Basierend auf 79 geprüften Bewertungen

4,6 von 5
Von 92% der Gäste empfohlen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,6 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 24.03.2019 auf Hotels
Отличный отель. Все чистое и новое. Персонал приветлив. Завтрак на любой вкус, в том числе веганский. Гольф кар до подъёмника. Спа на крыше. И обед на террасе на улице, понравилось все.
Kommentar von Hotelmanagement
26.03.2019 von Anastasiya Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Rosa Khutor и за оставленные комментарии. Нам очень приятно то, что Вы высоко оценили предоставленный сервис. До новых встреч на курорте Роза Хутор! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 15.03.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
18.03.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson для отдыха на курорте Роза Хутор. Мы ценим то, что Вы уделили время для оценки Вашего проживания. Наша команда всегда старается создать максимально комфортные условия для наших гостей! Мы искренне рады тому, что в целом наш отель оставил хорошие впечатления. До новых встреч! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 11.03.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
13.03.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Radisson на курорте Роза Хутор, а так же за то, что нашли время оценить уровень сервиса и качество услуг отеля. Мы очень ценим обратную связь, это дает нам возможность наиболее эффективно работать над повышением качества обслуживания. Мы обратили внимание, что Ваша оценка невысокая - 8/10, что свидетельствует о том, что уровень комфорта не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы обеспокоены этим фактом, поэтому хотели бы попросить Вас дать дополнительную информацию о том, что именно повлияло на Ваше мнение и послужило поводом негативного впечатления. Мы стремимся обеспечить безупречный опыт проживания гостей, в связи с этим, хотели бы получить более детальный ответ. Мы будем благодарны Вам, если Вы свяжетесь с нами в любое удобное для Вас время по электронной почте. Мы будем рады приветствовать Вас вновь и приложим все усилия, чтобы сделать Ваш визит комфортным. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Ожидала большего..

Veröffentlicht am 25.01.2019 auf Hotels
Летели в Сочи на выходные семьёй, с 11-ти летнем ребенком, в общем все хорошо было,до момента, когда мы пришли в номер! Одна кровать, при чем персонал знал что мы заселяемся втроем, с взрослым ребенком. Полотенце,тапочек и халата на 3-го небыло. Тут конечно мы растроились.Разположение и завтрак конечно, беспорно! Номер люкс не стоит того, будто обычный стандарт с балконом и все.
Kommentar von Hotelmanagement
27.01.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что нашли время оценить уровень сервиса и качество услуг отеля. Мы очень ценим обратную связь, это дает нам возможность наиболее эффективно работать над повышением качества обслуживания. Мы рады, что Вы остались довольны расположением нашего отеля и качеством наших завтраков. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за впечатление от предоставленного сервиса. Мы обязательно проведём детальное расследование всех обстоятельств и организуем дополнительное обучение персонала, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Мы постоянно работаем над повышением качества нашего сервиса, Ваши комментарии очень важны для нас. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс показать истинный уровень нашего сервиса. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Кручинина Менеджер по работе с гостями.
1 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 23.01.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.01.2019 von Anastasia Bulatova, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за выбор отеля "Radisson Роза Хутор" в качестве места для Вашего отдыха. Мы ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Приносим наши искренние извинения. Мы примем все необходимые меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Для нас всегда было и остается главным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в стенах нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Кручинина, Менеджер по работе с гостями.
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Роза Хутор

Veröffentlicht am 21.01.2019 auf Hotels
Отличный отель, удобное расположение.
Kommentar von Hotelmanagement
23.01.2019 von Anastasia Bulatova, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что проживание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Будем рады увидеть Вас снова на курорте Роза Хутор в отеле Radisson! С уважением, Анастасия Кручинина, менеджер по работе с гостями
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 14.01.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха на курорте Роза Хутор. Мы ценим то, что Вы уделили время для написания отзыва о Вашем проживании. Наша команда всегда старается создать максимально комфортные условия для наших гостей. До новых встреч в Radisson Rosa Khutor!
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 12.01.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый гость! Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля для отдыха на курорте Роза Хутор и за оставленную оценку. Мы искренне рады, что отдых запомнился Вам положительными моментами, а уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. Мы с радостью ждём Вас вновь в отеле Radisson Rosa Khutor!
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 09.01.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
12.01.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Николай! Мы признательны Вам за то, что Вы остановили свой выбор именно на отеле Radisson Rosa Khutor. Очень приятно знать, что Ваш отдых оставил положительные впечатления. Мы будем рады увидеть Вас вновь в отеле Radisson на курорте Роза Хутор! С уважением,
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 04.01.2019 auf Hotels
Radisson pretends to be 5 stars, while it is just solid 4
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2019 von Anastasia Kruchinina, guest relations manager, Hotelmanagement
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оценку предоставленного сервиса в отеле. Нам очень приятно что Вы так высоко оценили Radisson Rosa Khutor! Мы будем рады видеть Вас в качестве наших гостей вновь! С уважением,