Guten Tag Stefan,herzlichen Dank für Ihr Feedback.Unser Personal ist das Herzstück unseres Hotel und bemüht sich stets, all unseren Gästen bei Fragen und Problemen zur Seite zu stehen. Toll, dass Sie unsere Servicequalitäten schätzen. Bei unserem Frühstücksbuffet ist für jeden was dabei. Schön, dass Sie mit uns gut in den Tag starten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Radisson blu Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrian vom Radisson blu Team Köln

Guten Tag Kristina,herzlichen Dank für Ihr Feedback.Um gut in den Tag zu starten ist ein ausgewogenes Frühstück sehr wichtig! Es ist schön zu sehen, dass wir mit unserem Frühstück all Ihre Vorlieben erfüllen konnten. Die Nähe zur Lanxess-Arena und Deutzer Bahnhof ist das, was unser Hotel ausmacht. Es freut uns, dass Sie unseren Standort schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Radisson blu Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrian vom Radisson blu Team Köln

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

Sehr geehrter Herr Lürmann,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns rund um wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYannis Molitor aus dem Radisson Blu Köln

Lieber Robert,Mit viel Freude haben wir Ihren Kommentar gelesen, vielen Dank dafür! Wir sind immer bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und es ist schön zu lesen, dass dies nicht unbemerkt bleibt. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen!Mit freundlichen GrüßenHenrik vom Radisson Blu team Köln

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollkommen von uns überzeugen konnten. Ich hoffe dennoch Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen und ich bin mir sicher Sie dann wieder von uns begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

sehr geehrter Marc Bernd,Hygiene und Sauberkeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit, weshalb wir überrascht sind zu lesesn, dass es bei Ihnen nicht der Fall war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Zustand des Zimmers. Über die Möglichkeit Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem Standard entspricht, würden wir uns sehr freuen.

Lieber Simon, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es in Ihrem Zimmer Mängel bezüglich der Sauberkeit gegeben hat. Dies spricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücks werde ich selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiterleiten.Ich hoffe dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann wieder von uns zu überzeugen. Mit herzlichen GrüßenFranziska vom Radisson Blu Team Köln

Lieber Ricardo, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

Dear Marco,Thank you very much for your feedback.Kind regards

Lieber Claudio,Mit viel Freude haben wir Ihren Kommentar gelesen, vielen Dank dafür! Wir sind immer bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und es ist schön zu lesen, dass dies nicht unbemerkt bleibt. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen!Mit freundlichen GrüßenHenrik vom Radisson blu Team Köln

Hallo Erich,Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat. Wir geben uns große Mühe, unsere Speisekarte aktuell und interessant zu halten. Das Angebot ist begrenzt, allerdings freuen wir uns, dass Ihnen unser Menü gefallen hat. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da!Mit freundlichen GrüßenHenrik vom Radisson blu Team Köln

Sehr geehrter Holger, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir sie mit dem Design und dem Komfort unseres Hotels überzeugen konnten und hoffen dass Sie hier eine schöne Zeit hatten. Kommen Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder auf einen Besuch vorbei und genießen Sie einen gemütlichen Aufenthalt mit uns!

Dear Guest, thank you for the great feedback! Best regards Radisson Blu Cologne

Thank you for leaving a top rating.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und es zu langen Wartezeiten an der Rezeption kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Service unserer Mitarbeiter bitten wir Sie freundlich um Entschuldigung und können Sie da auch gut verstehen. Dies sollte selbstverständlich nicht so sein und entspricht definitiv nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir werden unser Bestes tun um uns im Bezug auf die Schnelligkeit zu verbessern und hoffen dennoch, dass Sie unserem Haus in der Zukunft noch einmal eine Chance geben, damit wir Sie von unserem Service und der Qualität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Radisson Blu Hotel Köln

Sehr geehrte Lalou, vielen Dank für Ihren Besuch und ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Service und der Informationsgabe bitten wir freundlich um Entschuldigung. Bitte zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter auch direkt vor Ort auf entsprechende Vorkommnisse hinzuweisen, damit wir umgehend nachbessern können. Selbstverständlich werden wir hier noch einmal entsprechend Schulungen vornehmen, dass dies in der Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen dennoch, dass Sie unseren Radisson Hotels in der Zukunft weiterhin eine Chance geben um Sie von unserer Qualität und unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Radisson Blu Hotel Köln