Basierend auf 978 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.03.2024
Staff were excellent. An amazing place to stay!
Kommentar von Hotelmanagement
01.04.2024 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Dear guest,Your kind words regarding our staff and hotel are greatly appreciated. It's delightful to hear that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was an amazing experience. This is indeed the kind of experience we aspire to create for all our guests.We truly look forward to the opportunity of welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.03.2024
Kommentar von Hotelmanagement
05.04.2024 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Thank you very much for your great review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
11.02.2024 von Charlotte Heinson, Hotelmanagement
Dear Deniz,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.12.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
We are sorry to hear that your experience with us at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was not entirely satisfactory. We strive to create a comfortable and enjoyable atmosphere for all our guests, and we apologize that we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies.We would be happy to learn more about how we can improve your experience. Is there anything you were not satisfied with? We take all feedback seriously and would be grateful if you could provide us with guidance on how we can serve you better in the future.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager
von einem verifizierten Reisenden aus München
Veröffentlicht am 03.12.2023
Ein sehr schönes Hotel, sehr edel und absolut zuvorkommendes Personal!
So stellt man sich ein tolles Fünf-Sterne-Hotel vor!
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Es erfüllt mich mit Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Icon Frankfurter Hof genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und das Ambiente unseres Hauses sind Balsam für die Seele und eine wunderbare Bestätigung für unser Team.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere größte Motivation und es ist uns eine Ehre, dass wir Ihren Erwartungen an ein erstklassiges Fünf-Sterne-Hotel gerecht werden konnten. Es ist unser ständiges Bestreben, den Aufenthalt jedes Gastes zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, und es freut uns sehr, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen exzellenten Service und ein erstklassiges Hotelerlebnis zu bieten.Herzliche GrüßeFlorian WoitheHotelmanager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.10.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
26.10.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Dear valued guest,Thank you for taking the time to rate your experience at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that our service met your expectations. We work hard to ensure that our guests have the best possible stay with us, and it is great to hear that we succeeded. We look forward to seeing you again soon!Sincerely yours,Florian WoitheHotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Überragend
Veröffentlicht am 09.10.2023 auf HotelsEin überragendes Haus.
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als "überragend" bezeichnet haben. Solch positives Feedback ist für uns eine große Motivation und wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Im Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof sind wir stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohl und geborgen fühlen, als ob Sie in Ihrem zweiten Zuhause wären. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut den hohen Standard und den exzellenten Service bieten zu können, den Sie von uns gewohnt sind.Herzliche GrüßeFlorian WoitheHotelmanager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
08.10.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Thank you very much for your kind review. We sincerely hope that if we visit you again, we will have the chance to completely convince you.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.08.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
02.09.2023 von Vivian Mae Kanne, Hotelmanagement
Dear franz, Thank you very much for your feedback and for rating your stay with a 10 out of 10. We are more than happy to read that you enjoyed your time with us. We really hope to welcome you back in the future. All the best, Vivian Mae Kanne, Guest Relations Manager
von einem verifizierten Reisenden
Grossartiger Service
Veröffentlicht am 12.08.2023 auf HotelsEin top Klasse Hotel mit grossartigem Service. Immer wieder gerne
Kommentar von Hotelmanagement
13.08.2023 von Florian Woithe, Hotelmanagement
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und herzliches Feedback.Mit freundlichen GrüßenFlorian WoitheHotel Manager
