Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir bedauern, dass es im Fahrstuhl und im Treppenhaus schlecht gerochen hat und dass die Toilette im Treppenhaus nicht sauber war. Ihre Kritik leiten wir an unser Housekeeping weiter, da wir wissen, dass Ordnung und Reinlichkeit oberste Priorität haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Wir hoffen dennoch, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass unser Hotel eine gute Wahl für Sie war.Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt im Großen und Ganzen ganz okay war. Ihre Verbesserungsvorschläge leiten wir gerne intern weiter und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten vielmals.Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrte Gabriele,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Gerade in der aktuellen Zeit freuen wir uns sehr über ein solch tolles Feedback! Dieses spornt das gesamte Team zu einer weiter stetig steigenden Servicebereitschaft gegenüber unseren Gästen an und motiviert uns alle sehr. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt! Bleiben Sie gesund!Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Bett, dem Frühstück und der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie mit dem Zimmer nicht komplett überzeugen konnten. Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer und unserem Personal besonders zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Partner vorm Hotel belästigt wurde und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bedauerlicher Weise haben wir keinen Einfluss auf die Geschehnisse außerhalb. Wir hoffen dennoch, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Albert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen guten Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Malte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns, dass wir Sie mit dem Service unseres Personals sowie mit unserem Preisleistungs- Verhältnis überzeugt haben. Wir bemühen uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir sind immer dankbar dafür, wenn Gäste unseres Hauses Beanstandungen gleich bei Feststellung an der jeweiligen Rezeption melden, damit wenn möglich Abhilfe geschaffen werden kann. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unseren Dienstleistungen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie unser Preis- Leistungsverhältnis total angemessen fanden und auch mit dem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Fahrstuhl nach dem zweiten Tag defekt war und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Eleazar Hamburg