Das Personal hört manchmal einfach nicht zu und man muss sein klares Anliegen mehrmals erklären. Des Weiteren hätte man beim Reinigen auch mal durchsaugen bzw. durchwischen können. Werden wohl nicht wieder dort hingehen
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2020 von Tatjana, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben. Wir möchten uns wirklich dafür entschuldigen! Wie Sie in unseren Bewertungen sehen können, ist unser Personal normalerweise sehr aufmerksam. Manchmal ist während der "Happy Hour" sehr viel los und es kann hektisch werden. Wir bitten dafür nocheinmal um Entschuldigung! Wir hoffen, Sie haben Ihre Zeit in Frankfurt genossen und würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder in einem MEININGER Hotel begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr MEININGER Hotel Frankfurt Messe