Casino

Bewertungen von Mardi Gras Casino & Resort

4 out of 5
Mardi Gras Casino & Resort
#1 Greyhound Drive, Cross Lanes, WV

Bewertungen

8,0

Sehr gut

507 von insgesamt 1131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
294 von insgesamt 1131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
157 von insgesamt 1131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
106 von insgesamt 1131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
67 von insgesamt 1131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The pillows and beds are awful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Sandra

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Only one person was available at check in. It was time consuming and awkward.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the staff members are awesome!! Everyone is friendly and will talk with you! Never have o go outside, everything you need is right there. Been coming down for 5 years now and always have a great time
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maddy am 26. März 2024
Thank you for your positive rating, Brian! We are glad you enjoyed the friendly staff and convenience. We hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 27. März 2024
Hi Lisa, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 27. März 2024
Hi Craig, we're so glad that you had a positive experience. We hope to welcome you back in the near future!

4/10 – Schlecht

Nichole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hotel is nice but expected more WOW factor being so close to a casino m.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Victoria am 27. März 2024
Hi Nichole, thanks for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience didn't match your expectations.

10/10 – Hervorragend

Bill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would recommend this hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maddy am 26. März 2024
We appreciate your recommendation, Bill! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Katrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Katrina, we're thrilled that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back soon.

2/10 – Ungenügend

Mark, Pittsburgh

Verbesserungswürdig: Personal & Service
The front desk would not allow me to check in. My wallet was stolen recently with my drivers license. I had an electronic image of the license on my phone that the staff would not accept. No where in the hotel information I read did it say I needed a physical id card to check in. I request a full refund of the hotel charges.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Michael, thanks for your positive feedback. We hope you can visit us again soon!

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Thanks for reviewing us, Thomas! We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had so much fun and walked out more than we walked in with! If we ever come that way again we will be back
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maddy am 26. März 2024
We appreciate your positive review, Laura! We hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Harrison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Harrison, we're so glad you had a positive experience. Hope to see you again soon!

6/10 – Okay

Cheryl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Cheryl, thanks for taking the time to rate us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

10/10 – Hervorragend

Rocky

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel resort was awesome , friendly staff only issue we have was the breakfast not many option and nothing drink besides coffee. Not everyone drinks coffee.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maddy am 26. März 2024
Thank you for your positive rating, Rocky! We are glad you enjoyed your stay. We apologize for the inconvenience regarding the breakfast options.

8/10 – Gut

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Mark, thanks for your kind words! We hope to welcome you back in the near future.

4/10 – Schlecht

Richard

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was filthy. Sink full of hair Dirty socks tucked behind edge of bed.no snacks or water available to buy. Trash in the trash cans. They only mad the bed didn’t change sheets or pillowcases, because they were still wrinkled from the night before. I expected a lot better for a newer hotel at a casino
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Delores

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Thanks for your kind words, Frank! We hope you can visit us again soon.

8/10 – Gut

Lora

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 27. März 2024
Hi Lora, thanks for your rating. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
What is kind of odd? They do not have a microwave at the breakfast or in the room
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

ELSA

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Elsa, thanks for rating us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

6/10 – Okay

Roger

Room wasn’t worth the money
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Nicole

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very loud. Was told that the fourth floor would be less noisy but that was not the case. I drove 7 hours and stopped here for a night to recharge. Not happy.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Lawrence, thanks for your rating. Hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi David, thanks for rating us. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 – Hervorragend

Forrest, Roanoke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Service desk check in staff was friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Forrest, thanks for taking the time to review us. We're glad to hear that our staff was friendly and helpful. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the greyhound racing!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Melissa, we appreciate your positive feedback. Hope to see you again soon!

6/10 – Okay

Tonya

Mit dem Partner gereist
Mirrors were dirty in the room. Very noisy hallway at 2am. The bar in the lobby wasn’t open on a Saturday night. Strong smell marijuina in the hallways!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Seleste

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very clean. No coffee in rooms. No microwave in room. Expected a full breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sa am 22. Feb. 2024
Thank you

8/10 – Gut

Jeff

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Casino was good. Shopping nearby was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sa am 22. Feb. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 21. Feb. 2024
Hi Jeffrey, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Michael, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you for your review

6/10 – Okay

Allison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean, safe, convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We arrived after 4pm check in but still had to wait an hour for our room to be ready (wasn’t cleaned yet). Otherwise stay was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
I apologize for the wait to get in your room. I’mGlad the rest was ok. Have a great day!

6/10 – Okay

Maria

Gut: Sauberkeit
Musty room smell. Dirty vent filters. Overpriced for quality
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Looks we failed you. Thank you for letting us know.

6/10 – Okay

Chris

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
It’s just average. No older than it is, it’s a little dated already. Our room had recent drywall repairs not painted yet. Toilet seat was damaged but still usable. Carpet stains everywhere in all the rooms I’ve stayed. Super convenient and cheap. I’ll come back but certainly would like to see them step up their game a bit
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you for your review. We will share this with our team.

10/10 – Hervorragend

anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You had everything all in one place
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Sanjuana

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Todo muy bien El cuarto estaba muy limpio y muy confortable A mi me encanto
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you for your review

10/10 – Hervorragend

William

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 6. Feb. 2024
Hi William, thanks for your review! We're thrilled that you enjoyed your experience. Hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Shawn

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Shawn, we're so glad that you had a positive experience. Hope to see you again soon!

8/10 – Gut

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
It was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Victoria am 5. Feb. 2024
Hi James, thanks for your kind words! We hope you can visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was easy, however, staff did not tell us where our room was or how to operate the elevator. But we managed!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you.

6/10 – Okay

Jason

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Victoria am 5. Feb. 2024
Hi Jason, thanks for rating us. We're sorry that your experience didn't match your expectations.

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Gut: Zustand der Unterkunft
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Victoria am 1. Feb. 2024
Hi Lawrence, thanks for your kind words! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

RICKIE, christiansburg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Enjoyed being able to walk to and from the casino.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Victoria am 1. Feb. 2024
Hi Rickie, thank you so much for your kind words. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Kim

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Victoria am 22. März 2024
Hi Kim, thanks for your rating. We hope to see you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Ashlee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly and helpful. Bed was comfortable, pillows were great. The only thing was the stains on the ottoman were gross but otherwise it was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sa am 17. Feb. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Walton

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Victoria am 1. Feb. 2024
Hi Walton, thanks for your great rating. We hope to see you visiting again soon!