Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, womit Sie nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns gern beim nächsten Mal vor Ort Bescheid, damit wir entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Danke für Ihren Hinweis. Wir haben die Änderungen entsprechend vorgenommen.

Schön, dass Sie zu Gast bei uns waren und danke für Ihre Bewertung.

Schön, dass Sie bei uns waren und danke für die Bewertung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich haben wir kein Rührei, aber dafür leckere Pancakes und Hot Dogs.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung.

Ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem ibis Styles Halle die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Sein Sie gewiss, dass ich die Kritikpunkte mit den entsprechenden Abteilungen ausgewertet habe und die Mängel werden umgehend behoben. Reservierungen über online Reisebüros werden automatisch in unser System eingespielt. Dies dauert manchmal eine Weile und gerade bei kurzfristigen Buchungen kann es vorkommen, dass der Gast anreist bevor wir die Reservierung vorliegen haben. Natürlich ist es da an uns, dies gekonnt zu händeln. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Die Mängel im Zimmer habe ich an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben und diese werden umgehend behoben. Der Teig für die Pancake Maschine wurde entsprechend der Vorgaben zubereitet. Der Verschluss der Teigbeutel ist in der Regel luftdicht. Leider hatte dieser Verschluss eine Undichtigkeit, sodass der Teig nicht mehr genießbar war. Dies ist das erste Mal nach drei jähriger Nutzung vorgekommen. Nach einer Information einer unserer Stammgäste hat die Kollegin den Beutel umgehend gegen einen neuen ausgetauscht. Es ist mir zu jeder Zeit wichtig, dass wir unseren Gästen einen optimalen Service bieten. Aber in dieser für unser Haus sehr schwierigen Zeit, decken auch itarbeiterinnen aus anderen Abteilungen die Dienste in anderen Abteilungen ab. Ich bespreche die Themen noch einmal mit meinen Mitarbeiterinnen, damit diese Situationen besser gehändelt werden.