Basierend auf 816 geprüften Bewertungen

4,2 von 5
Von 74% der Gäste empfohlen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Dieser Reisende hat keine schriftliche Bewertung abgegeben. Veröffentlicht am 17.05.2013 auf Hotels
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 12.11.2019
Kommentar von Hotelmanagement
13.11.2019 von Recepttion , Hotelmanagement
Thank you for selecting us out of the many possible places here. The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here.
3 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus 大阪

Veröffentlicht am 13.10.2019
入浴剤とパックがあったのが良かった。
Kommentar von Hotelmanagement
16.10.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 フリーアメニティを気に入っていただき嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 04.10.2019
駅から近く、スタッフさんも丁寧でした
Kommentar von Hotelmanagement
07.10.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口ご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地面などを褒めて頂きありごとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もお客様が快適過ごせ、ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。 最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 持永
3 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 28.09.2019
駅から近かったが、防音がイマイチで鉄道の音がうるさかった。あと部屋が乾燥していた。
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 姜, Hotelmanagement
この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 電車の音でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 次回ご予約頂く際には、備考欄に「線路と離れた部屋希望」等のメッセージを入れていただけると、線路と離れたお部屋を手配致します。 また、フロントにて耳栓の貸し出しを行っております。 お部屋には空気清浄機がございます。よろしければ、ご利用くださいませ。 何卒宜しくお願い致します。 今回のご利用、誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。 最後になりましたがお忙しい中、口コミありがとうございました。
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 08.09.2019
Kommentar von Hotelmanagement
18.10.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
2 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 25.08.2019
今回宿泊人数を誤って予約を入れてしまいました。チェックインの際にご確認いただいたおかげでミスに気付けたので、その節はありがとうございました。 ですがその場で追加料金を払ったにも関わらず部屋は1名用?で狭くもしお金を払って広くできるならご提案いただきたかったです。その後パジャマが1名分だった事に気付いたので内線でお願いしようと電話をしました。 その電話に出られた方が、友人と私の声をきいて 複数人の声が聞こえるが本当に1名かと聞かれました。予約時人数を間違えた事はお詫び申し上げますが、チェックイン時に人数を変えていただいているので把握しているものかと思っていたので少し驚きました。 実際1名かと疑われた事にはわたしにも非があるのでそこまで気にしておりませんが、言い方があまりにもひどかったと思いました。声色もお若い方かと見受けましたが他にも言い方があったのではないでしょうか。今後貴ホテル、グループの使用はないかと思います。
Kommentar von Hotelmanagement
27.08.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 持永, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ同士の情報共有の欠如によりこの度このような対応をしてしまった事に深くお詫び申し上げます。 今後は、お客様からのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。 また、社員教育を徹底し、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。 なにとぞ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。 最後になりましたがこの度はお忙しい中クチコミを掲載して頂きありがとうございました。 お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 持永
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 23.08.2019
Kommentar von Hotelmanagement
18.10.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Dieser Reisende hat keine schriftliche Bewertung abgegeben. Veröffentlicht am 16.08.2019 auf Hotels
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 15.08.2019
スタッフさんが親切でアメニティも豊富でした!
Kommentar von Hotelmanagement
21.08.2019 von 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 持永, Hotelmanagement
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティの充実さ等を褒めて頂きありがとうございます。お客様から喜びのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりです。 当ホテルはアメニティの充実に加えてプランにも力を入れております。メンズプラン、レディースプラン、クオカードプラン、VODプランなどです。 上記のプランは数あるプランの中での一部であり、今後もお客様に満足して頂けるプランの作成に努めて参ります。 最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミを掲載して頂きありがとうございます。 お客様と再びお会いできるのを心より楽しみにしております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 持永