Wir hatten für Londoner Verhältnisse ein wirklich großes Zimmer mit Wanne (vielleicht Glück?), die Lage des Hotels ist super (zwei U-Bahn-Linien in der Nähe) und in einer wirklich schönen Gegend. Das Personal ist freundlich und das Frühstück richtig gut (vor allem die Croissants). Besonders toll war der parkartige Grünstreifen vor dem Hotel, den das Personal bei Bedarf aufschließen kann. Man fühlt sich dort nicht wie in einer Großstadt. Einziges Manko: Die Zimmer haben keine Mini-Bar... Ansosten gibt es nichts zu meckern...
Kommentar von Hotelmanagement
07.08.2022 von Santiago Torres, Front Office Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Malte,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie uns mit einer Höchstbewertung belohnt haben.
Es tut uns leid, dass Sie auf Ihrem Zimmer eine Minibar vermisst haben und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.
Gerne lesen wir jedoch, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren.
Schön, dass Ihnen unsere gut angebundene Lage zugesagt hat und Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie unseren zuvorkommenden Service als besonderen Pluspunkt hervorheben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiterleiten werden.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Santiago Torres, Front Office Manager