Sehr geehrter Walter,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, um Ihnen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel am Seegraben Cottbus

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Zimmer prima fanden und wir werden Ihren Hinweis bezüglich der Bettwäsche intern weiterleiten. Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel am Seegraben Cottbus

Oh je, vielen Dank für ihre Bewertung. Entschuldigen Sie vielmals, das ist nicht unser Standard. Durch die Coronathematik hatten wir die Reinigung während des Aufenthaltes ausgesetzt, so dass wir viel mehr reinigen mussten, nach der Abreise. Das ging zu stark an die Substanz der Mitarbeiter. WIr haben dies abgeändert, dass wir wieder die gewohnte Qualität erreichen werden. Schauen Sie doch noch einmal rein, und wir zeigen es Ihnen gerne, dass wir es auch anders können. Herzlichst Ihr Olaf Grüneberger - Direktion

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer bemüht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Einwegfrühstück ist gewählt, um die Folgekontakte zu dezimieren. Daher auch am Abend ein Menü und kein Buffet. Es ist sicher strittig,aber einen Weg müssen wir wählen. Wir hoffen, dass es in naher Zukunft wieder zur Normaität übergeht. Vielleicht sehen wir uns dann noch einmal zum Nachprüfen. Herzlichst Ihr Olaf Grüneberger

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben nun wieder die Reinigung während des Aufenthaltes eingeführt.