Lieber Thomas,vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Haus Ihnen einen perfekten Rückzugsort nach der anstrengenden Messe bieten konnte. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service und ein angenehmes Ambiente zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen spürbar war.Wir schätzen Ihre Treue und danken Ihnen für die anerkennenden Worte. Es ist uns stets eine Freude, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager

Lieber Christoph,herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Mit freundlichen GrüßenKimiko MückeTraining & Quality Manager

Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen.Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager

Sehr geehrter Gast,Ihre durchweg positive Bewertung haben wir mit großer Freude mit dem gesamten Team geteilt. Es ehrt uns sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewerten und wir freuen uns schon, auch beim nächsten Mal wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Hallo Benjamin,es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen und es freut uns umso mehr, dass ihr Aufenthalt perfekt war.Schon heute freuen wir uns auf einen weiteren Besuch Ihrerseits in naher Zukunft.Mit freundlichen Grüßen

Lieber Thorsten,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen.Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager

Lieber Maurus,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen.Herzliche GrüßeKimiko MückeTraining & Quality Manager

Liebe Petra,vielen Dank für Ihre positive Bewertung hier auf Expedia.Wir hoffen, dass wir Sie ganz bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenKimiko MückeTraining & Quality Manager

Lieber Johann,herzlichen Dank für Ihre wunderbare 10 von 10 Punkte Bewertung für Ihren vergangenen Aufenthalt hier auf Expedia.Es freut uns wirklich riesig zu hören, dass Sie eine tolle Zeit in Köln verbracht haben und wir Sie von unserem Haus und insbesondere von unserem Michelin Stern Retaurant taku zu begeistern!Über einen erneuten Besuch in naher Zukunft, würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenKimiko MückeTraining & Quality Manager

Lieber René, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus auf Hotels.com zu bewerten. Wie schön, dass wir Sie scheinbar in allen Punkten von unserem Haus überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen Kimiko Mücke Training & Quality Manager

Lieber Nikolai, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wie schön, dass wir Sie scheinbar in allen Punkten von unserem Haus überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen Kimiko Akiyama Training & Quality Manager

Liebe Ulrike, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Expedia zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen erneut angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und Ihnen Ihr Zimmer besonders gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr zu lesen, dass die Aufschnitte beim Frühstück nicht Ihren Wünschen entsprachen. Bitte seien Sie versichert, dass wir viel Wert auf höchste Qualität legen und Ihre Anmerkung mit unserem Küchenteam geteilt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kimiko Akiyama Training & Quality Manager

Lieber Gast, Es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiter haben wir mit großer Freude mit der gesamten Mannschaft geteilt. Dies ist eine wunderbare Motivation für uns alle. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt

Liebe Ruth, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir hoffen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen!

Lieber Gast, wir möchten uns bei Ihnen herzlich für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst bedanken. Es tut uns sehr leid, dass die Matratzenqualität nicht dem gewohnten Standard unseres Hauses entsprach und wir Ihre Erwartungen dadurch nicht ganz erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bemerkung sehr ernst nehmen und uns umgehend darum kümmern werden. Wir würden uns sehr freuen, erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Oliver, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und Ihre Bewertung hier auf Hotels.com mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Qualität überzeugen konnten. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte als schöne Motivation an das gesamte Team weitergeleitet. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig um uns immer wieder selbst zu hinterfragen und um uns weiter zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, was wir ändern müssen, um Sie voll und ganz von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren gewonnenen Eindruck zu ändern und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst entschieden haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich im Anschluss die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ihre lobenden Worte und die Benotung mit 10 von 10 Punkten ehren uns sehr. Gerne haben wir diese mit dem gesamten Team geteilt. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in der Domstadt. Mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unser gesamtes Team gibt rund um die Uhr sein Bestes, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Bewertung ist daher eine schöne Bestätigung für uns alle. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Dear guest Thank you very much for staying at the Excelsior Hotel Ernst. We appreciate your lovely review and are very delighted to hear that you enjoyed your stay in Cologne. We always strive to create individual moments for our guests and are delighted that you had such a pleasant stay with us. On behalf of the entire team we do hope that we will be able to welcome you again in the future. Kind regards EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Bernd, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Über Ihr durchweg positives Feedback freuen wir uns sehr. Es macht uns stolz, dass der Service zu jeder Zeit exzellent war und bei Ihnen keine Wünsche offengeblieben sind. Wir danken Ihnen von Herzen, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken, Sie trotz der turbulenten Situation beherbergen zu dürfen. Gewiss ist Ihre Bewertung eine große Motivation für uns alle an jedem Tag unser Bestes zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Sven, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer erbrachten Leistung überzeugen konnten und haben Ihre durchweg positive Bewertung gerne mit der gesamten Mannschaft geteilt. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Marco, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Über Ihr durchweg positives Feedback freuen wir uns sehr. Es macht uns stolz, dass der Service zu jeder Zeit exzellent war und bei Ihnen keine Wünsche offen geblieben sind. Ihre wohlwollenden Worte haben wir mit großer Freude mit der gesamten Mannschaft geteilt. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr EXCELSIOR HOTEL ERNST

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Excelsior Hotel Ernst entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer erbrachten Leistung, insbesondere mit Ihrem Zimmer und der Bar, überzeugen konnten und haben Ihre durchweg positive Bewertung gerne mit der gesamten Mannschaft geteilt. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns online Ihr Feedback mitzuteilen freut uns sehr. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte mit der gesamten Mannschaft geteilt. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in Köln begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu 100% von unserem Service überzeugen konnten. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Dear Ali, Thank you very much for visiting the Excelsior Hotel Ernst and for sharing your perfect rating here on Expedia.com. It is a great pleasure to see that you were completely satisfied with our quality and service. We are looking forward welcoming you again soon. Kind regards, Henning Matthiesen Managing Director

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Qualität begeistern konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon recht bald wieder im Excelsior Hotel Ernst begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie rundum von unserem Service und der Atmosphäre des Hauses überzeugen konnten. Gerne haben wir ihr Feedback mit allen geteilt. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in Köln begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie zu 100% von uns überzeugen konnten und keine Wünsche offen geblieben sind. Gerne haben wir Ihr positives Feedback geteilt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber MisterMiller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Dies ist eine wunderbare Motivation für uns alle an jedem Tag unser Bestes zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst in Köln. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir Ihr Gastgeber sein durften. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen im Excelsior Hotel Ernst. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Dear Bert, Thank you for staying with us and for taking the time to review your time at the Excelsior Hotel Ernst. Your positive feedback is a great acknowledgement of our aim to create a memorable stay for every single guest. Looking forward welcoming you again, we remain with kind regards, Henning Matthiesen Managing Director

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Das Feedback unserer Gäste ist eine sehr wichtige Grundlage für uns, interne Prozesse stetig zu hinterfragen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause in so negativer Erinnerung geblieben ist und wir können uns für die Unannehmlichkeiten nur aufrichtig entschuldigen. Bitte lassen Sie uns wisse, in welchen Bereichen des Hauses wir und noch verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Ich freut uns sehr zu hören, dass wir Sie besonders durch die Freundlichkeit der Kollegen begeistern konnten. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte mit dem gesamten Team geteilt. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Köln. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie das Excelsior Hotel Ernst für Ihren Aufenthalt gewählt und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Unser gesamtes Team gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Gerne teilen wir Ihre freundlichen Worte mit der gesamten Mannschaft. Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber LuisPhigo, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr Lob für das Excelsior Hotel Ernst und seine Mitarbeiter freut uns wirklich sehr. Wie schön zu lesen, dass wir Sie mit der Atmosphäre und dem Interieur des Hotels begeistern konnten. Ihren Hinweis bezüglich des zu kleinen Spa- und Fitness Bereichs können wir selbstverständlich nachvollziehen. Leider ist es uns aus architektonischen Gründen nicht möglich diesen Bereich zu vergrößern. Bitte seien Sie versichert, dass wir trotz dessen unsere Räumlichkeiten und die Fitnessgeräte stets auf dem neuesten Stand halten und stetig verbessern. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und fühlen uns geehrt zu lesen, dass wir für Sie die 1. Adresse in Köln sind. Was für eine wunderbare Motivation. Herzlichen Dank dafür. Wir freuen uns schon heute Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Liebe Nicole, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich anschließend die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wie schön zu hören, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität des Hauses überzeugen konnten. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln Ihr Gastgeber. Herzlichst, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Bitte verzeihen Sie unsere späte Antwort auf Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben im Excelsior Hotel Ernst. Es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Treatments haben wir mit großer Freude mit der gesamten Mannschaft geteilt. Schon heute freuen wir uns auf einen weiteren Besuch Ihrerseits und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Expedia zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Karnevalstage bei uns verlebt haben und Sie die unaufdringliche Stimmung in unserem Hause genießen konnten. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber. Mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Liebe Christina, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich während Weiberfastnacht bei uns wohl gefühlt haben. Ihre lobenden Worte haben wir mit der gesamten Mannschaft geteilt. Schon heute freuen wir uns auch beim nächsten Mal wieder Ihr Gastgeber seien zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich über die IMM für das Excelsior Hotel Ernst entschieden haben. Über Ihr Feedback bezüglich unserer Mitarbeiter haben wir uns sehr gefreut. In der Tat sind sie die Seele unseres Hauses und machen den Unterschied! Wir freuen uns schon, Sie auch im nächsten Jahr wieder zur IMM begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Liebe (r) TT, Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben und wir Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet verwöhnen konnten. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir noch verbessern können, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends zufrieden stellen zu können. Mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor