Innenpool, Außenpool, geöffnet von 05:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Liegestühle
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Bewertungen von JW Marriott Houston by the Galleria

4.5 out of 5
JW Marriott Houston by the Galleria
5150 Westheimer Rd, Houston, TX

Bewertungen

8,8

Hervorragend

581 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
260 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
89 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
39 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
31 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Carlos, Liberia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Renewed very nice
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Lorraine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was comfortable and clean and quiet. I wasn't informed about breakfast choices and ordered room service which was not very good, The next day I used the breakfast buffet.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von General Manager am 22. Apr. 2024
Dear Lorraine, Thank you for sharing your thoughts about your stay with us at JW Marriott Houston by the Galleria. We are glad you appreciated the attention to detail with our accommodations, where every element, from the scenic views to the modern conveniences, is intended to deliver a haven of luxury and tranquility. Having said that, we regret not meeting your expectations with the room service food we serve. We will certainly discuss your comments with the appropriate individuals, and we are grateful for your feedback, as it will help us enhance our future guests' dining experience. We hope you will choose us again the next time you visit our area. Sincerely,Ramon Ventura,General Manager

4/10 – Schlecht

Victor R.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von General Manager am 14. Apr. 2024
Dear Victor, Thank you for choosing our hotel for your stay. On behalf of our entire team, we would like to offer our sincere apologies for not living up to your expectations. We hope you will consider giving us another chance so we can provide you with the perfect visit you deserve. Sincerely,Ramon VenturaGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Monty

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good location
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Dae Yeol

Disappointing service and organization compare to JW Marriott in downtown Houston.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Julian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

ranna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

anne

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Great location and convenient to shopping and restaurants. Room was very comfortable and well appointed
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Genevieve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quick stay
Place was great but for the price I paid it didn't feel luxury. Great business hotel but lacked in any other appeal. I booked a room based off of the description that stated bathtub...had HIGH hopes of getting a relaxing bath and was saddened when it didn't even have the combo tub/shower set up.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Enea

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

dominic

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
2 day business trip
Internet access isnt free is a $20 per day cost unless you are a member of bonvoy which i am but could never get it to recognise my membership. Spoke to guest service that credited them but then found the charges when i checked out. Also my room was opposite the elevators and had the noise of the motors all night which initially i didnt think was so bad but after a couple of hours was very intrusive. Make sure you are not in room 19 or 20 on the 21st floor!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Liked everything but be warned it you stay in 1915 or any upper floor 15’s the elevator noise will keep you awake
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awesome staff
Great stay. The staff are amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Paris

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Sakir

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Never gonna stay with Mariott again. Wifi is 25/day. Valet is 50/night. Rooms dont have hot water.!! U gotta take shower with cold.. staff is not smiling at all.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación, rumbo tranquilo.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

CESAR ALFREDO ENRIQUEZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Chase

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect Hotel
Literally the best hotel overall I’ve ever stayed at. Wife and I come for a weekend getaway for our anniversary every year and, God willing, we will continue to do so for the next 50 years
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Daniela

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

J

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

John

The Hotel was clean and comfortable.The staff friendly and helpful.Maybe my mind wasn’t open but the restaurant looked liked it didn’t fit with the rest of the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

PEDRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Arie

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

luz del carmen

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Misty

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love this location, and the staff is amazing. I highly recommend staying at any JW Marriott!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

PEDRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Bernice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Outstanding
It’s my wife Birthday she really enjoyed it!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Jorge

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ginger

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Esmilda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is super clean, the rooms are pretty, comfortable and very clean. Staff was very friendly . Location is perfect, around shopping, restaurants. I would stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sonia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

gino

For
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Marcel A C

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

SALVADOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Buen servicio, las personas del restaurant, excelentes, las del bar no tanto
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas, Fort Lauderdale

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Jeff

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Gary, MOSELLE

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Philippe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

dhane

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Ramon

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

JINHWA

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Charles

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
If you are a "usual" Marriott customer, don't stay
Totally surprised and disappointed! I would normally stay in a Courtyard Marriott, thinking I would have an "upgrade", to my surprise, service was horrible! The servers in the restaurant were not attentative, the front desk staff was never there - or waiting for them to come out and take care of your request was just not acceptable.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Jerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the pool and gym
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Lis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenience, good service, clean
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023