4/10 – Schlecht
Ralf, Augsburg
27. Okt. 2016
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht zufriedenstellend,
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Als ich es gebucht habe bin ich voneinem Hotel ausgegangen. Aber irgendwie ist es mehr ein Anlaufpunkt für Einheimische weil es ein Sportstudio und Schwimmbad dabei hat. Die Zimmer sind zwar mit Küche ausgestattet und mit 5 Betten ausgerüstet. Es gab auch einen Fernseher, aber so in ein Eck untergebracht, dass es nur begrenztes Sichtfeld gibt. Es ist wohl mehr ein Zimmer für mehere Personen. Ich habe ein Einzelzimmer gebucht. Der Laminat ar nicht sauber und mit vielen Macken. Die Wände leicht vergilbt. Auf dem Balkon stand ein voller Aschenbecher obwohl es ein Nichtraucherhotel ist. Die Heizung läuft nur 2 Stunden und schaltet sich dann ab, Super im Winter. Es ist irgenwie alles alt und verramscht. Der Wasserkocher total versift, der Duschkopf verkalkt und der Hammer ich musste abends und am nächsten morgen kalt duschen. Das geht gar nicht. Das Zimmer hat mit Frühstück 31 Euro mehr gekostet. Als ich um halb acht zum Frühstück kam war ich echt entäuscht. Die Möber waren unbequem die Tische zu klein. Wenn ich mir vorstelle, dass da eine Familie zusammen frühstücken möchte, das geht nicht. Dann war wohl eine Wasserleitung undicht. Die abgehängte Decke sog sich wohl mit Wasser voll und die Deckenplatten weichten auf und fielen auf dem Boden direkt vor dem Frühstücksbuffet, dann stand da noch ein Eimer der das tropfende Wasser auffing. Keiner der Angestellten war wenigstens fähig die herausgebrochenen Teile die auf dem Boden lagen wegzuräumen.
