Außendetails

Bewertungen von Hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille

4 out of 5
Hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille
27 Rue des Tours, Lille, Nord

Bewertungen

8,2

Sehr gut

223 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
299 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Sebastian

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Family-Maisonette does not really work for more than two people. No sink in the toilet, tiny space, one seat.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 27. Okt. 2023
Dear Mr Raum,Thank you for taking the time to rate your stay in the hotel Mercure Lille Centre Vieux-LilleWe are sorry to read that you did not appreciate our Family room. As we know that there is no sink in the toilet, we added sanitizer, as it was the most appropriate solution.Rest assured that we keep note of your remarks for our refurbishments planned during 2024.We thank you again for your comment and hope to satisfy you during an other stay.Best regards.

8/10 – Gut

Noriyuki

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Felipe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Margot

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral gelegen, trotzdem ruhig.
Sehr zentral gelegen, trotzdem ruhig, Frühstück ganz okay, Zimmer klein aber Sauber und schön. Sehr empfehlenswert!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Standardzimmer zu klein. Kaum Platz, sich zu bewegen. Badezimmer sauber und ausreichend vom Platz.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr nettes Servicepersonal, schöne Aufenthaltsmöglichkeiten, kostenlos Kaffee, Tee etc. sowie Zeitungen, hervorragend ausgestattetes, großes Zimmer (30 m²), architektonisch interessant (2 Ebenen)

10/10 – Hervorragend

Christina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Rolf

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Zimmer zu klein und massiv überteuert wegen EM
Mittelmässiges Hotel nicht empfehlenswert.

6/10 – Okay

Christian, Stansstad

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Schwach
Das hotel kann ich nur bedingt empfehlen. Wände aus Karton! Man höhrt wan sich jemand auf dem Bett im Nebenzimmer dreht!

10/10 – Hervorragend

Lutz, der Pfalz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral und doch ruhig !
Es war ein zentral gelegenes modernes Hotel in der Altstadt, dennoch mit Navi leicht und schnell zu finden. Das Hotel war trotz zentraler Lage ruhig, kein Krach im Hotel, kein Strassenlärm ausserhalb. Sauberkeit, Service und Frühstück einwandfrei. Für die gebotene Leistung wirklich preiswert. Klare Empfehlung!

6/10 – Okay

Alice

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui a pu entacher votre séjour afin que l'on puisse nous améliorer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,

6/10 – Okay

Phethsaksith Patrick

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour Monsieur Phethsaksith,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui a pu entacher votre séjour afin que nous puissions nous améliorer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Phethsaksith, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,

4/10 – Schlecht

Stéphanie

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui a pu entacher votre séjour afin que nous puissions nous améliorer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,

10/10 – Hervorragend

Roelof

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Keurig schone kamers, en uitstekende service. Het was soms even dringen bij de laadpaal in de parkeergarage, maar het opladen was vervolgens bij de kamerprijs inbegrepen. De ontbijtruimte is wat klein voor het aantal kamers, maar het ontbijt was verder prima.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Dear Roelof,Thank you very much for your comment regarding your stay in our hotel.We are glad to read that you enjoyed our breakfast and our rooms.Rest assured that the size of the breakfast room is planned to be upgraded during our next refurbishment, in 2024.We thank you again for your comment and hope to welcome you again in our hotel.Best regards,

10/10 – Hervorragend

ROBERT

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous partagerons votre avis avec toute l'équipe afin que cela les encourage à proposer un service toujours plus compétent et appréciable.Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous laisser une note et espérons vous accueillir de nouveau bientôt.Bien cordialement,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
WE sur Lille
Petit WE de Noël en famille sur Lille au Mercure. Tout a été très bien. Petit déjeuner diversifié
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et plus particulièrement notre petit-déjeuner.Nous allons partager votre commentaire avec nos équipes afin que cela les encourage à s'améliorer chaque jour.Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous accueillir de nouveau bientôt.Bien cordialement,

4/10 – Schlecht

Lodewijk

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. Feb. 2024
Bonjour Lodewijk,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui a pu entacher votre séjour afin que nous puissions nous améliorer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Lodewijk, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,

10/10 – Hervorragend

Gary R

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel . Great staff
Great hotel, great location & great staff … I especially liked Corentin at the front desk who went out of his way to be helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 18. Dez. 2023
Dear Sir,We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. I will share your comments to all our teamp and more especially to Corentin.We hope to welcome you very soon in our hotel.Best regards

6/10 – Okay

Rosemary, Paris

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This is at best a 3 star hotel, not 4.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Salima

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 18. Nov. 2023
Bonjour Madame,Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement

6/10 – Okay

Nicolas

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 27. Nov. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,

10/10 – Hervorragend

Maina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour agréable, chambre propre, personnel accueillant
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 13. Nov. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Mercure Lille Centre Vieux-Lille s'est bien passé et serons ravis de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement

6/10 – Okay

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La chambre était très petite, inhabituelle pour la catégorie Mercure. Mais, ce qui est absolument inacceptable dans un tel hotel, c’est l’absence de lunettes sur la cuvette de WC derrière la réception. Cela témoigne d’un mépris radical de l’usager. En France on trouve ça sur les relais d’autoroute,… mais dans un hôtel, c’est incroyable ! Dégradant !
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 21. Okt. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes désolés que nos installations vous aient déplus.Nos toilettes PMR n'ont effectivement pas de lunette car cela est interdit par la loi française. Mais nos autres toilettes en ont bien.En espérant que le reste de votre séjour vous ait plu, nous sommes dans l'attente de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement.

10/10 – Hervorragend

Snc

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 21. Okt. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement

10/10 – Hervorragend

Mickael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bon personnelle agréable Bon petit déjeuner calme je recommande
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 18. Okt. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille vous a plu.Nous ferons part de votre satisfaction à nos équipes, et plus particulièrement à l'équipe en charge du petit-déjeuner.Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans notre établissement et vous présentons nos plus sincères salutations.Bien cordialement,La réception

2/10 – Ungenügend

Maxime

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Impossible de pourvoir annuler la chambre alors que j’ai prévu le Lundi pour le Vendredi, je trouve ça inadmissible.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 7. Okt. 2023
Bonjour Monsieur Pidemont,Après vérification de votre réservation, vous aviez choisi un tarif prépayé sans annulation, il est donc normal que vous n'ayez pas pu annuler votre chambre, comme indiqué dans les conditions de ventes.Bien cordialement

10/10 – Hervorragend

Pascal

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 10. Okt. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous espérons vous accueillir encore bientôt et vous satisfaire de nouveau.Bien cordialement.

8/10 – Gut

norbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 9. Sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 20. Aug. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement

8/10 – Gut

Gillian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Près du centre
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 11. Aug. 2023
Bonjour Monsieur HAWKINS,Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour chez nous.C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre localisation dans le Vieux-Lille.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.Bien cordialement,La réception.

6/10 – Okay

Wayne

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 11. Aug. 2023
Dear Mr JOHNSON,We thank you for your note concerning your stay with us.Do not hesitate to share what could be improved to improve your experience with us.Best regards,The front office.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice loft room
Stayed with family for one night in a duplex room. Cute. Small but enough space for 4
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 15. Juli 2023
Good afternoon,We thank you for your comment regarding your stay in the hotel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.We are delighted to see that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you again.Best regards,The Front Office

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôtel centraal, op loopafstand van Grote Markt, winkels, Zenith. Heel rustig. Grote ondergrondse parking ( 20€/ dag)
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 30. Mai 2023
Geachte Marc,Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen.Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening.Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige.Hoogachtend,Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

8/10 – Gut

Marie-Claire

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonne expérience
Hôtel très bien placé. Bon séjour à Lille
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 18. Apr. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

8/10 – Gut

Johann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bien situé dans le vieux Lille à 10 minutes des gares avec accès facile au centre ville. Chambres propres, le confort est présent et les équipes agréables.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 6. Apr. 2023
Bonjour Madame, Monsieur Millan,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes ravis de lire que votre séjour et nos chambres vous aient plus. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes afin que cela les encouragent à améliorer notre service de jour en jour.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans le Vieux-Lille.Bien cordialement,La réception,Margaux

4/10 – Schlecht

Elodie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 15. März 2023
Bonjour Madame Thorez,Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous faire part des points qui ont pu entacher votre séjour parmi nous.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau et l'espoir de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Madame Thorez, en nos sincères salutations.Bien cordialement,Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

10/10 – Hervorragend

Anne, Rambouillet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Super
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 2. März 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

10/10 – Hervorragend

Q

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 28. Dez. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

8/10 – Gut

PATRICE

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 5. Dez. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement

8/10 – Gut

Ludovic

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 1. Nov. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement.

6/10 – Okay

Patrice

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 25. Okt. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir laissé une note à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel.N'hésitez pas à nous faire part des points qui auraient pu entacher votre séjour afin que nous puissions les améliorer.Bien cordialement,La réception

8/10 – Gut

Jens

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 12. Okt. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour ainsi que pour votre note.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.Cordialement,La réception

10/10 – Hervorragend

Sanne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice stay. Close to city centre and restaurants. Perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Mercure Lille centre Vieux-Lille am 21. Sept. 2022
Dear Seanne,We thank you for your message.We are delighted to read that you enjoyed your stay in the hotel Mercure Lille Centre Vieux-Lille, as we work every day on improving our services.We look forward to welcoming you again soon in our establishment.Best regards, The Front Office

10/10 – Hervorragend

Agata

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 21. Sept. 2022
Bonjour Agata,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos prestations et services.Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au sein de l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.Cordialement,L'équipe de réception

10/10 – Hervorragend

Emmanuelle

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von L’équipe de Direction am 18. Sept. 2022
Madame,Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Mercure Lille Centre Vieux-Lille, et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction !En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement.Bien cordialement, L’équipe de DirectionMercure Lille Centre Vieux Lille27, Rue des Tours – 59800 Lille – FranceT. 33(0) 3 59 57 47 00

6/10 – Okay

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Éclairage défectueux, chasse d’eau HS, manque de maintenance de la chambre. Hôtel de centre ville bien situé et bien insonorisé.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von L’équipe de Direction am 7. Sept. 2022
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vos remercier pour votre message à propose de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que quelques points ont altérés votre séjour et nous en prenons compte afin d'améliorer nos services. Chez Mercure, nous souhaitons que nos clients passent un séjour agréable. Nous tâcherons de nous améliorer afin de gagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour qui est précieux afin de nous améliorer.Au plaisir de vous revoir au sein du Mercure Centre Vieux-Lille.Cordialement, La direction

2/10 – Ungenügend

nicholas

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Mercure Lille Centre Vieux-Lille am 25. Nov. 2022
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vos remercier pour votre note à propos de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que quelques points aient altéré votre séjour et nous en prenons compte afin d'améliorer nos services.Chez Mercure, nous souhaitons que nos clients passent un séjour agréable. Nous tâcherons de nous améliorer afin de gagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour qui est précieux afin de nous améliorer.Au plaisir de vous revoir au sein du Mercure Centre Vieux-Lille.Cordialement, La direction

8/10 – Gut

Franck

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von bb am 22. Aug. 2022
Bonjour, merci pour cette belle note au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 – Hervorragend

J.H.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von bb am 22. Aug. 2022
Bonjour, merci pour cette superbe note au plaisir de vous accueillir à nouveau