Lieber Maxim,vielen Dank für die Bewertung.Im Namen des gesamten Teams darf ich Ihnen Grüße ausrichten und wir hoffen sehr, Sie kommen bald wieder.Morad AlaasFront Office Manager

Lieber Halil,vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr darüber. Mit herzlichen GrüßenMorad AlaasFront Office Manager

Lieber Andreas,vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Mit den besten GrüßenMorad AlaasFront Office Manager

Guten Tag, wir können zwar nicht nachvollziehen, um welchen speziellen Fall es ging da uns Details hierzu fehlen, entschuldigen uns aber für die Unannehmlichkeiten. Best Grüße

Guten Tag, schade das sie uns keine Details genannt habe die zu Ihrer niedrigen Bewertung geführt haben. BESTe Grüße

Hello,We have now gotten a comprehensive picture of the events, which we would like to reproduce here.You asked at our reception the evening before for an evening menu for your group. The next day, our F&B department offered you an offer with the corresponding price and corresponding food components, which you accepted. Of course, the price for a travel group is always higher than for individual travelers. It's a pitty that you didn't inform us of your dissatisfaction on site. We would certainly have found a good solution through discussion.Best regards,Your Best Western Plus Welcome Hotel team

Vielen Dank für Ihre Top Bewertung!

Guten tag, wir möchten uns für die Vorkommnisse vielmals entschuldigen. Leide halten sich nicht immer alle Gäste an das Nichtraucherregelung in den Zimmer. Dies hätte unser Houskeeping jedoch erkennen müssen, daher sind wir hier in Gespräche gegangen, warum dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat. Auch eine Zimmerreinigung hätte ausgeführt werden müssen. Wir weisen jedoch darauf hin das die Reinigung nur erfolgt wenn die "Bitte reinigen Karte" bis 11 Uhr morgens an der Außentür angebracht ist. Hierauf weisen wir mit einem Aufsteller auf dem Bett hin. BESTE Grüße

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback!Es gibt bei uns auch Zimmer mit einer vollständigen Milchglasscheibe. Buchen Sie beim nächste Mal gerne unsere Deluxe Doppelzimmer. BESTE Grüße

Vielen Dank für die Top Bewertung!

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Hallo Monika,vielen Dank für Ihre Feedback.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Carmen,vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback.Wir hoffen, wir können Dich schon bald wieder bei uns begrüßen!Dein Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Patrick, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass es Dir bei uns gefallen hat. Was genau hast Du denn auf unserem Buffet vermisst? Bis bald! Dein Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Ulf, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten besuch! Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Gabriel, vielen Dank für Ihre Feedback. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, was genau Sie noch nicht zu 100% überzeugt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Ihre Meinung über uns ins positive zu ändern. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Florian, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Idee gefällt und wir Sie damit von uns überzeugen konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Dear Trefor, Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again soon. Your Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo MArtin, vielen Dank für das nette Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Helga, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gerne können Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren, sodass wir in Ihrer Reservierung ein Zimmer zur ruhigeren Seite vermerken können. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten, auch wenn wir leider kein freies Zimmer für ein Upgrade für Sie hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Florian, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Bezüglich des kostenlosen Parkplatzes so ist dies in der Übersicht von hotels.com leider etwas unglücklich dargestellt. Dies bezieht sich auf die Verfügbarkeit in der Umgebung und wird bei "weitere Unterkunftsdetails" auch entsprechend angezeigt. Wir freuen uns dennoch darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

Dear Guest, Thank you very much for your nice feedback. We appreciate you felt comfortable with us and hope to welcome you again soon. Your Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Stephan, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gerne nehmen wir die von Ihnen angesprochenen Kritik an und sodass wir uns hier weiter zu Ihrem wohl verbessern und einen noch besseren Service bieten können. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir uns dieses zu herzen um unseren Service und die Kommunikation im Haus weiter zu verbessern. Bezüglich des Check-Ins hätten wir uns über mehr Details in Ihrem Feedback gefreut, denn nur so können wir auch hier den Prozess weiter optimieren und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine angenehmeren ersten Eindruck zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team

Hallo Petra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, in welchen Punkten wir uns künftig verbessern können. Gerne würden wir Sie nochmals bei uns im Haus begrüßen um Ihre Meinung über uns ins positive zu ändern. Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again soon. Your Best Western Plus Welcome Hotel Team

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again soon. Your Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Beate, vielen lieben Dank für Ihre herrvoragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Welcome Hotel Frankfurt Team

Hallo Ruth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Gerne möchten wir uns bzgl. der nicht erfüllten Erwartungen der Minibar bei Ihnen entschuldigen. Genre können Sie Getränke und kleine herzhaften oder süßen Snacks jederzeit an der Rezeption erwerben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Welcome Hotel Frankfurt Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Welcome Hotel Frankfurt Team

Dear Guest, thank you for taking your time to make a Long feeback, we will take a look about the issues u complained.