Fassade der Unterkunft

Bewertungen von Dormero Hotel Dessau-Rosslau

Dormero Hotel Dessau-Rosslau
Zerbsterstrasse, 29, Dessau-Rosslau, Saxony-Anhalt

Bewertungen

7,8

Gut

67 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
64 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
39 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Helmut

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Meine Ehefrau und ich haben hier in diesem Hotel eine sehr schöne Zeit verbracht. Da wir mit den öffentlichen Verkehrsmitteln angereist sind empfanden wir die Wege vom Bahnhof, zu dem von uns gebuchten Veranstaltungs- Event und zu den Einkaufsmöglichkeiten als nahezu perfekt.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ihr Feedback am 24. Apr. 2024
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir wünschen Ihnen alles gute und verbleiben mit, Fancygen Grüßen

8/10 – Gut

Simone

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ihr Feedback am 21. Apr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns darüber wirklich sehr!

8/10 – Gut

Ulrike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war sehr schön dort. Was mir nicht gefallen hat, war der Duft der Handseife und des Duschgel. Hier könnte mehr darauf geachtet werden, dass gerade Allergiker hier duftneutrale Seifen bevorzugen würden. Bessere Kontrollen der Zimmer bezüglich ob alles ok ist. Im ersten Zimmer hatte mein Mann den Toilettendeckel in der Hand. Beim zweiten Zimmer war die Übergardine nicht komplett in der Schiene. Der Vorhang lies sich aber trotzdem schließen. Der Fernseh hat auch nicht funktioniert, da wir jedoch viel unterwegs waren störte uns das nicht
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Ihr Feedback am 21. Apr. 2024
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen, wir werden unsere Prozesse nochmal unter die Lupe nehmen und verbessern! Bis zu Ihrem nächsten Besuch, verbleiben wir mitFancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Gunter

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage. Alle Sehenswürdigkeiten gut erreichbar. Service ist gut und nicht aufdringlich. Zimmer werden nur auf Wunsch gereinigt. Rezeption nur nachmittags besetzt. Ist aber o k. Problematisch ist das Frühstück. Hier stimmt das Preis-Leisungs-Verhältnis nicht. Fotos auf Anforderung.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 21. Apr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns das wir Ihnen, einen tollen Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir hoffen, das wir Sie beim nächsten mal, auch mit unserem Frühstück überzeugen können- Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Uns hat es sehr gut gefallen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Ihr Feedback am 21. Apr. 2024
vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen!Mit fancygen Grüßen Leon Neuhaus

8/10 – Gut

Kai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut ausgestattetes Hotel im Stadtzentrum mit geräumigen Zimmern. Hotelbar war leider geschlossen, trotz Wochenende.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 3. Apr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

8/10 – Gut

Marko

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis. Gute Lage direkt an der Fußgängerzone. Nicht weit zu Museen, Theater und Rathaus Galerie. Gutes Frühstück, kleine Minibar gratis.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 3. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erschwinglichen und dennoch qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu bieten.Die zentrale Lage unseres Hotels direkt an der Fußgängerzone, sowie die Nähe zu Museen, Theatern und der Rathaus Galerie, scheinen Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet zu haben. Wir sind glücklich, dass unsere Lage Ihnen ermöglicht hat, die Umgebung bequem zu erkunden.Es ist ebenfalls erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen.Die kostenlose Bereitstellung einer kleinen Minibar ist Teil unseres Bemühens, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass Ihnen dieser Service gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

8/10 – Gut

Albert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes sauberes Hotelzimmer
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 3. Apr. 2024
Lieber Gast vielen Dank für Ihr positives Feedback!

8/10 – Gut

Wilfried

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Als nicht glücklich empfand ich , daß das Zimmer nicht mit einem Telefon ausgestattet ist. Im Notfall (Arzterfordernis etc.) erzeugt das für den Betreffenden eine zunächst nicht überschaubare, schwieriger Situation. Auch ist die Info-Kette mittels Anruf mit dem eigenen Smartphone etc. an eine Zentrale, die dann wiederum die Kontaktperson im Übernachtungshotel zurückruft kompliziert und es vergeht unnötige Zeit, bis die Hilfe vor Ort greift. Umständlicher geht's wohl kaum. Das Gesagte einmal bei Seite geschoben, hat das Hotel insgesamt positive Seiten, wie Mitarbeiterfreundlichkeit, Sauberkeit und Ausstattung des Hauses insgesamt, das Frühstücksbuffet, die Tiefgarage zum Parken, die zentrale Lage. Wenn es gelingt, das von mir Eingangs beschriebene Problem zu beheben, dann würde ich das Hotel gerne weiter empfehlen wollen. Auch ist das Preis- Leistungsverhältnis stimmig.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 3. Apr. 2024
Lieber Gast, Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Telefonanlage im Zimmer sind verständlich und könnten in Notfällen sicherlich zu einer herausfordernden Situation führen. Die heutige Kommunikationstechnologie bietet jedoch alternative Möglichkeiten, um in solchen Situationen Unterstützung zu erhalten. Dennoch verstehe ich, dass dies nicht immer so effizient ist, wie ein direkter Anruf über ein fest installiertes Telefon.Es ist erfreulich zu hören, dass das Hotel trotz dieses Mangels positive Aspekte bietet, wie die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Sauberkeit, die Ausstattung und das Frühstücksbuffet sowie die Annehmlichkeiten wie die Tiefgarage und die zentrale Lage. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird ebenfalls positiv hervorgehoben.Ich werde Ihr Feedback in Bezug auf die fehlende Telefonanlage an die entsprechende Stelle weiterleiten, damit das Hotel möglicherweise eine Lösung für dieses Problem finden kann. Ich hoffe, dass wir in Zukunft eine positive Veränderung in dieser Hinsicht sehen können, und dass Sie das Hotel dann gerne weiterempfehlen möchten.

10/10 – Hervorragend

Heike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr freundlicher und zurvorkommender Empfang in der Lobby, ein sehr schönes Einzelzimmer - komfortabel ausgestattet und auch insgesamt ein moderner Look. Ich kann das Hotel nur empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 30. März 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Uns freut es das es Ihnen bei uns gefallen hat!

10/10 – Hervorragend

Joko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 26. März 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat und bedanken und dafür das Sie das mit uns geteilt haben! Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit, Fancygen Grüßen Ihr DORMERO Hotel Dessau Team

8/10 – Gut

A

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wie erwartet. Überraschung: Die erste Minibarfüllung war im Preis enthalten.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 26. März 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir sind froh das unsere Arbeit erfolgreich war und wir Ihnen einen tollen Aufenthalt bereiten konnten. Wir wünschen Ihnen bis zur Ihrem nächsten Besuch alles gute und verbleiben mit, Fancygen Grüßen Ihr DORMERO Hotel Dessau Gastgeber Team

8/10 – Gut

Uwe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundlicher Empfang. Alles macht einen ordentlichen Eindruck.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Ihr Feedback am 17. März 2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 – Hervorragend

Jan Fabian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, schönes Zimmer, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 26. Feb. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns das wir Ihnen einen tollen Aufenthalt bei uns und unserer tollen Stadt hatten! Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen.Bleiben Sie gesund und bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wirMit fancygen Grüßen Ihr DORMERO Hotel Gastgeber Team

4/10 – Schlecht

Jochen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Einchecken um 00:45 war problemlos. Jedoch war die Toilettenspülung komplett im Eimer (das muss auffallen!!). Vieles ist halt gebraucht und sieht auch so aus, speziell im Bad. Wir bekamen dann ein anders Zimmer im 5. Stock wo es modrig roch und die Matraze nicht im besten Zustand war. Demnächst wieder ein paar Euro mehr investieren und sich nicht ärgern.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 25. Feb. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten uns auch an der Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Toilettenspülung haben wir nun repariert und mit dem betreffen Personal gesprochen und da auch Konsequenzen gezogen.Ihre zweite Anmerkung ist uns allerdings neu und werden auch an dieser Stelle nachbessern!

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 25. Feb. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns das Sie zufrieden waren, wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles gute! Mit fancygen Grüßen Ihr Dormero Gastgeber Team

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Personal sehr freundlich, zentral gelegen, Frühstücksbuffet sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 9. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir sind froh das wir ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten! :)

8/10 – Gut

Grit

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mitten im Zentrum von Dessau. Wir hatten ein ruhiges Zimmer zur Hofseite, das Bett war sehr bequem.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 1. Feb. 2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, wir arbeiten aktuell daran unser Haus auf einen neueren Stand zu heben und würden uns demnach über einen weiteren Besuch sehr freuen!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung super
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 16. Jan. 2024
Wir danken ganz herzlich für Ihr Feedback! Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles gute und verbleiben mit,fancygen Grüßen Ihr Dormero Hotel Dessau Team

10/10 – Hervorragend

Tino

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das gesamte Personal tut alles Ihm mögliche um den Wünschen der Gäste mehr als nur gerecht zu werden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 16. Jan. 2024
Vielen lieben Dank für ihr super Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Bis zu ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles gute und verbleiben mit,fancygen Grüßen Ihr Dormero Hotel Dessau Team

6/10 – Okay

Dörte

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Safe nicht offen, keine Dusche, Ruhiges Zimmer nicht bekommen, Personal nicht kompetent, Angepriesene Bar nicht mehr geöffnet. Lage Zentral und gut. Guter Tiefgaragen zugang. Reinigungspersonal hilfsbereit und in Ordnung. Keine Rezeptsion bei Schlüsselproblem anwesend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ihr Feedback am 11. Jan. 2024
Sehr geehrte Frau Lehmann,vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen weitestgehend bei uns gefallen hat und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis.Wir hoffen Sie besuchen uns erneut. Mit fancygen Grüßen Ihr Dormero Hotel Dessau Team

8/10 – Gut

Birgit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von ihr Feed am 11. Jan. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Hoffentlich besuchen Sie uns erneut.Mit fancygen Grüßen Ihr Dormero Hotel Dessau Team

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ihr Feedback am 18. Dez. 2023
Hallo Yvonne,wir freuen uns das es dir bei uns gefallen hat! Bis zu deinem nächsten Besuch verbleiben wir mit, Fancygen Grüßen Leon Neuhaus Hotel Manager

8/10 – Gut

Monika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauber, gut erreichbar, ausreichend groß, zum Innenhof ausgerichtetes Zimmer, daher absolut ruhig. Matratze leider durchgelegen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ihr Feedback am 10. Dez. 2023
Hallo Monika,vielen Dank für ihr Feedback! Wir freuen uns, das es Ihnen bei uns gefallen hat! Busbahnhof ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit,Fancygen M Grüßen Leon Neuhaus Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Ihr Feedback am 28. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits! Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer gerne wieder!!
Antwort von Ihr Feedback am 30. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen und das es Ihnen bei uns gefallen hat!Wir hoffen Sie besuchen uns wieder. Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Kathrin

Gut: Personal & Service
Badezimmer Armaturen extrem verkalkt
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 23. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat!Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit, fancygen GrüßeLeon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Karin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 6. Nov. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 – Hervorragend

Martina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles prima
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 14. Okt. 2023
Hallo Martina, wir freuen uns das alles Prima war! Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir, Mit fancygen Grüßen aus Dessau

6/10 – Okay

Ralf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Zimmer zu Strasse mit einer Gaststätte die bis früh sehr 6Uhr lautstarke Gäste duldete, Schlafe mit offenen Fenster war unmöglich
Antwort von Ihr Feedback am 14. Okt. 2023
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, das Ihnen die Gäste von gegenüber Probleme bereitet haben, wir werden uns mit dem Betreiber in Verbindung setzten!

8/10 – Gut

Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Alles gut, wie erwartet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 14. Okt. 2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! :)

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 11. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Elke

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 10. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Für Fragen und Anliegen stehen wir zur Verfügung!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Gabriele

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ihr Feedback am 8. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tollen Feedback!Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit, fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Anke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 5. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartiges Feedback!Wir freuen und das es Ihnen bei uns vollkommen gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

2/10 – Ungenügend

Bonk

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das schrecklichste Hotel, was ich je erlebt habe. Schmutzig , laut. Personal erst ab 15:00 Uhr erreichbar.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 5. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns wirklich leid zu hören, das es Ihnen bei uns gar nicht gefallen hat... leider können wir mit Ihrem Kommentar bezüglich der Erreichbarkeit nichts anfangen, es ist ab 6:30 durchgehend, bis einschließlich 23 Uhr ein Mitarbeiter im Hotel, Sie finden unsere Mitarbeiter nicht vor 13 Uhr an der Rezeption sondern ab 6:30 in unserem Frühstücksrestaurant, somit können wir es nicht nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen dennoch alles gutre!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

6/10 – Okay

Jörg

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Gute Lage und zentral. Personal bemüht, stößt aber aufgrund des Alters des Hotels (defekte WC-Spülung, Dusche ohne Wasser, Tresor defekt, hängende Schranktüren) und offensichtlichen Personalmangel an seine Grenzen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 5. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, das es Ihnen bei uns gefallen hat!

6/10 – Okay

Ina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 5. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen Sie erneut begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Helmut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage im Zentrum von Dessau. Gutes Preis - Leistungsverhältnis. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 1. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit fancygen GrüßenLeon NeuhausHotel Manager

6/10 – Okay

Vivien

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 30. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen und das wir nicht alles schlecht gemacht haben, sind aber traurig, das wir nicht alles richtig gemacht haben. Wir hoffen Sie geben uns eine zweite Chance!Mit fancygen Grüßem Leon NeuhausHotel Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Personal freundlich. Zimmer auf den ersten Blick gut, im Detail aber mehrere defekte Dinge. Ablauf Badewanne defekt, Knopf Wärmelampe fehlt z.B
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 29. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen und das Sie unser Personal als freundlich und das Zimmer als soweit gut empfunden haben. Es tut uns sehr leid, das die defekte bei uns als unentdeckt durch unser Team geblieben sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen!Wir hoffen Sie dennoch bei uns begrüßen zu dürfen!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Jens-Peter

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück: Zu wenig Sitzplätze zu den Hauptzeiten - besser wären festgelegte Frühstückszeiten; nur 1 Kaffeeautomat = Warteschlange, Am Frühstücksbuffet öfters Lücken, die lange oder gar nicht aufgefüllt werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 28. Sept. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Frühstücksangebot. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Frühstückserlebnis nicht vollständig zufrieden waren.Wir verstehen, dass es während der Hauptzeiten zu Engpässen bei den Sitzplätzen gekommen ist. Wir werden Ihre Anregung hinsichtlich festgelegter Frühstückszeiten prüfen, um eine bessere Verteilung der Gäste zu ermöglichen und Engpässe zu reduzieren.Bezüglich des Kaffeeautomaten arbeiten wir daran, Lösungen zu finden, um die Wartezeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass unsere Gäste jederzeit Zugang zu frischem Kaffee haben.In Bezug auf das Frühstücksbuffet bedauern wir die festgestellten Lücken. Wir werden die Auffüllung des Buffets verbessern, um sicherzustellen, dass alle Speisen kontinuierlich verfügbar sind.Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden alles daran setzen, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Ihnen ein optimiertes Frühstückserlebnis bieten können.

10/10 – Hervorragend

Niklas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 29. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

6/10 – Okay

Annett

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 28. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Feedback!

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 28. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Großartiges Feedback!Wir freuen uns zusehen, das es Ihnen bei ins gefallen hat! Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Raul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ihr Feedback am 28. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Volker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Dankeschön am 14. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Feedback! Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle und mit Ihrer Bewertung zeigen Sie uns das wir es richtig machen! Nochmals vielen Dank!Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

6/10 – Okay

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Danke für Ihre Ehrlichkeit am 14. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir freuen uns das wir nicht komplett versagt haben, jedoch würden wir uns freuen wenn Sie uns ein zweites mal besuchen und Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen das wir es noch besser hinbekommen. :) Wir wünschen Ihnen bis dahin alles gute und freuen und auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Grit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage, freundliche Mitarbeiter, gutes Preis-Leistungsverhältnis, gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Danke am 14. Sept. 2023
Hallo Grit, vielen lieben Dank vom gesamten Team des DORMERO Hotel Dessau Team, für die großartige Bewertung!Wir freuen und wirklich sehr darüber das es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles gute und verbleiben mit, fancygen Grüßen aus Dessau Leon NeuhausHotel Manager

8/10 – Gut

Carmen

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Wir freuen uns am 14. Sept. 2023
Hallo Carmen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Sie haben sogar noch Luft nach oben gelassen. Wir hoffen Sie besuche uns ein weiteres mal und geben uns die Chance uns zu verbessern! :) WIr bedanken und und verbleiben mit, fancygen Grüßen Leon NeuhausHotel Manager