Veröffentlicht am 21.08.2020
Das Hotel ist sehr nah an der Altstadt gelegen. Fussläufig 5 Minuten entfernt. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet. Allerdings gibt es keine Klimaanlage und bei Hochsommerwetter ist es fast nicht auszuhalten, vor allem bei Zimmern zur Strasse - gut befahren fast die ganze Nacht. Man hat also die Wahl zwischen unerträglicher Wärme oder Straßenlärm.
Ein weiterer Kritik-Punkt ist der Service zum Frühstück. Coronabedingt wird die Bestellung des Frühstücks bis 20.00h am Vorabend auf einem Hotelvordruck abgegeben. Leider wurden Extrawünsche, welche man ebenfalls angeben kann, nicht berücksichtigt. In unserem Fall der Wunsch nach Nutella, zumal die einzige wählbare Alternative (Walnusscreme) nicht mehr verfügbar war. Eigentlich kein unerfüllbarer Wunsch, aber ...
Kommentar von Hotelmanagement
25.08.2020 von Navigare NSBhotel Buxtehude, Hotelmanagement
Sehr geehrte K., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und Ihre Hinweise. Wir danken Ihnen, dass Sie sich dazu die Zeit genommen haben. Die derzeitigen Regelungen sind für alle nicht optimal. Jedoch freuen wir uns sehr, dass wir wieder für unsere Gäste, trotz der Einschränkungen da sein dürfen. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollends genießen konnten und bitten Sie um Entschuldigung, dass wir keine Schokocreme beim Frühstück anbieten. Ebenso bedauern wir sehr das wunderbare und heiße Sommerwetter sowie die fehlende Klimaanlage im Denkmalgeschützten Gebäude einer ehemaligen Schule aus der Kaiserzeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit und grüßen aus dem Navigare NSBhotel Buxtehude