Lieber Rudi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserer Lage nicht zufrieden waren und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch geniessen konntenMit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg

Dear Antonio,Thank you for this positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Zimmerwünsche nicht sofort erfüllen konnten. Wir bemühen uns stets, alle Wünsche unserer Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Engagement für hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu zeigen.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Rainer,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenRebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Sascha,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen gefühlt haben und unsere Mitarbeiter Ihnen einen freundlichen und zuvorkommenden Service geboten haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die gemütliche Bar genossen haben. Es ist auch beruhigend zu wissen, dass Sie trotz der Nähe zum Flughafen und der guten Auslastung während des NFL-Wochenendes eine ruhige Zeit bei uns verbringen konnten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Markus,Thank you very much for your kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrte Viorica,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie unsere bequemen Betten geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Entfernung zum Flughafen und den fehlenden Shuttle-Service unzufrieden waren. Tatsächlich sind wir 15 Minuten mit dem Taxi vom Flughafen entfernt, und wir bieten derzeit keinen Shuttle-Service an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ebenso bedauern wir, dass unser Restaurant und die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Unsere Öffnungszeiten variieren je nach Auslastung und Saison. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, unsere gastronomischen Angebote zu genießen. Bezüglich des Duschvorhangs nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es bei zukünftigen Renovierungsarbeiten berücksichtigen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Oliver,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrte Jutta,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir bedauern es zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat und entschuldigen uns dafür, dass Sie Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung in unsere zukünftigen Renovierungsarbeiten miteinbeziehen werden, um uns weiter zu verbessern. Jedoch freut es uns, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Leiter Front Office

Sehr geehrter Markus,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Leiter Front Office

Sehr geehrte Frau Miriam, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass die Freundlichkeit an der Rezeption etwas nachgelassen hat. Kundenservice ist ein Bereich, dem wir große Bedeutung beimessen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Wir werden unser Team an der Rezeption darüber informieren und sicherstellen, dass sie sich wieder verstärkt um die Zufriedenheit der Gäste bemühen.In Bezug auf die zusätzlich erhobene Energiepauschale von 2,50 pro Tag möchten wir betonen, dass wir die aktuellen Preise für Gas und Strom kontinuierlich überprüfen und unsere Gebühren entsprechend anpassen. Wir verstehen jedoch, dass Ihr Gast Bedenken hat, insbesondere wenn umliegende Hotels diese Pauschale nicht erheben. Gerne können wir Ihnen mitteilen, dass diese ab dem 01. Juli 2023 weg fällt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden uns bemühen, die genannten Punkte zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Wolfang,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um das Frühstückserlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und sich von unseren Verbesserungen überzeugen lassen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit den besten Grüßen, Lara-Melissa Leanza, Supervisor Front Office

Dear Janko,Thank you so much for your nice rating about your stay with us

Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre wirklich tolle Bewertung.Gern haben wir Ihre Anmerkung über das Personal mit allen Kollegen geteilt.Für das Missgeschick mit der Dusche möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere Haustechnik hat den Schaden bereits behoben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Hallo Ernst,wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie uns diese wirklich schöne Bewertung haben zukommen lassen. Bis zum nächsten Mal im Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu Isenburg

Sehr geehrte Diana,vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.Wir freuen uns, das wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Michael,vielen Dank für Ihr positives und ehrliches Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen der Hygienestandard in unserem Haus ins Auge gefallen ist.In naher Zukunft werden unsere Fernseher ausgetauscht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Lara-Melissa Leanza, Supervisor Front Office

Sehr geehrte Frau Karin,wir Danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.Ebenfalls freut es uns, Ihre lobenswerten Worte zu lesen. Diese gebe ich gerne an meine Kollegen weiter.Wir freuen uns bereits heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Lara-Melissa Leanza-Supervisor Front Office

Sehr geehrter Herr Eduard,vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback.Mit freundlichen Grüßen, Lara-Melissa Leanza-Supervisor Front Office

Sehr geehrter Anonymous,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenLeanza-Supervisor Front Office