Innenhof

Bewertungen von Santa Maria Suites

4 out of 5
Santa Maria Suites
1401 Simonton St, Key West, FL

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

822 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
145 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
21 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice pool and great people. Rooms are rather small with not much storage
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Umberto Poma am 25. März 2024
Greetings Martin,Thank you for taking the time to leave a review for Santa Maria Suites. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Jeff am 30. Okt. 2023
Thanks for taking the time to share your excellent 5-star review of Santa Maria Suites. We look forward to seeing you again soon.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations

8/10 – Gut

Axel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Jim am 7. Juni 2023
Thanks for taking the time to leave this Wonderful review of our hotel.We look forward to hosting your next visit to Key West.All the best,Jim Heineman VP Operations

10/10 – Hervorragend

Fabian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegen. Viele Bars und Shops in unmittelbarer Nähe (z.B. Duval Street). Anlage selber sauber, kleiner aber schöner Pool. Sehr gut ausgestattet Appartements.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jim am 18. Mai 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Key West begrüßen zu dürfen.Alles Gute,Jim Heineman, Vizepräsident Operations

10/10 – Hervorragend

Holger

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Suiten in familiärer und gepflegter Anlage
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Jim am 22. Juli 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung unseres Hotels abzugeben. Ich habe mich sehr gefreut, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben viele Superstars in unserem Team, die sich dafür einsetzen, großartigen Gästeservice zu bieten. Wir glauben, dass wir einige der besten Annehmlichkeiten und bei weitem das beste Personal haben, das unser Motel so besonders macht. Wir freuen uns darauf, Ihre nächste Reise auszurichten, und danken Ihnen, dass Sie auch Ihren Freunden davon erzählen! Alles Gute, Jim Heineman VP Operations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great big rooms in a perfect location Alex from Poolbar best employee
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von Jim am 19. Juni 2019
Thank you so much for taking the time to write this great review of our hotel. I was so pleased that your stay with us was so enjoyable. We have many superstars on our team that are dedicated to providing great guest service. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We look forward to hosting your next trip and thanks for telling your friends as well! All the best, Jim Heineman VP Operations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Unterkunft war echt schön. Tolles Appartement in Key West.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Jim am 18. Nov. 2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels zu schreiben. Ich habe mich so gefreut, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war. Wir haben viele Superstars in unserem Team, die großen Service bieten. Wir glauben, dass wir einige der besten Annehmlichkeiten und mit Abstand das beste Personal haben, das unser Resort so besonders macht. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise und vielen Dank, dass Sie auch Ihren Freunden davon erzählt haben! Alles Gute, Jim Heineman VP Operations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut gelegenes Apartment mit zwei Schlafzimmer
Das Apartment mit Poolblick auf zwei Ebenen ist wirklich schön und bietet eine sehr gut ausgestattete Küche, Waschmaschine, Trockner. Die Schlafzimmer könnten etwas größer sein, ebenso der Pool der Anlage Alles in allem aber sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2018
Antwort von Jim am 19. Apr. 2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen tollen Bericht über unser Hotel zu schreiben. Wir haben hier viele Superstars, die hart arbeiten, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hat. Wir glauben, dass wir die besten Mitarbeiter und Annehmlichkeiten haben, um alle anderen Hotels in Key West zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Ihre nächste Reise nach Key West zu organisieren und Ihr Hotel der Wahl für all Ihre zukünftigen Besuche auf unserer großartigen Insel zu sein. Alles Gute, Jim Heineman VP-Vorgänge

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel ist ein absoluter Traum. Perfekte Zimmer, toller Service und eine sehr schöne Anlage. Die Lage ist unschlagbar
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Antwort von Jim am 7. Dez. 2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen tollen Bericht über unser Hotel zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche in Key West. Alles Gute, Jim Heineman VP-Vorgänge

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gut gelegenes Hotel
zentral gelegen, gut ausgestattetes Hotel, Service am Empfang mut deutlichen Abstrichen
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017
Thank you so much for this great review of our motel. We look forward to hosting you next visit to Key West. All the best, Jim Heineman VP Operations

8/10 – Gut

Wolfram

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Schön und modern, Service mit Einschränkungen
Schöne, moderne Anlage, die Apartments insgesamt groß, jedoch die Schlafräume sind eng. Koffertransport aufs Zimmer war nur auf Nachfrage möglich, sollte in dieser Preisklasse selbstverständlich sein ! Service am Pool war auch nicht sehr zuvorkommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017
Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Unsere vielen fantastischen Teammitglieder haben wir jeden Tag hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gastaufenthalte unvergesslich sind. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Alles Gute, Jim Heineman VP-Operationen

8/10 – Gut

JJ, K

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Kleines Suitehotel in Strandnähe
Im Grossen und Ganzen ein feines kleines Suitehotel jedoch viel zu teuer für die vielen kleinen Mängel, die sich summieren. Wir hatten eine schöne grosse Suite mit 2 Schlafzimmer und einer grossen Wohnküche im Erdgeschoss. Alles sehr schön auf den ersten Blick. Mängel: Kühlschrank und Gefrierschrank in den Kühlphasen extrem laut! Mussten die Geräte für die Nacht abdrehen. Wenn der Gast über uns die Klospülung betätigt hat oder geduscht hat, haben wir das gesamte Abwasserrauschen stark gehört - in der Nacht sehr unangenehm. Wir waren sehr nah am Pool und da gibt es ab 9 Uhr eine sehr laute Wasserfontäne + Musikberieselung + Poolgäste - das kommt insgesamt auf einen sehr hohen Lärmpegel. Im Urlaub möchte man doch lieber ein ruhiges Plätzchen haben um sich auszuruhen - war in diesem Hotel leider nicht möglich. Es gab während des Tages gratis "Fruchtsmoothies" (irgendein süsser Sirup mit crashed ice) - eher ungeniessbar. Wenn man den Gästen etwas gratis anbietet, dann sollte es auch eine gewisse Qualität haben - ansonsten ist es besser man lässt es gleich bleiben. Strandabschnitt gehört zu einem anderen Hotel und kann mitbenutzt werden - ist nur mässig attraktiv aber ok. Mein Fazit: Ist den Preis den wir bezahlt haben leider nicht wert aber hatten auch eine Riesensuite! Ruhe ist schwer zu finden! Lieber ein Zimmer in einem höheren Stock - nicht Erdgeschoss! Ein kleineres Zimmer im 1. oder 2. Stock macht mehr Sinn und kostet weniger.
Antwort von Jim am 23. Feb. 2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung unseres Hotels zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise nach Key West. Alles Gute, Jim Heineman VP Operationen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und gemütliches Hotel an guter Lage
Tolles Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Die Anlage ist super gepflegt und sehr gut gelegen. Würden sofort wieder buchen. Die Schlafzimmer waren gross genug und auch der Wohnbereich ist super.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Theres, Siselen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellentes Hotelerlebnis!
Das Hotel war eines der Hightlight unserer Floridareise. Die gute Lage (nur ein Katzensprung vom Southmostern Point und der Duval Street entfernt), der wunderschöne und gepflegte Innenhof mit Pool und die gediegenen gut eingerichteten Zimmer (Appartments) machen den Aufenthalt zum Erlebnis. Trotz der vielen guten Restaurants in der Nähe lädt die riesengrosse und gut eingerichtete Küche zum Selberkochen ein.... Waschmaschine und Tumbler sind in die Appartments integriert. Gute Betten und genügend Platz runden das Gesamterlebnis ab. Einzig ein Esstisch hat uns gefehlt... Badetücher am Pool, Poolbar mit Happyhour und allabendliche Süssigkeitenlieferung direkt ins Zimmer und Velovermietung im Hotel waren wunderbare Zusätze!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Suiten in Key West
Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Sehr grosszügige Suite die keine Wünsche offen lassen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage des Hotels ist sehr zentral und trotzdem ruhig.

10/10 – Hervorragend

Thomas, Salzburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kommen gerne wieder!
Super Anlage! Traumhafte Zimmer - sauber, modern, tolle Betten ( nicht durchgelegen), dies gilt auch für das Schlafsofa. Europäischer Standard. 2 sehrt gepflegte Pools. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Gratis Getränke und Softeis für Kids. Von 17 -19 Uhr gratis Rotwein für die Eltern. Strandhandtücher wurden zur Verfügung gestellt. Ideale Lage! Parkplätze vorhanden und kostenlos.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Thomas, Hamburg

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Der Schein trügt
Bein ersten Eindruck sieht alles erst einmal ganz toll aus, aber beim näheren Betrachten erkennt man, dass vieles in einem schlechten Zustand ist. In den Badezimmer gibt es keine Möglichkeit Dinge abzulegen. Die Klimaanlage ist extrem laut und lässt sich nicht abschalten. Außerdem werden die Zimmer nicht ordentlich gesäubert. Der Pool ist viel zu klein und schon am Nachmittag trübe. Die Hintergrundmusik am Pool ist viel zu laut und die Poolhandtücher sind bei der Aufgabe am Morgen noch nass. Dafür ist der Preis einfach viel zu hoch!!!

10/10 – Hervorragend

Silke H.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bestes Hotel während der Rundreise. Immer wieder!
Das Hotel hebt sich mit der Ausstattung, dem Service und der Reinlichkeit deutlich positiv ab. Die Zimmer sind alle mit Balkon und direktem Zugang zum Pool ausgestattet. Der Zimmerservice sucht mit vielen kleinen Aufmersamkeiten seines Gleichen. Auf Key West, würde ich Es immer wieder buchen.

10/10 – Hervorragend

Christiane G.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
super Location für Familien in Key West
sehr moderne Ausstattung, zentral und doch ruhig gelegen, sehr nettes Personal

6/10 – Okay

Stephan, Ulm

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Resort in Strandnähe; leider etwas schmutzig
Wir (2 Erwachsene, 2 Kinder) waren Ende August/Anfang September für 1 Woche im Resort und hatten folgende Eindrücke: Positiv: • moderne Einrichtung • schöne Poollandschaft • Nette, hilfsbereite Rezeptionistinnen • gute Lage; nur einige Minuten bis zum Southernmost Point und Duval Street • sehr nah am South Beach gelegen. Hinweis: Während unseres Aufenthaltes konnten wir den South Beach leider nicht zum Baden nutzen, da er durch sehr viel übel riechendes Seegras "verschmutzt" war. Die übrigen Strände waren mit einer Ausnahme auch vom Seegras betroffen. Das Seegras ist zwar natürlich, wer jedoch zum Baden auf die Keys fahren möchte, sollte sich hierüber besser vorher informieren. • in jeder Wohnung gibt es eine Waschmaschine und Trockner Negativ: • Wohnung nicht gründlich sauber, obwohl täglich gereinigt wurde • Küchenfronten waren schmutzig • Die Badtür war schon bei Ankunft stark verschmutzt. Wir wiesen das Reinigungspersonal zweimal darauf hin, ohne dass etwas geschah. Eine Reinigungsfrau meinte, dass die Tür schon länger schmutzig sei und sie einen Spezial-Reiniger benötigte. Die Tür wurde nicht gereinigt. • Täglich gab es Muffins, Schokolade und Eis. Milchproduktfreie Alternativen für meine Frau und Kinder, die keine Milchprodukte vertragen, wurden auf dem Zimmer nicht angeboten. • Matratze durchgelegen, Bettwäsche von scheinbar schlechter Qualität oder alt (Pilling) Zusammenfassend waren wir aufgrund des Reinigungszustands vom Preis-/Leistungsverhältnis enttäuscht

10/10 – Hervorragend

Subber, Baden-Württemberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super zentrales Hotel nähe Southernmost point
Prakplatz kostenfrei, echt super in Key West. Duval Street und Mallory square gut zu Fuss zu erreichen. Super Ausstattung Kühlschrank, Herd, etc... Wir als Familie würden wieder buchen.

10/10 – Hervorragend

Familie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Daniela u. Marc, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes Hotel in perfekter Lage
Das kleine Luxus-Hotel hat perfekte Lage direkt am southernmost Point. Alles ist fussläufig ereichbar. Die Suiten sind sehr luxuriös, wofür man aber auch den entsprechenden Preis zahlt. Das Badezimmer war leider sehr, sehr klein und komplett ohne Abstellmöglichkeiten. Im Gegensatz zu dem Rest, Wohn-u. Schlafbereich waren sehr großzügig. Da wir die Suite nur für eine Nacht gemietet haben, kann ich über die Ausstattung der Küche nicht so viel sagen. Es sah aber alles gut aus. Schade, war auch, dass Kein Frühstück angeboten wurde. Dafür hat man aber einen Riesenmuffin aufs Zimmer bekommen. Wir würden uns auf jeden Fall wieder dort einmieten, wenn wir nach Key-West fahren.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
toll
Sehr angenehm-empfehlenswert

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Hotel, sehr guter Service, grandiose Lage , klein aber fein , nicht überlaufen

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit einer Gruppe gereist
Love it! Great area.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Mark B am 26. März 2024
Dear Debra,Thank you for your 5-star review of our resort. We are happy you found the amenities and service to your liking. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I highly recommend this resort and will definitely stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Umberto Poma am 25. März 2024
Greetings Michael,Thank you for taking the time to leave a review for Southwinds Motel. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

6/10 – Okay

Johanna

Mit der Familie gereist
Not that clean anymore compared 2017- facing parking lot and a parking entrance on 2 sides- despite a huge nightly rate, I asked for another room but was told that as I had not booked thru the hotel directly, they could not offer me another room. Not impressed and not going back!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mark B am 1. März 2024
Dear Johanna,Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectations. During your stay the hotel was sold out and there were no available rooms to make a change. We hope you will reconsider and give us the opportunity to showcase a great stay for you. Should you decide to rebook with us, please contact us direct and we will make every effort to accommodate all your requests.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beds were super comfortable!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Umberto Poma am 14. Feb. 2024
Dear Susana,Thank you for taking the time to leave a 5-stars rating for Santa Maria Suites, it was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our super comfortable beds. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Layout of the suite, friendly staff, great restaurant
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Umberto Poma am 3. Feb. 2024
Greetings Martin,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suites' staff and restaurant. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 – Hervorragend

Vadim, Danbury

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Small, private, good parking lot but easy walking distance to most attractions
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Umberto Poma am 3. Feb. 2024
Greetings Vadim,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suite's amenities and location. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.

6/10 – Okay

stacy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Check in was terrible.... the front desk ladies were focused on many other things and I stood right in front of them for 15 minutes before they even greeted me. No smiles and a terrible attitude. I will say that Matilda made it right when i checked out. She apologized for the two other ladies and took excellent care of me. The hotel should really know how important she is to operations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mark B am 2. Feb. 2024
Dear Stacy,Thank you for submitting a review. I sincerely apologize for the experience you had. We have guidelines in place to ensure all our guests are welcomed with a smile. I have addressed this issue with the team to ensure we are consistently delivering great service to all our guest. Matilda is an excellent team member and is a valued associate. We hope you will consider staying with us again.

10/10 – Hervorragend

Michal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was outstanding.
Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jeff am 29. Jan. 2024
Thank you for sharing this excellent 5-Star review of Santa Maria Suites. We appreciate you sharing that our team is outstanding and are thankful for this! We look forward to seeing you again, when you return to Key West.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations

8/10 – Gut

Dominic

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Having two bedrooms and 2 baths with a full kitchen was wonderful. The kitchen island was big enough for all to gather at the same time.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jeff am 15. Jan. 2024
Thank you for sharing your recent very nice review of Santa Maria Suites. We are glad you felt our rooms are wonderful! We look forward to seeing you again if your plans have you returning to Key West.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Tim

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Mark B am 2. Feb. 2024
Dear Tim, Thank you for your rating. We are happy to know you enjoyed the hotel and services. We look forward to your next visit. Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

2/10 – Ungenügend

Ray

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Worse place ever. Nothing good to say about them.
Antwort von Jeff am 29. Dez. 2023
Ray,Sorry that you were not happy with your experience at our hotel. We appreciate you sharing this.All the Best,jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

David, Worthing

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 29. Dez. 2023
Thanks for the very nice 5-Star review of Santa Maria Suites.We look forward to seeing you again.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I would 100% stay again
This is an outstanding boutique hotel, beautiful from the curb, even nicer inside. Our suite was in excellent condition, extremely well-appointed, very clean, everything you need to cook, ice maker, daily service, friendly and attentive staff. Really the only complaint- it would be nice to have a smart TV for music, Netflix, etc. Also, the hotel should not permit people to run out to 'reserve' pool lounge chairs with a towel or book at 7am when they have no intention of going out there until 11am- you are either there using the lounger or not.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 25. Dez. 2023
Dear Jason,Thank you for taking the time to leave this Outstanding review of Santa Maria Suites. We are so glad you had such a wonderful experience and look forward to seeing you when you return to Key West. Thanks for recognizing how friendly and attentive our team is and how your suite was in excellent condition and very clean. We appreciate the additional recommendations relating to the in room tv entertainment.All the Best,Jeff Swirsky,VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit der Familie gereist
Excellent place close to Duval minus all the noise
Wonderful and helpful staff, super clean, comfortable beds, and great location. Hotel is situated close to one end of Duval Street and still so close to everything which is great if you are trying to avoid noise and congestion. Very modern resort, beautiful pool area, full kitchen, and washer and dryer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 21. Dez. 2023
Thank you very much for taking the time to leave your Excellent review of Santa Maria Suites. We are so pleased to know you loved our wonderful, helpful team, comfortable beds beautifully appointed suites and perfect location. We have many superstars on our team we are extremely proud of and are dedicated to providing amazing guest service. We look forward to hosting your next trip.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 18. Dez. 2023
Jason,Thanks for sharing your Excellent review of Santa Maria Suites. We hope to see you again soon.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Lawrence Leonard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location and the pool area was great!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 17. Dez. 2023
Thanks for sharing your 5-Star review of our hotel. We appreciate the feedback and are glad you felt our location and pool were great. We look forward to seeing you the next time you return to Key West.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

2/10 – Ungenügend

Natale

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 17. Dez. 2023
Thanks for your recent review of our hotel. We appreciate you sharing this and are sorry that we did not exceed your expectations. All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Daiva

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 15. Dez. 2023
Thank you for sharing your 5-Star review of Santa Maria Suites. We look forward to your next stay with us.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

Janice, Virginia Beach

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. Quiet and safe! The suites are spacious and clean. The staff is extremely helpful. Matilda took great care of us! Do yourself a favor and rent bikes at the hotel. It’s so easy to get around town!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 14. Dez. 2023
Dear Janice,Thank you so much for taking the time to leave this Excellent review of Santa Maria Suites. We appreciate the detailed feedback you provided on how spacious and clean our suites are as well as our excellent and safe location. We have many superstars like Matilda on our team that are dedicated to providing amazing guest service. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We are glad you had an opportunity to rent one of the onsite bikes and look forward to hosting your next trip. All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

8/10 – Gut

Bruce

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice property. Beautiful pool area. Helpful and friendly staff
Antwort von Umberto Poma am 14. Feb. 2024
Dear Bruce,Thank you for taking the time to leave a 4-stars rating for Santa Maria Suites, it was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our great resort, pool and our helpful & friendly staff. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Bridgewater

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved Santa Maria Suites. The staff was exceptional and helpful. The rooms were so clean. Everyday the staff came in to tidy up rooms and they wipes the bathrooms down daily. Every afternoon they dropped off new coffee k-cups, chocolate and ice cream bars. The pool area was clean and had plenty of seating. It was the most perfect weekend!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jeff am 8. Dez. 2023
Dear Jennifer,Thank you so much for taking the time to leave your Perfect Weekend 5-Star review of Santa Maria Suites. We have many superstars on our team that are dedicated to providing amazing guest service. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We look forward to hosting your next trip. All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 – Hervorragend

SANDRA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Scandinavian design, nice pool area, clean quiet rooms. Prompt attention to requests.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Jeff am 28. Nov. 2023
Thanks for taking the time to share your Excellent 5-Star review of Santa Maria Suites. We are happy to see that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations