Basierend auf 130 geprüften Bewertungen

3,1 von 5
Von 72% der Gäste empfohlen
3,6 Sauberkeit der Zimmer
3,0 Service
3,2 Komfort der Zimmer
2,9 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Inexpensive hotel in a premium location.

Veröffentlicht am 20.04.2018
Gut: Location service price.
Lage: At the junction of Ipanema and Copacabana near to restaurants shopping and tourist attractions.
Staff friendliness and service was excellent. I will return.
Kommentar von Hotelmanagement
23.04.2018 von Roberto, Hotelmanagement
Thanks for your comment We Are happy that you have a Great stay with us Hotel Cristal palace
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Mediano

Veröffentlicht am 28.02.2018 auf Hotels
Hotel bastante antigo e convencional, muito bem localizado... consta que tem estacionamento, mas vc tem que pagar uma taxa extra... assim como tem que pagar na entrada mais uma taxa de 10% de serviço que não consta no anuncio
Kommentar von Hotelmanagement
02.03.2018 von Roberto , Hotelmanagement
Obrigado para seu comentário Temos só a rettificar o sr o hotel dispõe de 2 vagas de garagem con custo de 30 reais por dia e só o senhor ler attentamente o site da expedia e a taxa do 10 % também é bem indicada no site sentimos multo que o sr não prestou attencao no momento de fazer reserva o hotel colloca tudo claramente para evitar problemas e future reclamações
3 von 5
Empfohlen
für Private Veranstaltung
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 19.02.2018 auf Hotels
Café da manhã deixa a desejar, fraco, frutas passadas, queijos com péssima aparência, pouca variedade
Kommentar von Hotelmanagement
22.02.2018 von Roberto , Hotelmanagement
Sentimos multo não ter agradecido o senhor a frutas só todas selecionadas sobre o queijo todo os dia e cortado e colocado novo sobre a variedade não sei que o senhor quier porque o oferecido é comum em todos os hotéis Ficamos na espera de uma sua sugestão para colocar mais variedade Atenciosamente Hotel Cristal palace
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

100m à direita Ipanema,100m à esquerda Copacabana

Veröffentlicht am 29.01.2018 auf Hotels
Compacto e super completo. Localização e atendimento são os grandes diferenciais.
Kommentar von Hotelmanagement
01.02.2018 von Roberto , Hotelmanagement
Obrigado para ter escolhido o hotel Cristal palace
2 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Primitivo

Veröffentlicht am 27.11.2017 auf Hotels
A gestao do hotel é feita pelo proprio gerente - que tem um nivel de amabilidade, hospitalidade e simpatia, beirando o zero. Ambientacao bem ultrapassada. As janelas dos quartos sao pequenas. Experiencia de check-out bem primitiva. De qualquer forma e sendo junto, pela localizacao e preço vale o custo/beneficio.
Kommentar von Hotelmanagement
30.11.2017
bom dia agradecemos seu comentario , infelicemente nao se pode deixar satisfeito tudo o mundo o estilo do hotel esta bem claro na fotos talvez e bom olhar antes de fazer reserva o estilo e classico nao tudo o mundo comprende isso estilo , sobre o check out e feito como tudo os hoteis sentimos multo nao ter agradecido o senhor ,quando se critica uma coisa talvez e bom colocar o nome ... para esser respondido , depois me pode explicar que e que tem que fazer a gerencia do hotel se nao e o gerente ? sobre a simpatia infelicemente e so falar nao que a pessoa e antipatica o hospede nao quier ouvir a palavra nao sobre as janelas e uma misura standard atenciosamente hotel cristal palace
2 von 5
von Bruno

Veröffentlicht am 21.11.2017 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2017
thanks for the rewiew we can´t respond
3 von 5
von Laila

Funcionários atenciosos mas gerente não

Veröffentlicht am 16.10.2017 auf Hotels
Infelizmente tive alguns problemas no hotel. Principalmente quanto ao tratamento do gerente . No check in quiseram cobrar 10% que não existia pois a hospedagem foi toda paga pelo site e esse não informava mais nenhum tipo de cobrança. Bati o pé e não paguei e eles depois viram que a cobrança era indevida. Depois me deram um apto que tinha a porta que não fechava. Trocaram de quarto. O tratamento de todos os funcionários do hotel e muito cordial, são muito prestativos mas infelizmente o gerente italiano não e uma pessoa fácil de lidar e me destratou tanto que cheguei a chorar. No último dia me pediu desculpas. Mas não adianta ... deveria não ter feito o que fez . Fiquei mais duas noites na cidade e ao invés de ficar no mesmo hotel eu troquei de hotel. Isso mostra que quem perde é ele mesmo ....
Kommentar von Hotelmanagement
23.10.2017
bom dia sra agradecemos seu comentario o gerente nao feiz nada de errado infelicemente gentilezza gera gentileza , o gerente pediu desculpa o ultimo dia porque e a sua educacao , sobre o 10 % elli esta bem claro na tarifas que nao esta incluido ma para evitar discussao nao fazemos pagar , no porque e indevida , a sua porta estava perfettamente funcionando o gerente mesmo testou no relatar a senhora que a porta estava funcionando a senhora nao gostou e xingou chamando de maleducado e grosseiro infelicemente ninguem gosta da palavra nao , e tambem ninguem gosta de esser offendido e xingado , issa e educacao ... ninguem destrattou a senhora , bom para senhora que escolheu outro hotel e um seu direito o hotel continua aberto e infelicemente nao se pode deixar satisfeito tudo o mundo a gente tenta ma e umana e pode errar obrigado para ter escolhido o nosso hotel atenciosamente hotel cristal palace
4 von 5
von Wesley

Veröffentlicht am 09.10.2017 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
23.10.2017
obrigado
4 von 5
von Daniela

Ótima opção custo x beneficio.

Veröffentlicht am 09.10.2017 auf Hotels
O hotel é bom. Houve um pequeno problema no check-in com a reserva, mas foi imediatamente resolvido. Fomos tratados com muita hospitalidade e educação. O hotel é muito bem Localizado e os quartos estão bem equipados.
Kommentar von Hotelmanagement
23.10.2017
bom dia agradecemos seu comentario , sera nossa cura melhorar o check in para nao ter mais pequenas problemas atenciosamente hotel cristal palace
3 von 5
von Fernanda

Veröffentlicht am 18.09.2017 auf Hotels
Não gostei muito do atendimento.
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2017
bom dia sentimos multo nao ter agradecido a senhora , a gente tenta de attender no melhor modo possivel ma nao conseguimos sera nossa cura melhorar para nao deixar nossos hospedes insatisfeito atenciosamente hotel cristal palace