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Bewertungen von Apartamentos Roc Portonova

3 out of 5
Apartamentos Roc Portonova
Paseo del Mar 2, Palma Nova, Calvia, Mallorca

Bewertungen

7,2

Gut

100 von insgesamt 538 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
214 von insgesamt 538 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
147 von insgesamt 538 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
55 von insgesamt 538 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
22 von insgesamt 538 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

5,8/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
low price for reasonable accomodation
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Roc Portonova am 17. Jan. 2024
Your rating means a lot to us and we are delighted that you had a great time with us. We can't wait to see you again and provide you with another memorable experience!

6/10 – Okay

Olaf

Mit der Familie gereist
Das Hotel könnte mal dringend eine Sanierung erfahren. Hat seine besten Zeiten hintersich lage ist sehr gut
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Roc Portonova am 30. Aug. 2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 – Okay

Anja

Mit der Familie gereist
Grundsätzlich nicht schlecht, die Lage und der Blick sind toll, allerdings schon sehr in die Jahre gekommen und abgewohnt. Muss unbedingt renoviert und neu ausgestattet werden.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Roc Portonova am 22. Feb. 2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Anja. Wir verstehen, dass unsere Einrichtungen modernisiert werden müssen. Deshalb haben wir das Feedback unserer Gäste aufgenommen und werden einige Renovierungsarbeiten durchführen, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden, um diese Neuerungen zu entdecken.

8/10 – Gut

Khaled

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Geräumiges Apartment , großer Balkon mit Meerblick, gute Lage
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Haben das 2er Zimmer Apartment gebucht. Sehr geräumige Zimmer. Sehr geräumige Apartments. Saubergemacht Wird 2x die Woche. Extrem hellhörig. Alter Zustand aber ok.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super für Familie
Es stimmt schon was in den anderen Bewertungen geschrieben wurde. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen und man sieht auch in den Zimmern deutliche Gebrauchsspuren. Wäre es mein eigenes Zimmer würde ich renovieren. Zum Essen kann ich nichts sagen. Wir haben bewusst ohne Verpflegung gebucht.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Veraltetes und heruntergekommenes Hotel
Zimmer auf dem Stand von 1982; vieles beschädigt und vergammelt; Personal freundlich; parkplatzsituation schlecht.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018

2/10 – Ungenügend

ICH, Deutschland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht zu empfehlen
Wir waren sehr enttäuscht. Alles ist alt und abgenutzt. Schmutziger Treppenaufgang. Defekte abgenutze Möbel, schmutzige beschädigte Fußböden, gerissene Fugen, Wasserränder an den Wänden. Tote sowie lebende Ameisen an Wänden und Boden. Das erste Appartement 221 war so schlimm, dass wir ein anderes gefordert haben. Aber auch das zweite 203 war nicht besser. Eine von zwei Herdplatten war defekt ( wurde nach Beschwerde getauscht), auf der Arbeitsplatte der Küche Ameisen. Am nächsten Tag liefen uns die Ameisen über die Frühstücksteller und das Essen. Ich habe noch nie so etwas widerlichen erlebt. Nach mehrfacher Beschwerde wurde eine Ameisenfalle aufgestellt und Giftpunkte gesetzt. Danach war damit zumindest Ruhe. Da wir leider keine Alternative gefunden haben, haben wir uns dort arrangiert. Barfuß laufen mochten wir allerdings nicht und wirklich wohl haben wir uns nicht gefühlt. Das Wasser im Schwimmbad war sehr kalt und stark chlorhaltig, Leiter/ Haltegriffe lose und wackelig. Positiv war die Lage.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches hotel im Strandnähe, mit schönes Panorama
Großzügiges zimmer aufmerksammes personal, nicht so modern, aber sehr nettes, famielienfreundliches ambient.hotelfotos sind sehr zutreffend.

6/10 – Okay

Sandra, München

Gut: Personal & Service
Preis-/Leistung OK - gute Lage
Das Hotel hat seine besseren Tage hinter sich, ist aber für den Preis wirklich in Ordnung. Die Damen und Herren an der 24h-Rezi sind supernett und zuvorkommend. Die Appartements sind zweckmäßig, mit allem Nötigen ausgestattet und großzügig bemessen. TV - naja. WLAN sehr teuer. Bad/Dusche sind in Ordnung; könnten aber eine Sanierung vertragen. Gleiches gilt für die Böden und die Klimaanlage. Die Lage ist Top - gleich am kleinen Hafen und an der Strandpromenade. Keine 5 Gehminuten zum Strand. Die Pools - innen wie außen - sind sauber; die Bar/das Restaurant konnten wir leider außer Saison nicht testen. Ist aber im Sommer sicher nett. Besonderes Highlight - Massagestühle hinter der Lobby. :)

4/10 – Schlecht

Simone D.

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Urlaub als Paar
Das Appartement hat schon bessere Jahre gesehen. Die WC Schüssel musste geflickt werden, es stank die ersten zwei Tage erbärmlich.Die Betten und das Sofa waren sehr unbequem. Die Zimmer wurden in 7 Tagen nur einmal gereinigt, im Beschrieb stand 5 in 7 Tagen.Die Deutschsprachigen TV Kanälen waren gerade 2, RTL und ZDF. Ich würde in diesem Hotel nie mehr buchen.

6/10 – Okay

Marc, Leimbach

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Appartmnt ist rcht gross, zweckmässig eingerichtet. Die Lage ist Top, unser Appartmnent hatte Meersicht und liegt direkt am Strand. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, dies hat uns jedoch nicht weiter gestört. Ist ingesammt weitr zu empfehlen!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Apartment haus am strand
Wir waren im November dort. Das haus ist aelter aber ok Schöner beheizter innenpool. Den ganzen tag sonne auf dem balkon.

4/10 – Schlecht

Anke, Deutschland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Als Basislager f. Tagesausflüge in Nebensaison ok
Gute Lage, direkt am Strand. Beide Pools leider unbeheizt. Pool-Anlage nett gestaltet, z. B. mit Tischtennisplatte. Billard würde pro Spiel 2 Euro kosten!!! Lobby ansprechend, damit hört es aber leider schon auf... Das Zimmer war vom Schnitt und der Ausstattung her ok, der Zustand aber insgesamt erbärmlich. Völlig abgewohnt und nur notdürftig geflickt. Zerbrochene Bodenfliesen mit scharfen Kanten, miserable Dusche...Staubfäden hängen von der Decke... Alles sehr hellhörig. Zur Hauptsaison könnte ich das nicht aushalten. ServicePersonal aber sehr nett. Gepäckaufbewahrung nach dem Auschecken möglich. Man hat uns bei der Gepäckabholung sogar angeboten, nochmal Zugang zu einer Dusche zu bekommen. Tiefgaragenplatz für 5€ pro Tag ok, aber nur wenige Plätze verfügbar.

8/10 – Gut

Gerald W.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hat gut gepasst!
Wir wussten, dass das Hotel nicht neu ist und so war es auch. Die Sauberkeit und Ausstattung hat gut gepasst - Lage ist perfekt und das Personal ist sehr freundlich! Wir würden wieder buchen!!

6/10 – Okay

Marcus, Königswinter

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bitte nicht noch einmal...schade....
Fangen wir mal mit dem positiven an. Die Lage des Appartment Hotels ist super...3x Hinfallen und schon ist man am Strand. Zum unangenehmen: Für Freunde am Englischen...perfekt....uns war das einfach zu viel ENGLISCH....Engländeranteil.....98%.....auch dementsprechend der Umgang untereinander und miteinander.. Frühstück....naja, es war OK...nur extra Bezahlen würde ich dafür nicht.....es gab jeden Tag das gleiche....jeden Tag ;-( KinderAnimation.....wenn man dieses so nennen darf...war mehr SpanischerFlair.....10uhr - 12:30Uhr und dann wieder 16uhr - 19:00Uhr. Sprache nur Englisch oder Spanisch.... Hotelpersonal meist Überbelastet.....aber eher mit sich selber und nicht mit der Arbeit... Zimmer? Reinigung alle 2 Tage....Sauber naja, Haare usw. Wurde pfleglich drumherum gefegt.....Klimaanlage.....es gab zwar eine...aber ohne Funktion.... Frage....kommen wir noch einmal dahin....klares Nein...

8/10 – Gut

Tina, Berlin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
komfortables Apartment-Hotel
direkt an der Strandpromenade in ruhiger Lage, 2 Pools (einer überdacht), Balkon mit Blick auf's Meer, Küche mit allem Notwendigem ausgestattet. Apartment wird nur jeden zweiten Tag gereinigt & Handtücher getauscht, Bettwäsche 2x pro Woche gewechselt (ist ausreichend). Super: Waschmaschine (4EUR) und Wäschetrockner (3EUR) vorhanden. Leider kann man sich seine Nachbarn nicht aussuchen, unsere haben wie ein Schlot auf dem Nachbarbalkon geraucht, das war für uns als Nichtraucher sehr störend

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel
Ich war mit meiner Familie dort und wir fanden es sehr angenehm. Es gab einen wunderschönen Ausblickauf den Außenpool und auch zum Teil auf's Meer. Wir fanden das Hotel Team sehr freundlich und hilfsbereit, die Wohnung war eigentlich ganz sauber und ordentlich. Direkt vorm Hotel waren viele Restaurants/ Supermärkte und ganz in der Nähe sind suvinir Shops. Für so einen Preis ist es wie ein Schnäppchen.

8/10 – Gut

Ben, Hessen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel
Sehr erholsam

6/10 – Okay

Hermann, Salzburg

Sehr schöne Lage am Strand

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Güt gemacht
Gutes Hotel :) :) :) :) :) :) :) :) BEST BEST BEST BEST BEST BEST BEST BEST BEST

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gute Lage, sauber, aber alt!
Wir haben die Appartements als Standortquartier gewählt, um den Süden der Insel zu erkunden. Die Lage direkt am kleinen Jachthafen und nur ein paar Schritte vom Strand entfernt ist sehr gut, auch die Nähe zum Linienbus und zum Supermarkt. Die Ausstattung der Apptms ist sauber, stammt aber aus den 70igern und ist recht abgewohnt. Service und Freundlichkeit der Rezeption sind zu empfehlen. Auch der Outdoor und Indoorpool sind bestens. Preis-Leistung ist gut. Wer wert auf ein modernes Bad legt, sollte eine andere Unterkunft wählen.

6/10 – Okay

Georg, Basel, Schweiz

Das Hotel entspricht nicht mehr den heutigen Anforderungen.
Um es gleich vorweg zu nehmen: ich habe bereits einige Appartements in Südeuropa angemietet und weiss deshalb, dass hier andere Konditionen herrschen als in Mittel und Nordeuropa. Im Klartext: ich bin nicht pingelig. Leider ist das Hotel aber dermassen in die Jahre gekommen, dass man an der Bausubstanz einfach nichts mehr Gutes finden kann. Es wird wohl auch im Winter 2011 renoviert. Bei unserem Appartement kam erschwerend hinzu, dass am Abend sehr monotone Essensdüfte aus der direkt unter unserem Balkon gelegenen Küche aufstiegen. Da half nur akzeptieren oder ausgehen. Lobend zu erwähnen: das Appartement ist recht gross, vor Allem die Terasse. Einige Leute an der Rezeption und die Nähe zum Strand und der Pool. Die Betten und die Küche sind in Ordnung, das Bad wie der Rest ist einfach nicht mehr zeitgemäss, zumindest nicht für diesen Preis. Palmanova und der Nachbarort Magaluf sind eher britisch frequentiert. Dies haben wir als sehr angenehm wahrgenommen.

8/10 – Gut

T, Deutschland

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Super Lage, schlechte Putzfrau!
Beim Eintreffen im Hotel waren wir erstmal gar nicht so begeistert. So ziemlich alle Apartements verfügen über Meerblick, unseres jedoch nur über seitlichen Meerblick, bei dem man ein bischen Meer sehen konnte. Das liegt jedoch daran, dass nur Apartements mit 2 Schlafzimmern direkten Meerblick haben, wir jedoch nur 1 Schlafzimmer. Unter unserem Balkon wurde der Müll in 4 Tonnen gelagert, welche jeden Morgen gegen 06:00 Uhr geleert wurden. Am Anreisetag war unser Apartement derart verdreckt, dass uns kurzzeitig die Lust am Urlaub vergangen war. Nach Reinigung in Eigenregie war es sehr angenehm dort. Putzfrauen haben wir nur zum Handtuchtausch herangezogen. Sonst war alles zweckmäßig eingerichtet und geräumig. Das Hotel an sich so wie der Poolbereich ist jedoch sauber. Die Lage des Hotels ist als sehr gut einzuschätzen. Wenige Schritte und man ist am Strand. Ebenso das rege Nachtleben. Jedoch war davon am/im Hotel nichts zu hören, weil es sich am Rand des Ortes befindet. Wenn die Strömung des Meeres ungünstig ist, sammelt sich im Wasser am Strand jede Menge Unrat. Meist waren es Plasikbecher oder gar Kondome. Auch einen Kleiderbügel haben wir gesichtet. Ich nehme an, dass der Unrat aus Magaluf stammt. Sonst ist der Strand schön, auch das Wasser ist sehr angenehm. Einen Parkplatz muss man nicht unbedingt am Hotel mieten, die umliegenden Straßen bieten genug Parklücken. Um die Ecke gibt es viele Restaurants. Auch günstige sind dabei. Jedes zweite Restaurant nennt sich Pizzaria.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

10/10 – Hervorragend

Gabriele, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruhige Lage direkt am Strand
Das Hotel liegt ruhig und dennoch unweit der Autobahn, die aber nicht zu hören ist. Der Preis war sehr günstig, deshalb stört es auch nicht, daß "nur alle 2 Tage" die Handtücher gewechselt werden. (Wer macht das schon zu Hause? Die Kochnische war eine komplette Küche mit großem Kühlschrank, Gasherd, Mikrowelle und Wasserkocher. Das Personal stets freundlich, der Zimmerservice hat liebevoll die Wohnung versorgt. Ein schöner großer Balkon ist vorhanden. Die Zimmer gehen alle Richtung Meer. Ich kann das Hotel - zu diesem Preis- sehr empfehlen.

6/10 – Okay

Cornelia, Nürnberg; Deiuschland

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Peis-Leistungsverhältnis passend
Sauberkeit des Zimmers hätte besser sein können; Spanischer Standard; Personal sehr freundlich und hilfsbereit Lage des Hotels sehr zentral, nahe Palma, direkt am Strand

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zurueck
Sehr Gut! Danke Schön!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Kerstin, Deutschland

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Das Hotel Apartementos roc Portonova ist für junge Leute geeignet die es mit der Sauberkeit nicht so
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig und unsauber. Handtücher werden alle zwei Tage gewechselt. Hotelpersonal sehr freundlich und machen alles möglich. Für Leute die einfach ein Bett zum schlafen möchten ok. Für Familien mit kleinen Kindern überhaupt nicht geeignet.

2/10 – Ungenügend

reinhold, Mühlhausen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bessere Jugenherberge
Zugegeben, es war sehr sehr preisgünstig. Dafür aber null Komfort und spartanische Ausstattung, insgesamt war die Ausstattung stark beansprucht, nicht jahreszeitgerecht und insgesamt billig. Für den sehr günstigen Übernachtungspreis darf man nicht meckern. Trotzdem schade, wir hätten lieber das Doppelte bezahlt und dafür ein warmes, angenehmes Bett gehabt, mit netter, geschmackvoller Ausstattung. Die Lage ist direkt am Strand mit viel Unterhaltung drumrum...im Sommer ist bestimmt viel los.

6/10 – Okay

Vanessa, Lübeck

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für so ein günstigen Preis, ganz ok!
Das Hotel liegt etwa 1 Stunde Busfahrt vom Flughafen Palma entfernt,in Palma Nova.Mit dem Taxi nätürlich schneller, auch der Preis ist angemessen, allerdings gibt es auf Mallorca keine Großraumtaxen. Sie befördern max. 4 Personen. In unmittelbarer Nähe sind Restaurants, Frisör, Kiosk,Souveniershops und sogar ein Supermarkt.Die Sauberkeit war nicht gerade die eines 5 Sterne Hotels, war aber ok, für die günstigen Zimmerpreise. Es gab sogar alle 2 Tage neue Handtücher. Mit dem Service konnte das Hotel aber punkten, egal ob an der Reception oder an der Poolbar, alle waren total freundlich und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

8/10 – Gut

Zane

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Allan

Mit einer Gruppe gereist
meget nedslidt kunne ikke lukke skydedøren men billigt hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Johanna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verouderd complex, schoon maar met veel achterstallig onderhoud. Zeezicht alleen bij meer dan 1 slaapkamer
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Maud

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacieux, confortable Très bon accueil Disponibilité du personnel
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Carole

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hébergement vieux cuisine impossible de cuisiner salle de bain plafond prêt à tomber. Propreté laisse à désirer. Fenêtre cassée et baignoire bouchée 😱 Personnel aimable.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Roc Portonova am 23. Feb. 2024
Dear Carole, first of all thank you for your review and sharing with us your experience at Roc Portonova. We would have liked you to have had a direct communication with our reception staff to have improved your stay and to have provided you with some direct solution. We would like to emphasize that our cleaning staff comes by every day and we take cleanliness and hygiene very seriously. In addition, we are also making some renovations to the facilities to improve the overall appearance of the hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to experience these changes and have a better experience with us.

6/10 – Okay

Marta

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Muy bien situado, pero los apartamentos necesitan reforma.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Roc Portonova am 23. Feb. 2024
Gracias por tu reseña, Marta. Actualmente estamos haciendo unas reformas en las instalaciones para mejorar el aspecto general del hotel. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida en un futuro para que experimentes estos cambios y tengas una mejor experiencia con nosotros.

4/10 – Schlecht

Ivan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
el alojamiento esta vien.. nosotros estuvimos en un apartamento, era muy viejo y con vastantes chapuzas para que estubiera un poco arreglado...
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Roc Portonova am 4. Jan. 2024
Estimado cliente, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante ese tiempo, pero hubiéramos agradecido una comunicación previa con nuestro personal para poder haberle proporcionado una solución. De cualquier manera esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 – Hervorragend

Pedro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Roc Portonova am 4. Jan. 2024
¡Muchísimas gracias, Pedro!

10/10 – Hervorragend

JUAN ANTONIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien ubicado, enfrente a la playa.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Roc Portonova am 13. Nov. 2023
¡Muchas gracias, Juan Antonio!

4/10 – Schlecht

Nelson

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good location. Poor conditon of the room I got.Old and Delapidated. Pictures on thr website were not exactly the actual condition of the property. Expedia should improve in this area too.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 3. Nov. 2023
We extend our heartfelt apologies for any disappointment you may have experienced during your recent visit. Your feedback is of utmost importance to us, as it serves as a valuable resource for our ongoing efforts to enhance our service and ensure the utmost satisfaction of our customers.Rest assured, we will thoroughly assess your comments and scrutinize the details of your case to pinpoint areas where we could have provided a better experience. We genuinely hope that you will grant us the privilege of welcoming you back in the future. This would afford you the opportunity to witness the positive changes we've implemented and enjoy an experience that fully meets your expectations.We are grateful for your continued trust in us and eagerly anticipate the pleasure of your return.

4/10 – Schlecht

Perla Judith

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok so super chill area. The places itself is super old , old carpet , old kitchen , old closets old space . TV is smaller than my even television. The place has no furniture . Cracked tiles old carpet , old bathrooms . Stains on walls doors, bathrooms , fridge its old dear god where are these reviews coming from. Staff is nice but this place is deteriorating In Front of their eyes . Old and decripet The shinning called they want their location back . Good grief !!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 3. Nov. 2023
We extend our heartfelt apologies for any disappointment you may have experienced during your recent visit. Your feedback is of utmost importance to us, as it serves as a valuable resource for our ongoing efforts to enhance our service and ensure the utmost satisfaction of our customers.Rest assured, we will thoroughly assess your comments and scrutinize the details of your case to pinpoint areas where we could have provided a better experience. We genuinely hope that you will grant us the privilege of welcoming you back in the future. This would afford you the opportunity to witness the positive changes we've implemented and enjoy an experience that fully meets your expectations.We are grateful for your continued trust in us and eagerly anticipate the pleasure of your return.

10/10 – Hervorragend

Simonetta

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 23. Okt. 2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Lot of maintenance issues. The mattress so uncomfortable. The standard of the cleanliness is not so high. Excellent location. Breakfast is it's good. It's worth for the price. I could recommend to my friend. The room needs little bit up to date.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 19. Okt. 2023
We extend our heartfelt apologies for any disappointment you may have experienced during your recent visit. Your feedback is of utmost importance to us, as it serves as a valuable resource for our ongoing efforts to enhance our service and ensure the utmost satisfaction of our customers.Rest assured, we will thoroughly assess your comments and scrutinize the details of your case to pinpoint areas where we could have provided a better experience. We genuinely hope that you will grant us the privilege of welcoming you back in the future. This would afford you the opportunity to witness the positive changes we've implemented and enjoy an experience that fully meets your expectations.We are grateful for your continued trust in us and eagerly anticipate the pleasure of your return.

6/10 – Okay

Anja

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 17. Okt. 2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Eva

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Roc Portonova am 17. Okt. 2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!