Basierend auf 3.107 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.03.2024
Zentrale Lage
Statt eines Bettes gab es nur eine unbequeme Ausziehcouch, Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen ebenso wie andere Teile des Hotels (nur manche Aufzüge funktionsfähig), Check-In nicht zur angegebenen Zeit möglich, Personal hat einen mehrmals mit angeblich kurzer Wartezeit zum Warten aufgefordert,statt auf Möglichkeiten zur Gepäckaufbe wahrung hinzuweisen (haben dadurch fast 1h unserer begrenzten Zeit in Las Vegas verloren), schlecht beleuchtete Baustelle rund um das Hotel, Teure Parkplätze
Kommentar von Hotelmanagement
03.03.2024 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2024 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for your feedback and 8-star rating! We hope to provide you with a 10-star experience on your next visit.
von einem verifizierten Reisenden aus Osnabrück
Veröffentlicht am 29.10.2023
Kommentar von Hotelmanagement
31.10.2023 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.
von einem verifizierten Reisenden
Super Hotel, aber ärgerliches Housekeeping
Veröffentlicht am 15.10.2023 auf HotelsProbleme mit Housekeeping, für welche ein request gestellt werden muss, was wie aber nicht wussten. Als wir dies getan haben inkl Zeitvereinbarung, kam niemand zu dieser Zeit, sondern erst 4 Stunden später, als wir wieder im Zimmer waren. Wir sagten, wir würden das Zimmer in 15 Minuten wieder verlassen, meinte die Dame, dass sie jetzt in den unteren Stock gehen würde und ihr es dann zu weit wäre nochmals zu kommen.
Na ja, unter Service verstehe ich etwas anderes.
Schade, da das Hotel ansonsten super gewesen wäre!
Kommentar von Hotelmanagement
17.10.2023 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to provide us detailed feedback. We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If we are provided another opportunity to impact a future stay, please contact us so we can personally handle your reservation and ensure a more enjoyable vacation experience.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.10.2023 auf Ebookers
Sehr schöne grosse Suiten mit Balkon. Beim Pool auf dem Dach konnte immer eine freie Liege gefunden werden. Zu Fuss in ein paar Minuten am Strip oder im Einkaufszenter. Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden.
Kommentar von Hotelmanagement
17.10.2023 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for your feedback and 5-star rating! We are so glad to hear you enjoyed our accommodations and amenities. Hope to welcome you back very soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
03.10.2023 von Polo Towers Team, Hotelmanagement
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.08.2023
Leider ist vor dem Hotel eine große Baustelle, dadurch ist der Zugang erschwert.
Kommentar von Hotelmanagement
16.08.2023 von Polo Towers Team, Hotelmanagement
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.06.2023
Very nice stay!!:)
Kommentar von Hotelmanagement
20.06.2023 von Niki, Hotelmanagement
We're so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to leave us this wonderful feedback. We look forward to bringing you more amazing experiences on your future visits.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.04.2023
Ungeschultes Personal, Geruchsbelästigung durch rauchende Zimmernachbarn, hat die besten Zeiten leider hinter sich
Kommentar von Hotelmanagement
18.04.2023 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to provide us this detailed feedback. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.04.2023
Leicht zurück gesetzt vom Strip, ohne Casino, daher ruhig. In weniger als 5 Minuten zu Fuß ist man aber mitten im Trubel. Direkt hinter dem Haus ist ein großer Parkplatz (18 Dollar/Tag).
Großzügige Zimmer mit guter Ausstattung der Küche. Alles wesentliche ist vorhanden. Während unseres Aufenthaltes wurden alle Matratzen erneuert.
Netter Dachpool.
Kommentar von Hotelmanagement
15.04.2023 von Polo Towers Team, Hotelmanagement
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit. -(KG)
