Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres Hotels für Ihren Kurzaufenthalt entgegengebracht haben. Gleichzeitig tut es uns leid, wenn unser wunderbares Hotel mit viel Charme und Charakter nicht Ihre Erwartungen getroffen hat. Entspannung, Wohlfühlambiente und ein rundum gelungener Urlaub stehen bei uns im Vordergrund, daher wird bei uns durch periodisch durchgeführte Modernisierungen und Renovierungen die gesamte Anlage immer auf dem neuesten Stand gehalten. Es stimmt uns traurig, wenn wir Sie diesbezüglich nicht zufrieden stellen konnten, denn unser Hausmeisterteam führt tagtäglich intensive Pflege und kleinere, sorgfältige Instandhaltungen durch, um das gewünschte Ambiente für unsere Gäste in der wundervoll gepflegten, stets grünen Gartenanlage, sowie in unseren bequemen und komfortablen 6 verschiedenen Zimmertypen unterschiedlicher Ausstattung zu gewährleisten. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrung nicht weiterempfehlen werden und bedanken uns trotzdem für Ihre konstruktive Bewertung, denn nur so können wir unsere Leistung überprüfen um die hohe Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Es wäre schön, wenn Iberostar weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa

Dear vanessa, Thank you for the outstanding rates you gave us on Hotel.com. We are all very happy that you had a good time with us and look forward to hosting you again soon. All the best

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so gut war wie erwartet. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Arbeit zu verbessern und zukünftigen Kunden einen besseren Service zu bieten. Danke für Ihren Besuch. Beste Grüße Vertriebsteam

Muchas gracias por alojarse con nosotros. Su opinion es muy importante para todo el colectivo de trabajadores.

Dear Annabelle, We appreciate you taking the time to share your opinion of our tropical island resort Iberostar Bella Costa. We can assure you our housekeeping and maintenance teams follow strict cleaning procedures to ensure the hotel and grounds are kept immaculate and are always happy to restore or replace any item that is not to your complete satisfaction. We are sorry that on this visit that was not the impression that you received and we apologize if this made your holiday seem less than perfect. We hope you will choose to experience one of our other strategically located Iberostar hotels, so we can conquer you with our quality and passion. Best Regards, Quality Manager Iberostar Bella Costa

Dear customer: We regrret that your stay with us was not the amazing experience we would have liked to offer. Please accept my deepest apologies on behakf of all the hotel members and staff. We also appreciates your comments, they are an invaluable feedback. Best regards,

Dear client, Thank you for sharing your vacation experience. For us, your comments are of paramount importance. We shall work hard ion the handicaps reported. It will be a pleasure to have you back in the resort sometime soon. All the best,