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Bewertungen von Hotel Crystal - Das Alpenrefugium

4 out of 5
Hotel Crystal - Das Alpenrefugium
Hornweg 5, Sankt Johann in Tirol, Tirol

Bewertungen

7,6

Gut

10 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
11 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Christian

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis Leistung hat nicht gepasst …
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Slava

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles passt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Verena & das Crystal-Team am 31. Juli 2023
Hallo Slava,vielen Dank für euren Besuch und die tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihr einen schönen Aufenthalt hattet, bei dem alles gepasst hat.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.Viele Grüße,Verena & das Crystal-Team

8/10 – Gut

Mark

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Verena am 6. Juli 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Gerne möchten wir Sie auch nach Verbesserungsvorschlägen für Ihren nächsten Besuch fragen. Wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen würden, wären wir Ihnen sehr dankbar.Mit besten Grüßen,Ihr Crystal-Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Inhabergeführtes Hotel in unmittelbarer Liftnähe
Gepflegtes Hotel mit gutem Frühstück, Halbpension kann zugebucht werden. Parkplätze sind vor dem Haus vorhanden. Das Zimmer war sehr sauber und alles Notwendige für einen Kurzurlaub vorhanden. Das Servicepersonal war sehr freundlich, wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Empfehlenswertes Sporthotel. Das Personal war bis auf eine Mitarbeiterin sehr nett und - wenn gefragt - hilfsbereit. Das Zimmer war von den Abmessungen großzügig, die Austattung etwas bieder (aber durchaus stimmig). Der Fernseher war der kleinste den jeh gesehen habe (persönlich keinen großen Wert), dafür aber eine (Lese-)Sessel. Auffällig war die Sauberkeit; durchweg tip top! Angehm überrascht war ich von dem aufwendig und liebevoll gestalteten Saunabereich (Finische-, Bio- und noch eine weitere Bio-? Sauna) Beim Frühstück ist der exzellente Kaffe hervorzuheben. Die Parksituation kann etwas schwierig werden. Abgesehen davon könnte man sich Sorgen um Dachlawinen machen (in dem Fall dürfen die allermeisten Parkplätze entfallen) Abends gibt es nur Halbpension, kein „à la Carte“, Restaurants sind aber fußläufig gut erreichbar. Gerne wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

2/10 – Ungenügend

Marcel

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zu empfehlen
in allen Punkten ein ordentliches Hotel welches wir wieder buchen würden

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sehr durchschnittlich. Fremde Haare in der Badewanne. Kein TV auf Zimmer.
Antwort von CHH am 9. Mai 2015
Sehr geehrter Herr/Frau Anonym, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider können wir zu Ihrem Buchungszeitraum keine Zimmerbuchung zuordnen, da unsere Wintersaison bereits beendet war. Vielleicht haben Sie uns mit einem anderen Hotel gleichen Namens verwechselt, da auch all unsere Zimmer seit Jahren mit TV-Geräten ausgestattet sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Team

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice and clean hotel and room. Staff is kind and open answer all questions. Only two things were inconvenient; I could hear my neighbors through the wall and additional fee for parking by the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

carina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dyrt,fick betala att stå på parkeringen Ingick ingen frukost i priset
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Arne Normann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dejligt hotel med meget venligt personale
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Restaurant closed on Saturday, Sunday and Monday for dinner.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Ole Haubo

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Verena & das Crystal-Team am 31. Juli 2023
Lieber Ole,wir sind etwas verwirrt, da wir Ihre Buchung auf No Show gesetzt haben. Gemäß unseren Informationen sind Sie nie bei uns angereist und haben unser Hotel nie besucht?Eventuell liegt hier eine Verwechslung vor.Mit freundlichen Grüßen,Verena & das Crystal-Team

10/10 – Hervorragend

Jakob

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Verena & das Crystal-Team am 31. Juli 2023
Hallo Jakob,vielen Dank für euren Besuch und die nette Bewertung.Es freut uns, dass Ihr einen schönen Aufenthalt hattet und hoffen, euch bald wieder zu sehen.Viele Grüße,Verena & das Crystal-Team

2/10 – Ungenügend

Dominique

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Disappointing experience
This hotel is clarly overpriced for the level of service you get. Supposedly a 4 star hotel, but no toiletry items at all in the bathroom, just a soap dispenser stuck on the wall; Poor breakfast buffet, in variety and quantity: I have seen better breakfasts in some 2 star hotels. The fact that they charged us an extra 72 Euros per night for a 3 year old child sharing his parents bed seemed to me really exagerated. Also, be prepared to move your luggage through the stairs as the elevator only reaches half floors. Even the picture of the swiming pool they put on their front page is not directly at the hotel, but it is the municipal swimming pool that is 10 min away, and to which they provide you with free entry tickets. An finally, although the reception ladies were quite nice, the manager was very rude to us and made us feel really unconfortable and unwecomed during our stay. In conclusion, not what we expected at all!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Verena & das Crystal-Team am 31. Juli 2023
Hello Dominique,thank you very much for your stay.We're very sorry that you did not feel welcomed. Especially as we did our very best to accomodate to your situation. Upon arrival we realized that you were 3 persons instead of 2 (as stated on your booking). Of course the 3rd person (even a child) will have to pay for a stay. Therefore we calculated the price and told you so. As you were very unfriendly towards our staff and not very understanding, we called our manager on duty who even gave you a discounted fare on the child's price. Therefore you paid only 50,- instead of 70,- per night.On our website you can find all information regarding facilities directly at the hotel or in close walking proximity. We highly encourage you to read the information provided carefully as this might prevent future confusions.Best regards,Verena & the Crystal Team

8/10 – Gut

Jos

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

gianluca

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Verena & das Crystal-Team am 19. Aug. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Mit besten Grüßen,Verena & das Crystal-Team

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful atmosphere at the Crystal
Came to Sankt Johann in Tirol for a week of skiing. We ran into alot of problems on this trip but because of the great hospitality at the Crystal, we still had an enjoyable vacation. Everyone at the hotel is incredibly welcoming and thoughtful. Food is very good and plentiful. Clean rooms, clean hotel and comfortable beds. One of the best things we enjoyed was the wellness area in the hotel - 3 different types of saunas that we had virtually to ourselves every day. The limited time that they are open is not a problem and works well for skiing. The hotel is nicely situated to both the ski lift and the main shopping area. No need to move your car throughout your entire stay. We would definitely stay here again, and would love to come back in the summer.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2018

6/10 – Okay

Stefan, Malmö

Hyfsat
Ganska slitet hotel.Bra läge.Frukosten var bra

6/10 – Okay

Mats, Malmö

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bra hotell nära dalstationen för bergbanan.
Typiskt Österrikiskt hotell som byggts för skidturism och som gick på sparlåga. Bar och restaurang var stängda. Bra rum, snyggt och prydligt. Äldre, lite "trött" dam som ansvarade för receptionen. Bäst av all var en mycket bra frukost, med bordsbetjäning. Återkommer gärna under vintersäsongen, då hotellet har perfekt läge vid bergbanan.

8/10 – Gut

Geoff, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good Skiing Hotel
Only at this hotel for one night so not much time to rate it. What we saw was all good. Hotel just down the road from the ski lift and quite close to the town (5mins brisk walk). Breakfast was good and staff friendly. Comfortable beds and room.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
elendig
dette er det værste oppholdet ever

10/10 – Hervorragend

Nora, Canada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place to spend a few days...
The family owned hotel is close to everything and is beautiful. The gondola ride is just a very short distance from the hotel. A downer is the lack of elevator, so if you have a lot of luggage, be prepared to have a work out. Everybody is nice and helpful here; they can keep your luggage if you have to check out but want to sight seen a bit more. I had a great stay.

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ottimo
ottimo soggiorno... colazione abbondante e zona confortevole

10/10 – Hervorragend

Clayton, Kaiserslautern, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Your standard European Guesthouse
The location at the bottom of the slopes is great. If you are used to staying it small European hotels, this one is average, which is to say the room is small, but clean and well kept. (I had a single room). Breakfast was good, I didn't have dinner at the hotel. The available internet was fast enough, 1.5M+. My only other comment is that the sauna is only open from 1530 - 1830, and not open on Sunday. So after a day of skiing until the last run at 1630, then a gluhwein at the bottom of the slopes, you have to rush to use the sauna. But the city's indoor pool and sauna center is a short walk from the hotel. The St. Johann ski area is more for beginner to average skiers. So I will probably not go back. But if I did I would stay at this hotel again.