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Bewertungen von Best Western Plus Hotel Köln City

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Köln City
Innere Kanalstr. 15, Cologne, NW

Bewertungen

8,4

Sehr gut

354 von insgesamt 914 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
421 von insgesamt 914 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
104 von insgesamt 914 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 914 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 914 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Benedikt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Torben

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Filip

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed for 2 nights, the staff was super nice, also the location is perfect, it is not to far away from the city center, you can reach the center in about 20-25 minutes
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Alexander

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Eine in Arroganz und Inkompetenz schwer zu schlagende Rezeptionistin. Schon vor unserem Aufenthalt (Fr-So) wurde ich telefonisch; von einer weiblichen Stimme mit spanischem Aktenz, falsch und unhöflich "abgefrühstückt". Ihre Ahnungslosigkeit ist jedoch mit einem gefährlichen maß an überschüssigem Selbstbewusstsein gepaart. So wurde mir gesagt, dass meine Begleitung und ich das Zimmer nur beziehen können wenn wir ein Zustellbett ins Zimmer stellen lassen. Eine Nutzung des Zimmers mit 3 Personen sei nicht zulässig ohne dieses extra Bett. Später stellte sich jedoch raus, dass es auch völlig in Ordnung war das Zimmer (wie erwartet) zu 3. Nutzen zu dürfen OHNE es sinnlos mit einem extra Bett zuzustellen was den Aufenthalt behindert hätte und einem Angestellten unnötog Arbeit bereitet hätte. Während des Check-In's habe ich dann ein Gesicht zu der Stimme bekommen. Eine sehr arrogante junge Frau die "Kunde ist König" eher als "Kunde ist Kröte" interpretiert. Fragen die gestellt wurden sind wieder inhaltlich falsch beantwortet worden (ob ich Frühstück buchen MUSS) wo zum Glück einer Ihrer Kollegen höflich und Nett ausgeholfen hat und uns ausgeholfen hat nicht unnötig einen Aufpreis zu zahlen der nicht nötig gewesen ist. Am 2. TAG wollten wir dann in die Hotelsaune. Long story short standen wir 1h in der Kälte weil die Dame beim Öffnen der Sauna die tür hinter sich zugezogen hat. Bei einer beschwerde in der Rezeption ist sie dann Ausfällig gegenüber meiner Begleitung geworden
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Finn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles bestens
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles top
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Nadine

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Sandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Stern Abzug gibt es für das überteuerte Parken auf dem Hotel eigenen Parkplatz.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Anja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistung war super! Es war ein richtig guter Aufenthalt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Xinrong

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist mit Auto gut erreichbar, unweit vom Altstadt entfernt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Davor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Basisleistung Übernachtung insgesamt gut
Insgesamt gut. Preise für Frühstück und Abendessen sind relativ teuer. Parken kostet 20 € pro Tag. Frühstück 25 €. Abendessen, z.b. Fleischgerichte über 30 € teilweise knapp 40 €, Currywurst 19,90 € ist sportlich. Fitnessraum ist im Preis integriert und sehr gut. Sauna ist eine vorhanden, jedoch mit knapp 10 € extra bepreist was aus meiner Sicht auch diskutabel ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Rainer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Oliver

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Harald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Talib

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent facilities and service. Will come back when in Koln. Highly recommend.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Anja

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

GABRIELLE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Alles tiptop
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Melanie Wandelt / Rooms Division Manager am 30. Mai 2023
Sehr geehrte Gabrielle, wir freuen uns sehr, so ein herzliches Feedback von Ihnen zu erhalten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unseren täglichen Aufgaben und macht unsere Arbeit noch schöner!Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Park Inn wieder zu begeistern.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Tobias

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Melanie Wandelt / Rooms Division Manager am 30. Mai 2023
Sehr geehrter Tobias, wir danken Ihnen für Ihre positive Resonanz auf Ihren Hotelaufenthalt. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards weiterhin erfolgreich zu leben. Auf ein baldiges Wiedersehen im Park Inn!Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

Riccardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Flair in der Bar und in der Lounge. Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück.

10/10 – Hervorragend

Dirk

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

6/10 – Okay

Riko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Clean, but no Travel amenities
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Julia

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Fabienne

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes, zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem Frühstück. Lediglich die Seminarverpflegung war viel zu teuer und stand in keinem guten Preis- Leistungsverhältnis. Der Preis einer großenFlasche Wasser war unzumutbar und die Sandwiches und Salate ein Witz, abgepackt wie an der Tankstelle, überhaupt nicht appetitlich
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Yasemin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super und sehr freundlicher Service. Wir kommen gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Christoph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ansprechendes Ambiente
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

2/10 – Ungenügend

Irina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich war sehr schön. Leider hörte man die Straße sehr laut, auch bei geschlossenem Fenster! Zudem war es extrem warm im Zimmer, Klimaanlage war noch auf Winter eingestellt, daher kam nur warme Luft. Ein anderes Zimmer konnten wir nicht bekommen, nur Ohrenstöpsel. Die Nacht war alles andere als erholsam.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Ihr Park Inn Team am 19. Apr. 2022
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass ihnen unser Hotel gefällt und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Da unser Haus sehr zentral liegt werden Sie nirgendwo völlig ohne Straßenlärm schlafen können. Wir hätten ihnen jedoch gerne weitergeholfen, da wir allerdings ausgebucht waren, konnten wir Ihnen leider kein anderes Zimmer anbieten. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals bei uns begrüßen und Sie gänzlich von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wochenendtrip
Zimmer war sehr schön und alles hat gepasst
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr Empfehlenswert
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Volker, Brome

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat am besten gefallen, dass ich sehr gut geschlafen habe. Gerne wieder!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Philip

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Business Hotel mit sehr gutem Service
Das hotel ist sehr modern, sehr sauber und sehr gepflegt. Die Zimmer sind recht großzügig geschnitten, klimatisiert und gut eingerichtet. Was zum perfekten Glück fehlt wäre eine Möglichkeit Kaffee oder auch Tee auf dem Zimmer zu kochen, also ein Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Sabine

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Delia

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

4/10 – Schlecht

Ammar

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

6/10 – Okay

Marvin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Kolbeck

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück war super
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Zimmer mit Tablet und TV. Bequeme Betten. Hervorragendes Frühstück ! Sehr lecker und große Auswahl ! Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen war okay.. Innenstadt nicht zu Fuß erreichbar. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und würden wieder kommen !
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
PREIS Leistung für Großstadt stimmt
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Expedia hat genervt mit seinen dauernden Mails/SMS. Nachts um 01:06 per SMS der Hinweis, dass ich bis 12:00 auschecken soll. Die SMS kam 12 Stunden zu spät, mitten in der Nacht. Expedia: Gestrichen
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Ihr Park Inn by Radisson Köln City West am 26. Mai 2021
Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre Bewertung und hoffen, dass Ihnen unser Haus jedoch überzeugt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park Inn by Radisson Köln City West

10/10 – Hervorragend

Beate

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Udo

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020