Außenbereich
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Plantation Resort on Crystal River, Ascend Hotel Collection

3 out of 5
Plantation Resort on Crystal River, Ascend Hotel Collection
9301 W Fort Island Trl, Crystal River, FL

Bewertungen

7,6

Gut

358 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
278 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
175 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
118 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
71 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lage wunderschön
Lage toll, Anlage sauber, Zimmer geräumig, Pool schön (wenn auch nur 1m tief) und die Manatees traumhaft Negativ ist einzig der unfreundliche und nicht kundenorientierte Umgang einer Mitarbeiterin mit einer Reklamation.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Jochen, Moeglingen

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Iwan

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Haus
Sehr schöne Lage. Wir haben den Urlaub genossen. Man fährt von dort direkt zum Strand und kann man dort die Ruhe genießen Gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

6/10 – Okay

Janice

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Glanz vergangener Zeiten - beschreibt es ganz gut. Große Anlage, allerdings sehr in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind teils renoviert und erneuert worden, allerdings benötigt auch ein Treppenhaus eine Renovierung. Das Fenster im Zimmer war verklemmt und lies sich nicht öffnen. Der Kühlschrank im Zimmer kam aus früheren Zeiten. Die Duschwanne hatte ihre Zeiten auch hinter sich. Auch im Außenbereich muss mal wieder der alte Glanz der damals ganz bestimmt tollen Hotelanlage poliert werden. Es steckt sehr viel Potential in dem Hotel. Zu den Restaurants können wir nichts sagen, da wir diese nicht genutzt hatten. Wir hatten für ein Frühstück auf dem Zimmer nach einer Schale für Müsli gefragt. Leider war es nicht möglich uns eine Schale zur Verfügung zu stellen. Wir haben leider nur eine Pappschale für einen Hamburger sowie Plastikbesteck bekommen. Da wir auf einem Roadtrip waren, mussten wir unsere alten Sachen waschen. Das Hotel verfügt im freien (überdacht) eine Waschmaschine und einen Trockner. Ein Automat enthält das benötigte Waschmittel. Allerdings hat der Automat kein Geld genommen, so dass wir im Hotelshop das Waschmittel besorgen mussten. Nach der Wäsche wollten wir den Trockner nutzen. Allerdings hat dieser nicht funktioniert. Diese Station befindet sich neben der Wäscherei, so dass uns eine nette Frau geholfen hat und tatsächlich angeboten hat für uns die Sachen zu trocknen. Sie hat sogar alles zusammengelegt. Das war ein wirklich sehr sehr guter Service!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Joern

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Einzigartige Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit dem Partner gereist
Great location to see manatees.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Ort um mit Manatees schwimmen zu gehen!
Alles tip top!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von Tracy am 30. Nov. 2021
Thank you, for taking the time to respond. We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmes Hotel direkt am Crystal River
Sehr nettes Hotel mit dem Motto Manatees. Schon am Eingang ist ein grosses Springbrunnen mit Manatees und ihren Babies aus Marmor. Wir haben den Aufenthalt dort genossen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Maria am 21. Mai 2021
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Bewertung. Unser Marmorbrunnen ist eine Schönheit. Bitte kommen Sie zurück und sehen Sie uns bald. Mit bestem Dank, Maria L. Rogers Reservierungsleiter

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice staff, good facilities, good food at reasonable prices and most of all: the greatest experience swimming with the manatees. Ask for Cpt. Steve and Amanda - they are wonderful!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Sandra am 26. März 2020
Dear Valued Guest, Thank you so very much for taking the time to complete our online survey, we truly appreciate your feedback. Our goal is to provide a fun family friendly environment with plenty of amenities and activities for guest of all ages to enjoy in a relaxed old Florida atmosphere with all the southern charm this area is known for. We look forward to seeing you again! Kind Regards, Sandra Whitesell Guest Service Manager The Plantation on Crystal River

2/10 – Ungenügend

george

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
black mold in bathroom and beside one bed. disgusting bath tub and shower head cleanliness.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 15. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Need to supervise the cleaning staff
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 15. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Shelly, Ponte Vedra Beach

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Location is great facility could be beautiful but in poor repair and condition
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 14. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Tara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quaint old southern Florida vibe
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 13. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review.

8/10 – Gut

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a very nice, maintained property. The hotel is in need of some upkeep in terms of paint, some caulking needed, etc. but I had a nice stay. No complaints. My kids loved the pool and the tiki bar was great. Would definitely stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 12. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review.

6/10 – Okay

Zak

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Overall, the hotel grounds are beautiful. With this said, the inside of the hotel leaves a lot to be desired. You can see reminiscence of hurricane damage and what appears to be a rush effort of quality in order to get back up in running. The cleaning and condition of the rooms needs to be addressed. This hotel is beautiful and in a great location however, the conditions need to be addressed properly.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 10. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Michael

Mit der Familie gereist
Had to wait for the room to ready at 6:00 PM, when check in was 4:00 PM. Expedia didn’t note an additional $30 “resort fee” when booking or we wouldn’t have chosen it. Room was older, hairdryer was ripped off the wall and tossed up in closet. Fridge intermittently had water coming out of and puddling across the floor. Lot’s of thick caulking in bathtub. We became severely congested with plugged noses when we woke up.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 10. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Todd

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The exterior grounds and property are amazing, but the interior could use some upkeep.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 8. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review.

10/10 – Hervorragend

Tiffany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 8. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review.

8/10 – Gut

Rob

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review.

2/10 – Ungenügend

Patricia, Boise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After a long flight and drive to get there, the staff who checked us in was unwelcoming and unfriendly. She didn’t tell us about any of the hotel’s amenities like the fact there was a coffee shop on the hotel for the morning, and when I asked about a late check out, due to our manatee swimming trip ending at the same time as check out was scheduled, she said that late check out was not available. When I asked the new staff person in the morning the same question, she said we could check out late for no fee. There was no water pressure in the shower, and the blankets on the bed was very thin with no extra blankets available. We were cold all night with no way to make it warmer since the thermostat did not do that. We needed a couple extra towels to use after our no pressure shower and were told they had run out. The lady in the coffee shop was nice as was the lady that told us we actually could check out late, but overall, this hotel was a huge disappointment.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Nicole

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The property is old and a bit outdated. Our bathroom was dingy and there were missing parts to the shower. West 52 resteraunt was average at best. Walkable to manatee adventure and outdoor pool and bar was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von frontdesk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

2/10 – Ungenügend

Wenda

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is not worth the price. It smells in the stair ways. The floors are dirty. They do not clean the rooms during your stay. We ran out of toilet paper and towels. The hot tub didn’t work the entire time we were there ( one week) The place is in really bad shape and they are robbing people by charging what they charge to stay there. From the second I enter the hallway before I even seen the room I knew I made a mistake booking this place. I recommend finding a different hotel to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

2/10 – Ungenügend

Liani

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I booked a junior suite with a water view and was looking forward to my stay. I had not visited this property. When I arrived there was a significant leak in the ceiling and water was dripping inside the room. The carpet was soaked. The front desk and house keeping were understaffed and we were told they could not move us to the same or higher room. We were placed in a room with a significant downgrade and when I went to the front desk to Check out, my credit card had been charged the fee for the junior suite. The shift desk clerk took off some fees to lower my cost, but overall this was a disappointing experience and I do not know if I would ever come back.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Joanne

Gut: Sauberkeit
Family vibes & Adventure Center is part of the services Plantation have to offer
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

Joanne'

Love the restaurant
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

6/10 – Okay

Marion

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms and hallways need a major update! The hotel from the outside is very elegant. I booked for my family of five expecting a pullout couch and there wasn't. They brought a cot but the room was very small for a family. It's a nice location and the restaurant onsite was pleasant, the staff was friendly but service was very slow. Don't recommend the key lime pie.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Eric am 25. März 2024
Thank you for taking the time to post a review. I will let our department heads know about your issues.

8/10 – Gut

Tricia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We had a great time, love the fact there is a restaurant and a tiki bar outside.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eric am 25. März 2024
Thank you for the time to post a review. We do have a restaurant inside.

2/10 – Ungenügend

Gary

Mit der Familie gereist
First room we checked into bed was broke door was hard to open to the outer, second room tub dripped all night, toilet wouldn’t flush and ran when it did this hotel needs much maintenance and upgrade. When told to the employees they agreed they had no reason but did agree with what was going on there
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Eric am 23. März 2024
Thank you for taking the time to take our survey. I was sorry to hear about the issues you had. I will make sure the departments know what happened and get this fixed.

10/10 – Hervorragend

francine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good. Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eric am 23. März 2024
Thank you for taking to the time to take our survey. I am glad to hear that you enjoyed your stay.

6/10 – Okay

Fulya

It was okay, but not great.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eric am 23. März 2024
Thank you for taking the time to take our survey. Your feedback is important to us.

6/10 – Okay

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The property was under renovation and not up to par. It used to be a great spot needs updating
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Eric am 23. März 2024
Thank you for taking the time to take our survey. I was sorry to hear about the issues you had. I will make sure the departments know what happened and get this fixed

6/10 – Okay

Shannon

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this hotel! It has everything- so much fun, comfortable rooms, tiki bar, great pool, beautiful surroundings, friendly staff and best of all, manatees!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

4/10 – Schlecht

Dean

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dilapidated. Even the renovated room was done poorly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were great. Captain Mike and Kendra at the Adventure Tours were fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

Angela Lauren, lehighton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice location on the water great views!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

No

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Eric am 25. März 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. Thank you for the 4 star review

8/10 – Gut

Teresa, Port Saint Lucie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

8/10 – Gut

Amanda E

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient. Nice to have a restaurant on property. Overall, we enjoyed our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

Stacie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

6/10 – Okay

Antonietta

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Conveniently located where Freedom boat club is so we could take out a boat. The negative was room was that our room was not available til 5 and was not very clean. Bathroom need remodeling.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, clean and friendly staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

6/10 – Okay

Lori

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
They must be short staffed because many things need cleaning and fixing. Could be very nice with a lot of work. Gross stained mattresses.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Theresa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Check in was not on time. Walls are paper thin. Never got a wink of sleep till after 3 am. Due to the construction worker in the room next door! His drunken loud mouth and his “Date”!! Front desk deducted the 28$ resort fee. That doesn’t do me much good after No sleep to tired to enjoy the surroundings.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

10/10 – Hervorragend

Gabriel Antoine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful location and pool. The rooms are comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Angie am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the review and staying with us

8/10 – Gut

Norman

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Victoria, Saint Petersburg

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Poor condition. No heat in room. Elevator not working. Unclean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front desk am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us and giving a review. We do strive to provide a 5 star experience for our guest and appreciate your feedback.