Basierend auf 986 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,6 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.04.2024
Zentral gelegen mit vielen verschiedenen Restaurants in der Nähe.
Kommentar von Hotelmanagement
18.04.2024 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your positive ranking on Expedia. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.12.2023
The pool barely got any sun during the day. The public beach is not nice. Breakfast was good but there could have been more. We weren’t allowed to move our sunbeds by the pool since we tried to move where the sun is. Also there was always traffic and it was super loud until 2-3 am. Most of the personal staff was nice but some not so much. The hotel does not have its own beach are so no sunbeds there you would need to rent those!
Kommentar von Hotelmanagement
30.12.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about the breakfast and the majority of our staff. We also value your constructive criticism regarding the limited sunlight at the pool, public beach conditions, and the desire for more sunbed flexibility.Please be assured that we take your comments seriously and will use them to enhance our guest experience. We apologize for any inconvenience caused by the noise and the restrictions on moving sunbeds. Your feedback is instrumental in helping us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay in the future.Best regards,Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.11.2023
Kommentar von Hotelmanagement
14.12.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your positive ranking on Expedia. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.11.2023
Nachts vor allem am Wochenende extrem laut bis 3 Uhr trotz geschlossener Türe.
Leider zusätzlich Baulärm in der Nacht Durch Stemmarbeiten.Kann passieren, aber war halt an Nachtschlaf(2von6 Nächten)alles andere als erholsam
Kommentar von Hotelmanagement
16.11.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your feedback on Expedia, through which we could see that you did not completely enjoy your experience. If possible, we would like to request you to share some details related to your stay so that we can look into what we could have done better from our side to make sure stay a memorable one. We look forward to welcoming you again soon and will ensure that you have a comfortable stay with us and please do let us know if you may need any further assistance from our side. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden aus Sandhausen
Veröffentlicht am 07.11.2023
Hotel is located at JBR - best place for beach, dining, shopping etc.
Nice pool with great view.
I really liked the breakfast and snacks at the pool.
The staff is very friendly. We were asked for a room in one of the upper level - but unfortunately we got one on the 9th floor. It was okay, but higher would have been better - regarding the view. Rooms are very clean and perfectly equipped.
Kommentar von Hotelmanagement
16.11.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your positive ranking on Expedia. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
16.11.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Team, Hotelmanagement
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your feedback on Hotels.com, through which we could see that you did not completely enjoy your experience. If possible, we would like to request you to share some details related to your stay so that we can look into what we could have done better from our side to make sure stay a memorable one. We look forward to welcoming you again soon and will ensure that you have a comfortable stay with us and please do let us know if you may need any further assistance from our side. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.07.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
31.07.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Hotel, Hotelmanagement
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your positive ranking on Hotels.com. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.06.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
18.06.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Hotel, Hotelmanagement
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your positive ranking on Hotels.com. We look forward to welcome you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.04.2023
Wir wurden arg enttäuscht von diesem Hotel was die Schlussrechnung betrifft. Beim Auschecken haben wir eine Rechnung über 1602.00 AED erhalten zu welcher wir auch eingewilligt haben. Ein paar Tage später zuhause bemerkten wir, dass uns statt der 1602.00 AED vom Hotel 3206.06 AED abgebucht wurden, also das Doppelte. Wir haben das Hotel sofort schriftlich kontaktiert und erfragt wie sie dazu kommen uns das Doppelte abzubuchen. Als Antwort kam, dass die Rechnung von 1602 AED am Tag vom Auschecken einen „technischen Fehler“ aufwies! So etwas ist für ein angebliches 5 Sterne Hotel inakzeptabel! Wir raten definitiv ab dort zu buchen!
Kommentar von Hotelmanagement
08.05.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach, Hotelmanagement
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your feedback on Expedia, through which we could see that you did not completely enjoy your experience. If possible, we would like to request you to share some details related to your stay so that we can look into what we could have done better from our side to make sure stay a memorable one. We look forward to welcome you again soon and will ensure that you have a comfortable stay with us and please do let us know if you may need any further assistance from our side.Sincerely,Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt
Veröffentlicht am 16.04.2023
Positiv:
Alle Mitarbeiter waren sehr, wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Da das Hotel über keine Liegen am Strand verfügt, gibt es ein komplettes Set zum Ausleihen, sprich Handtücher, Sonnenschirm, Rückenlehne. Von den offiziellen Liegestuhlvermietern werden astronomische Summen aufgerufen. Die Preise starten bei 30 Euro pro Person und Tag, also 2 Liegen plus Schirm sind dann mal schlappe 60 Euro pro Tag.
Negativ:
Wir hatten direkten Meerblick. Leider ist der Straßenverkehr recht laut und bis ca. 24 Uhr zu hören. Auch am Pool ist es wenig erholsam und laut. Einerseits hört man Jetskis permanent, andererseits befinden sich sehr viele Menschen auf engem Raum am Pool. Manchmal interpretieren Kinder den Pool auch als Spielplatz. Das Hotel liegt zwar nah zur Metro, diese ist aber immer voll, sprich 40 min Fahrten im Stehen sind der Regelfall. Das Frühstück ist zwar umfang-, aber nicht abwechslungsreich - außer bei diversesten Formen von Ei. Wer z.B. keine Eier isst oder das nicht täglich machen möchte, kann entweder auf Falaffel, Pancakes oder Toast mit Rindsalami umsteigen. Über 10 Tage war es dann aber täglich dieselbe Salami. Die Internetverbindung am Pool ist auch verbesserungsbedürftig, da es im linken Bereich immer wieder zu einem Balken oder gar keiner Verbindung gekommen ist.
Kommentar von Hotelmanagement
17.04.2023 von Sofitel Dubai Jumeirah Beach Hotel, Hotelmanagement
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your feedback on Expedia.It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will pass on your comments to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We look forward to welcome you again soon. Sincerely, Guest Experience Team
