Basierend auf 142 geprüften Bewertungen

4,3 von 5
Von 75% der Gäste empfohlen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Santo Domingo

Veröffentlicht am 19.08.2019
Die Lage ist der absolute Wahnsinn. Playa Coson ist einer der schönsten Strände der Karibik, weshalb sich das Hotel v.a. für Naturliebhaber eignet. Für den Preis des Hotels ist auch das Essen erstaunlich gut und in hoher Qualität.
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Berlin

Traumhafte Hotelanlage

Veröffentlicht am 09.11.2017
Waren super zufrieden. Traumhafte Anlage und super Service. Kann man nur weiter empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
12.11.2017 von er, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung auf Trip Advisor bezüglich Ihres Urlaubs im Viva Wyndham V Samana. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hoteldirektor Viva Wyndham V Samana
3 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Schönes Hotel in Strandnähe mit schlechtem Service

Veröffentlicht am 20.04.2017
Gut: Die Anlage insgesamt, das Essen, der Pool und der Strand.
Nicht so gut: Stellen sie sicher, dass bei allen Buchungsportalen sämtliche Daten übermittelt werden. Ein kundenorientiertes Verhalten wäre wünschenswert.
Lage: Das Hotel liegt ruhig und abgeschieden. Zur nächsten Stadt sind es 15 Minuten mit dem Taxi.
Als erstes müssen wir erwähnen, dass wir sehr enttäuscht von EXPEDIA sind. Die Photos des Zimmerausblicks auf der EXPEDIA Homepage stimmen in keinster Weise mit der Realität überein. Wir hatten ein Zimmer mit Kingsize Bett und Meerblick gebucht. Beim Einchecken mussten wir leider feststellen, dass für uns ein Zimmer mit zwei Einzelbetten und Gartenblick reserviert wurde. Dies haben sofort reklamiert und uns wurde mitgeteilt, dass aus der Buchung von EXPEDIA nicht ersichtlich ist, welches Bett bzw. welcher Blick gewünscht ist. Da das Hotel angeblich ausgebucht war, wurde uns versprochen, dass wir am darauffolgeneden Tag ein Zimmer gemäß unserer Buchung beziehen können. Zu unserer Verwunderung mussten wir feststellen, dass das Zimmer neben unserem für die Nacht frei war. Als wir am darauffolgenden Tag an der Rezeption waren, wurde uns mitgeteilt, dass wir einen Tag später das Zimmer beziehen können, da dass Hotel immer noch ausgebucht ist. Daraufhin schrieben wir eine Email an EXPEDIA mit der Bitte uns zu helfen. Leider warten wir noch immer auf eine Antwort. Zwei Tage nach unserer Ankunft konnten wir dann ein Zimmer mit Kingsize Bett aber leider ohne Meerblick beziehen. Als kleine Wiedergutmachung hatten wir eine 3 € Flasche Cava und einen Obstteller auf unser Zimmer bekommen.
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2017 von er, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Viva Wyndham V Samana und Ihr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie zum wiederholten Male von unserem Hotel überzeugen konnten. Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Über Ihre Weiterempfehlung sind wir sehr dankbar und hoffen Sie bald wieder im Viva Wyndham Maya begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Hoteldirektor Viva Wyndham V Samana
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Tolles Hotel für Erwachsene

Veröffentlicht am 29.11.2016
Gut: Tolle Mitarbeiter, klasse Essen
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Es gab eine wechselnde Auswahl an Speisen im Buffet-Restaurant und das Essen in den drei a-la-carte Restaurants (ohne Reservierung) war köstlich. Der Strandabschnitt am Hotel ist sehr schön und die Animation hat uns auch gut gefallen. Das komplette Team macht einen sehr engagierten Eindruck. Unser Zimmer war ebenfalls super - wir hatten einen eigenen kleinen Pool auf der Terrasse. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
01.12.2016 von Gäste Service, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung bezüglich Ihres Urlaubs im Viva Wyndham V Samana. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hoteldirektor Viva Wyndham V Samana
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Tolle Strandlage, schönes Hotel

Veröffentlicht am 08.08.2016
Animationsteam entpuppte sich nach anfänglichen Schwierigkeiten als äußerst kompetent und zuvorkommend! Servicepersonal zum Teil außerordentlich nett, zum Teil nicht. In Summe sehr schöner Aufenthalt! Strand und Lage spitzenmäßig!
Kommentar von Hotelmanagement
von AC, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung auf Expedia bezüglich Ihres Urlaubs im Viva Wyndham V Samana. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Georgia

Veröffentlicht am 17.08.2019
Viva Wyndham V Samana is in a fantastic location - the mountains in the backdrop and clean beaches stretching in both directions... it's the kind of beach that makes you say "I feel like this is what they use for screen savers". Where it falls short, compared to other all inclusive resorts, is the amenities. There's only 1 bar open for most of the day, only 2 public bathrooms on property, and nothing at the pool. It's a relatively small property, so it's not a huge hike to get to the bathroom/bar, but nonetheless. Sometimes there'd be a long line at the bar for drinks, when a 2nd bar would easily remedy this. Also, the food... the dinner meals were pretty good, not a ton of food, but multiple courses and pretty good quality. I enjoyed Fusion the best of the 3. But the buffet was not great, and the beach-side snack option was really not very good. The customer service, across the board, was adequate but not exceptional. The room was clean, the bathroom was nice - but the AC left something to be desired. 1st, it had a built in motion sensor that kept cutting off over and over again. They fixed that, but someone was smoking in a nearby room and the fumes came through to our room. That was unfortunate. Overall, not the best resort I've been to, but not bad at all. Towels were plentiful for the pool/beach, they had an animation team that tried hard to engage the guests, and the setting was absolutely beautiful. Definitely more positives than negatives.
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 12.08.2019
I enjoyed the service from the staff. They were very attentive.
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 26.07.2019
A beautiful location , nice beach and wonderful staffs. It is the perfect place to relax.
Kommentar von Hotelmanagement
27.07.2019 von er, Hotelmanagement
Dear customer, Thank you so much for your valuable comments on your vacation at Viva Wyndham V Samana. It is very important to us to receive feedbacks and to know that you had a pleasant vacation. Please remember that we will be glad to welcome you back at Viva Wyndham V Samana. Sincerely, General Manager Viva Wyndham V Samana
1 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 24.07.2019
They couldn’t find my reservation when I arrived. I showed them my confirmation and they had me email me it to numerous email addresses. This took over an hour. They proceeded to check me in for the night for $300. The next morning I went to check out since I no longer wanted to stay there and was told they had found my initial reservation and that Expedia has charged me so I couldn’t end my reservation at that point. But I had chose to pay when I arrived at the hotel and that they would collect my payment, not Expedia. I brought this up and that if they had found my reservation I shouldn’t have had to pay the $300 for the first night. After a huge headache and me pointing out that I didn’t sign to pay them for my initial reservation they told me they would allow me to check out and not pay the $300 for the first night, but $150. I left. Will never return there.
Kommentar von Hotelmanagement
25.07.2019 von er, Hotelmanagement
Dear customer, Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation at the Viva Wyndham V Samana. We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities. We apologize for any inconvenience that you might have experienced during your stay. Again thank you for choosing to stay with us. Kind regards, General Manager Viva Wyndham V Samana
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 01.07.2019
Kommentar von Hotelmanagement
02.07.2019 von er, Hotelmanagement
Dear customer, We really appreciate your review. We are grateful for your remarks and especially we are happy to know that you had a great vacation at our resort. Thank you for recommending Viva Wyndham V Samana. Please do not forget that we will be pleased to welcome you back at anytime. Best regards, General Manager Viva Wyndham V Samana