letzte war und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Stephan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von City Aparthotel Munich am 31. März 2021
Dera Stephan. Dank your very much for this great review. We are happy that you had agood time and are looking forward welcoming you again. Kind regards. Your team from City Aparthotel Munich

8/10 – Gut

Ulf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war ziemlich klein, für einen Städtetrip aber ausreichend. Es war sehr sauber. Die Lage ist zentral, man kann auch vieles erlaufen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von City Aparthotel am 27. Okt. 2020
Hallo Ulf. Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren und bald wieder unser Gast sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und dass Sie gesund bleiben. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

hergisromsch, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
angenehmer Aufenthalt, freundliches, hilfsbereites Personal. Die Lösung bezüglich des Frühstücks unter Covid19 Bedingungen war angenehm.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von City Aparthotel am 18. Sept. 2020
Lieber hergisromsch. Danke für die Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes. Wir sind froh, dass es Ihnen gefallen hat und freuen uns auf weitere Besuche von Ihnen. Ihr Team vom City Aparthotel München.

8/10 – Gut

S.G., Baden-Württemberg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schnelle Reaktion bei Anfragen/Wünschen Hotel liegt sehr zentral nähe Stachus, d.h. die Shoppingmeile ist schnell erreichbar. Auch die Sendlinger Straße ist fußläufig ereichbar.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
Antwort von City Aparthotel am 31. Aug. 2020
Hallo S.G. Danke für die gute Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und wenn Sie bald erneut bei uns zu Gast sind. Bleiben Sie gesund. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von City Aparthotel am 21. Aug. 2020
Lieber Gast. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Genauso müsste man in München immer residieren
Unser Aufenthalt in der Rooftop-Suite war wunderbar. Die Suite ist echt der Hammer ! Riesenterrasse mit wundervollem Rundumblick. Einzig die Angabe der Größe mit 120 m² ist etwas übertrieben. Ansonsten einfach super !
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von City Aparthotel am 11. Aug. 2020
Hallo Elisabeth. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir sind wirklich froh, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Die Suite ist wirklich ein Schmuckstück und einen Aufenthalt wert und wir freuen uns, wenn Sie bald mal wieder eine Nacht dort verbringen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
Antwort von City Aparthotel am 27. Juli 2020
Lieber Gast. Danke für die gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns demnächst wieder besuchen kommen. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

HONGGWAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von City Aparthotel am 24. Juni 2020
Dear Honggwan. Thank you for your good review. We will be happy welcoming you again. Kind regards.

8/10 – Gut

Ursula, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von City Aparthotel am 9. Juni 2020
Hallo Ursula. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie bald mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team vom City Aparthotel

4/10 – Schlecht

Peter, Krefeld

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Gute zentrale Lage . Leider wurde unser Zimmer während des gesamten Aufenthalts (5 Tage) nicht einmal gereinigt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2020
Antwort von City Aparthotel am 8. Juni 2020
Lieber Peter. Danke für die Rückmeldung. Auch wenn wir uns darüber freuen, dass Sie mit der Lage zufrieden gewesen sind, können wir die Bewertung auf Grund der Zimmerreinigung nicht richtig nachvollziehen. Wir weisen ALLE unsere Gäste or und bei Check-In darauf hin, dass wir den Service zu deren eigenen Sicherheit (Aufgrund der Corona Auflagen) auf ein Minimum reduziert haben. Wir haben die Preise für das Zimmer natürlich entsprechend angepasst und bringen das Zimmer standardmäßig ein mal pro Woche wieder in den Ausgangszustand. Sollte das aus Irgendwelchen Gründen nicht ausreichend sein, kann ein zusätzlicher service jeden Tag bestellt werden, was allerdings erfordert, dass Sie sich mit Ihrem "Anliegen" bei unseren Mitarbeitern melden. Wir hätten uns gefreut, wenn wir mehr zu Ihrer Zufriedenheit hätten beitragen können und werden versuchen Ihnen einen möglichen weiteren Aufenthalt noch Angenehmer zu gestalten. Bleiben Sie gesund. Alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

8/10 – Gut

Steffen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zu empfehlen
Das Hotel ist grundsätzlich zu empfehlen! Modern, sauber, guter Service und tolle Lage! Einziger Wermutstropfen: Viele Gäste aus dem nahen Osten - welche es nicht gewohnt sind Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen, was man dann am Geräuschpegel aus den Zimmern hört. Ansonsten: Daumen hoch!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von City Aparthotel am 4. Juni 2020
Lieber Steffen. Danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, wenn es Ihnen gefallen hat und obwohl wir keinen Einfluss auf das Verhalten der anderen Gäste haben, freuen wir uns, wenn Sie erneut bei uns buchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2020
Antwort von City Aparthotel am 26. Apr. 2020
Lieber Gast. Vielen Dank für die hervorragende Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat und darauf, Sie erneut bei und begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom City Aparthotel München

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegenes Hotel mit Mängel
Tolle Suite mit atemberaubender Aussicht, allerdings sehr schmutzig. Liftgeräusch lässt einen nachts nicht schlafen
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von City Aparthotel am 18. März 2020
Lieber Gast. Vielen Dank für die Bewertung des Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, doch können wir mit Ihrer Rückmeldung an uns arbeiten und den Service ständig verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom City Aparthotel

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Im Zimmer hatte es gefühlt 35 Grad. Die Heizung konnte man nicht runterstellen. Fenster konnte man nicht aufmachen da permanent die Rettung vorbeigefahren ist. Der Aufenthalt war eine Katastrophe wir habe fast nichts geschlafen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von City Aparthotel München am 4. März 2020
Lieber Gast. Wir danke Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Rückmeldung. Auch wenn wir mit dem Ergebnis der Bewertung nicht zufrieden sind, können wir mit dem Feedback daran arbeiten uns weiter zu verbessern. Wir hätten uns dennoch sehr gewünscht, dass Sie mit Ihrem Anliegen bereits während Ihres Aufenthaltes zu uns gekommen wären. Wir hätten Ihnen im Bezug auf die Temperatur im Zimmer sicher schnell weiterhelfen können und obwohl wir sehr froh sind, dass unsere Notärzte mit Blaulicht schnell unterwegs sind, hätten wir Ihnen auch hier eine Lösung in Form eines anderen Zimmers anbieten können. In jedem Fall freuen wir uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist sehr freundlich. Für jedes Problem haben sie ein offenes Ohr und eine Lösung. Zimmer sehr großzügig und alles da, was man braucht. Die Wurst beim Frühstück könnte reichlicher sein, aber ansonsten alles top.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von City Aparthotel am 15. Jan. 2020
Lieber Gast. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir werden Ihr Feedback nutzen und über unser Frühstücksangebot nachdenken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom City Aparthotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von City Aparthotel München am 15. Dez. 2019
Thank you Anonymous!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Küche zweckmässig eingerichtet. Zimmer sauber und netter Empfang bei der Ankunft.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von City Aparthotel München am 15. Dez. 2019
Liebe/r Anonymous, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Bis hoffentlich bald wieder hier in München! Ihr City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Elzbieta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von City Aparthotel Munich am 9. Dez. 2019
Dear Elzbieta, thank you for your great rating! We are glad you enjoyed your stay to the fullest and hope to welcome you back soon again! Kindest regards, City Aparthotel Munich

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegenes Hotel, grosszügige Zimmer und freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von City Aparthotel München am 28. Nov. 2019
Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit voller Punktzahl. Schön, dass wir Sie volkommen von uns überzeugen konnten. Bis hoffentlich bald. Ihr City Aparthotel München

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die zentrale Lage ist super. Mittig zwischen 2 Haltestellen gelegen ist die Anbindung zur Erreichung aller Ziele optimal. Und es dauert nur 5-10 Minuten, um in die Fußgängerzone zu gelangen. Die Zimmer sind groß genug und modern eingerichtet. Trotz Innenstadt ist das Zimmer ruhig.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
Antwort von City Aparthotel München am 28. Nov. 2019
Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und ausführliche Beschreibung unserer Lage. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr City Aparthotel München

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von City Aparthotel München am 19. Nov. 2019
Thank you so much for your great rating. We hope to welcome you again here in Munich. Kindest regards City Aprthotel München

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hat alles wunderbar geklappt, sehr freundliches Personal. Kommen gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von City Aparthotel München am 21. Nov. 2019
Lieber Robert, vielen Dank für die tolle Bewertung mit der vollen Punktzahl. Es freut uns, dass zu lesen. Schön, dass Sie gerne wieder kommen möchten. Bis hoffentlich bald. Ihr City Aparthotel München

8/10 – Gut

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von City Aparthotel München am 15. Nov. 2019
Dear Pascal, many thanks for your great rating. We hope you enjoyed your stay here in Munich. Kindest regards City Aparthotel München