Veröffentlicht am 24.07.2021
Positiv: Sehr gutes Abendessen, auch Getränke waren in der HP mit dabei, Frühstück inOrdnung, aber 2 Kaffeeautomaten, die sehr langsam sind, sind für die Anzahl der Gäste zu wenig: Es bildeten sich täglich Warteschlangen mit bis zu 7 Personen.
Negativ: Lärmende Kinder am Pool mit Schwimmringen, Kunststofftieren, Reifen, Bälle etc. Bademeister kümmert sich leider nicht darum. Schwimmen im Pool gerät zum Abenteuer
Kommentar von Hotelmanagement
27.07.2021 von Arena Hotel Holiday Management Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir haben uns gefreut zu lesen, dass Sie viele Aspekte erwähnen, die Ihnen in schöner Erinnerung geblieben sind wie z. B. das gastronomische Angebot. Herzlichen Dank auch für die tolle Punktezahl. Schade jedoch, dass es uns nicht gelungen ist, Sie rundum von unserem Haus zu überzeugen. Es tut uns leid, dass es Unannehmlichkeiten am Pool gab. Wir werden Ihre Kommentare sofort an die zuständige Abteilung weiterleiten und intern besprechen, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Zögern Sie auch bitte nicht, sich an unser Team vor Ort zu wenden, falls Sie irgendetwas benötigen, denn man wird Ihnen immer gerne zur Verfügung stehen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Arena Hotel Holiday Management Team