Basierend auf 994 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,2 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.01.2024
Alles war perfekt
Kommentar von Hotelmanagement
07.03.2024 von Christina Timm Front Office Manager, Hotelmanagement
Liebe Isabelle,Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns rundum zufrieden waren.Es ist großartig zu erfahren, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs, vollkommen zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns dazu, weiterhin einen erstklassigen Service für all unsere Gäste zu bieten.Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für einen weiteren herausragenden Aufenthalt.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Jannika,Thank you for taking the time to share your rating and feedback with us. We appreciate your decision to stay with us and value your opinion.If there are specific aspects of your experience that you'd like to share or discuss further, please feel free to provide more details. Your feedback is important to us as we continuously strive to enhance our services and meet the expectations of our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enjoyable stay in the future.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Liebe Heike,vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollständig zufrieden waren und die Höchstwertung von 5 von 5 Punkten vergeben haben.Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service und eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn, diesen Standard beizubehalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anregungen oder Wünsche gerne zur Verfügung.Herzliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.12.2023
The breakfast was top
Kommentar von Hotelmanagement
30.12.2023 von Christina Timm Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Hari,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and that it met your expectations. Providing a top-notch breakfast experience is important to us, and we appreciate your positive comments.If you have any other comments or suggestions, please feel free to share. We hope to welcome you back for another excellent stay in the future.Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.12.2023
Frühstück war eine reinste Katastrophe. Wir waren um 10 Uhr da,Frühstücken ging bis 11 Uhr. Das Restaurant war komplett überfüllt,die Speisen waren leee und wurden bis 11 Uhr auch nicht mehr aufgefüllt (keine Brötchen,keine Eier) nur Obst gab es reichlich.Um 10:45 Uhr kam der Restaurant Manager und bat alle Gäste um die Aufmerksamkeit.Hierbei wurde sich entschuldigt,dass alles etwas länger dauern würde.Man sei an diesem Tag ziemlich ausgebucht.Um 11 Uhr schliesse das Buffet und man hätte jetzt die Chance,sich die letzten Sachen vom Buffet zu holen.Schade nur,dass zu diesem Zeitpunkt gar nichts mehr da war.Um 10.55 Uhr wurde eine Absperrung vor den Eingang gezogen,sodass niemand mehr Zutritt zu dem Buffet hatte. Das Personal sichtlich überfordert und das Hotel ganz schlecht bei der Planung der Frühstücksmenge-so viele Frühstücker fallen ja auch einfach so vom Himmel.Für den Frühstückspreis die reinste Katastrophe.
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Liebe Kathrin,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Frühstückserlebnisses erfahren haben.Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu Engpässen bei der Speisenverfügbarkeit gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und bedauern, dass wir an diesem Tag nicht in der Lage waren, den gewohnten Standard zu bieten.Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern besprochen wird, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie besser zu bedienen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.12.2023 auf Ebookers
Alles bestens,
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Liebe Alexandra,Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Sie zufrieden waren.Unser Team gibt stets sein Bestes, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald!Herzliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Pranvera,Thank you so much for your incredibly generous 10-star review! We are truly honored and thrilled to receive such high praise from you.Our team works hard to create memorable and exceptional experiences for our guests, and your feedback is a wonderful validation of their efforts.We look forward to the pleasure of hosting you again in the future. Safe travels, and thank you Warm regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Daniel,Wow! We are absolutely thrilled and honored by your incredible 10-star review! Thank you so much for taking the time to share your exceptional experience.Your glowing feedback is truly the highlight of our day. We're delighted to have exceeded your expectations, and it's immensely gratifying to know that you enjoyed your time with us.We genuinely appreciate your support and look forward to the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.11.2023
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Melanie,Thank you so much for taking the time to leave us a perfect 5/5 review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay.It is our utmost priority to provide exceptional service, and we are thrilled that we met your expectations. If there are specific aspects of your stay that stood out or if there's anything you think we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know.We appreciate your support and look forward to welcoming you back for another outstanding stay.Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.11.2023
Kommentar von Hotelmanagement
26.12.2023 von Christina Timm Assitant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Judith,Thank you for taking the time to share your feedback and for giving us a rating of 4 out of 5. We appreciate your honest evaluation.We're pleased to know that your overall experience was positive. If there are specific areas where we can improve or if there's anything you'd like to share about your stay, we would love to hear more. Your input is valuable to us as we continually strive to enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more satisfying experience in the future.Best regards,
