Basierend auf 790 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.04.2024
Einrichtung könnte erneuert werden. Frühstück war top, besonders die Teeauswahl. Würde ich wieder buchen.
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser NH Collection Köln Mediapark zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und besonders die vielfältige Teeauswahl so zugesagt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.04.2024
Unfreundliches Personal, Zimmer schlecht gereinigt, harte und „durchgelegende“ Matratze.
Kommentar von Hotelmanagement
16.04.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Lieber Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals, der Sauberkeit der Zimmer und dem Komfort der Matratzen unzufrieden waren. Dies entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Punkte zu verbessern.Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte unseren Gästen eine angenehme und erholsame Zeit bieten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
16.04.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Dear Peter,Thank you for taking the time to review our NH Collection Köln Mediapark. We are very pleased that you had an all-round pleasant stay with us and we look forward to welcoming you again soon.With best wishes,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.03.2024
Sehr gute Parkmöglichkeit. Leider war das Restaurant an einem Freitag geschlossen.
Kommentar von Hotelmanagement
07.04.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser NH Collection Köln Mediapark zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Parkmöglichkeiten mit dem direkten Zugang in unsere Lobby zugesagt haben. Jedoch möchten wir uns vielmals für das geschlossene Restaurant am Freitag entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.03.2024
Hotelzimmer sauber und geräumig, Frühstück großes Buffet und auch a la Karte und am Wochenende längere Frühstückszeiten (Sonntag sogar bis 12Uhr - Klasse!!!). Wellnessbereich OK, aber zu klein (nur 2 Liegen im Ruheraum).
Einziger größerer Kritikpunkt ist die Spülleistung der Geschirrspülmaschine beim Frühstücksbuffet … auf vielen Tellern, Schüsseln und Tassen waren noch Verunreinigungen.
Wir hatten ein Zimmer mit Parkblick, sehr ruhig und schöne Sicht.
Den Dom und die Kölner Altstadt kann man in 20-25 Minuten zu Fuß erreichen.
Kommentar von Hotelmanagement
27.03.2024 von Marie Theisen, Hotelmanagement
Lieber Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Unsere Technik und auch unser Service Team haben sich bereits ihrem Feedback zur Sauberkeit der Teller angenommen um eine Verbesserung sicherstellen zu können.Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und überzeugen zu können, dass dies nicht unser angestrebter Standard ist.Wir wünschen alles GuteMit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.02.2024
Kommentar von Hotelmanagement
07.04.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Dear Mareen, thank you for your Review! We hope to welcome you back soon.With best wishes,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.02.2024
Alles bestens, gerne wieder!
Kommentar von Hotelmanagement
16.02.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Lieber Duc Huy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser NH Collection Köln Mediapark zu bewerten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in Köln begrüßen zu dürfen, um Sie voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.02.2024
Schönes modernes und sauberes Zimmer.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.02.2024
Sauberes und gut gelegen des Hotel. Netter Service und das Frühstücksbuffet war sehr gut
Kommentar von Hotelmanagement
12.02.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere vorteilhafte Lage im Mediapark, sowie die Sauberkeit, der nette Service und das Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
12.02.2024 von NH Collection Köln Mediapark, Hotelmanagement
Lieber Maximilian, vielen Dank für Ihre 5 von 5! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden bei uns waren und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
