Schwierigkeiten beim Einlass nachts
Veröffentlicht am 05.02.2022 auf Hotels
Ich kam nachts um 1:30 Uhr an und hatte das dem Hotel mitgeteilt. Vom Hotel erhielt ich die Zimmernr. mitgeteilt. Draussen im Regen und Kälte stand ich 30 Min. vor der Tür und alles Klingeln brachte nichts, Durch Zufall kam ein junger Mann von der Disco (arbeitete im hotel) vorbei und so konnte ich rein.Er ließ sich die mail zeigen. Ganz klein war ein Anhang mit dem Zugangscode, was ich im Dunkeln nicht erkennen konnte.
War früher schön öfters im Hotel, aber durch die Pandemie ist dort alles anders. Selbst das Frühstück ist nicht mehr so wie früher.
Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen!
Habe für 5 Std.vollen Preis gezahlt, keine Entschuldigung seitens des Hotels...
Kommentar von Hotelmanagement
02.03.2022 von Reception, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay, we really appreciate this as we constantly strive to get better and satisfy all our guests' wishes! Kind Regards Hotel Djingis Khan