Nettes Hotel in Hammamet Süd mit Service-Schwächen
Veröffentlicht am 01.07.2011 auf Hotels
Im Großen und Ganzen ist das Taj Sultan ein recht gutes Hotel.
Wir waren nur für eine Übernachtung dort und hatten dadurch vielleicht eine etwas höhere "Schwächen-Dichte". Daher die schlechten Erfahrungen zuerst.
Der Check-In hat ewig gebraucht: Wir hatten eine ganze Weile gewartet, sind dann vertröstet worden und sind etwas Essen gegangen. Danach hat man uns auf noch ungemachte Zimmer geführt. Das sollte nicht passieren. Immerhin wurde ein Zimmer zum Ausgleich auf eine Suite geupgraded.
Auch beim Frühstück ging Vieles sehr chaotisch zu. Man musste schon eine ganze Weile suchen, um einen Tisch zu finden - obwohl nur ein Drittel besetzt war. Die Belegschaft ist scheinbar kopflos im Raum herum gelaufen, die Tische blieben verdreckt zurück. Die Kaffee-Maschine (mit äußerst schlechtem Instant-Coffee), ließ per Knopfdruck die Tassen überlaufen und die Finger verbrüht.
Von diesen Service-Schwächen unabhängig war das Hotel schön aufgebaut, hat alle Annehmlichkeiten eines nicht all zu verwöhnten Gastes. Ein großer Pool und direkter Zugang zum Strand, sowie diverse Bars/Restaurants/Cafés gehören auch zur Anlage.