Basierend auf 89 geprüften Bewertungen

4,3 von 5
Von 89% der Gäste empfohlen
4,6 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
5 von 5
von Margrit

Dieser Reisende hat keine schriftliche Bewertung abgegeben. Veröffentlicht am 26.05.2015 auf Hotels
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 04.11.2019
The room was very nice, as was the bathroom. The spa was excellent. There was a big problem with the food however and, as such, I can’t give this hotel five stars. After a long drive we checked in and wanted dinner around 6:30 pm. We were told that the kitchen didn’t open until 8 pm but, on further enquiry, we were told that the bar in the hotel served tapas. We went and had a drink in the bar and chose some Tapas dishes only to be informed that they weren’t available until, yes you’ve guessed it, 8 pm when the kitchen was open! Our only choice was a small 8 inch pizza which arrived straight out of the packet and into the oven and was probably the worst pizza ever. Pathetic. We then chose a desert, again not available until after 8 pm, so we were served an ice cream lolly from the freezer, which was 10 times tastier than the pizza. Went to bed hungry and somewhat disappointed with the service in this hotel which otherwise would have been very enjoyable. Breakfast was great; perhaps the chef had stayed on all night to cook it for us in the morning.
Kommentar von Hotelmanagement
05.11.2019 von Hotel Hospes Palacio de Arenales & Spa*****, Hotelmanagement
Dear guest, Thank you very much for choosing the hotel Hospes Palacio de Arenales & SPA and for the time spent sharing your experience. We are glad to know that I enjoy our facilities and spa. On the other hand we regret your bad experience with our food service, please be assured that we will review the case. We hope that in the future we will be given the opportunity in our establishment or in any of our nine hotels.
2 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 11.10.2019
Goede bereikbaarheid, net buiten de stad. Een hotel met veel potentieel... helaas worden de mogelijkheden niet benut. Een schamel, klein zwembadje net naast de inrit, terwijl er achter het hotel een uitgestrekte vlakte ligt waar men niets mee doet. Terwijl het buiten nog volop zomert worden de maaltijden binnen geserveerd in een ruimte zonder ramen! Bij het zwembad geen mogelijkheid om een drankje te bestellen, ook geen toiletten. Op zaterdag en zondag (duurste kamerprijzen) geen verse koffie bij ontbijt, maar zelfbediening met uitgekookte koffie in thermossen. Aan de incheckbalie staan glazen en gekoelde welkomstdrank klaar maar wordt niet aangeboden... ☹️☹️☹️
Kommentar von Hotelmanagement
14.10.2019 von Mikel Martín, Front Desk Manager, Hotelmanagement
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Uw opmerkingen helpen ons om elke dag beter te worden. Het spijt ons dat uw ervaring niet helemaal naar tevredenheid is geweest. We nemen nota van uw indrukken. Daarnaast zijn we blij u te kunnen informeren dat we een renovatie van faciliteiten en decoratie hebben gepland. We zullen ons graag bij toekomstige gelegenheden bezoeken en aan uw verwachtingen voldoen. Ontvang een hartelijke groet
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 09.08.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
23.08.2019 von Mikel Martín. Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear guest, Thank you very much for sharing your experience with other travelers. We hope to have the pleasure of being able to assist you again in the future.
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 02.08.2019
Kommentar von Hotelmanagement
08.08.2019 von Hotel Hospes Palacio de Arenales & Spa*****, Hotelmanagement
Estimado cliente, Queremos agradecer que comparta su experiencia con el resto de viajeros. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en nuestro establecimiento o en cualquiera de nuestros nueve hoteles Hospes. Reciba un cordial saludo
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Good

Veröffentlicht am 01.08.2019 auf Hotels
It was very pleasant
Kommentar von Hotelmanagement
06.08.2019 von Hospes Palacio de Arenales & Spa***** Cáceres, Hotelmanagement
Dear Mrs. Barak, Thank you very much for sharing your experience with other travelers. We hope to have the pleasure of being able to assist you again in the future.
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden aus Madrid

Veröffentlicht am 22.07.2019 auf Hotels
Descanso y tranquilidad. A 15 minutos del centro de Cáceres, compensa la tranquilidad y buenas instalaciones .
Kommentar von Hotelmanagement
26.07.2019 von Mikel Martín, Jefe de Recepción, Hotelmanagement
Estimado huésped, Muchas gracias por valorar Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nos agrada saber que disfrutó su experiencia. Estaremos encantados de volver a recibirle. Atentamente
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Super lækkert sted

Veröffentlicht am 20.07.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.07.2019 von Mikel Martín, Front Office Manager, Hotelmanagement
Kære gæst. Mange tak for dine kommentarer. Vi håber at modtage dig i fremtidige lejligheder i vores faciliteter. opmærksomt
5 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 08.07.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
08.07.2019 von Recepción, Hotelmanagement
Buenas tardes, ¡Gracias por alojarse en Hospes Palacio de Arenales & SPA*****! Su opinión es muy importante para nosotros. Un cordial saludo,
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 29.06.2019
Si restaurantes, personal,decoración,climatización. No funcionamiento spa y limpieza spa
Kommentar von Hotelmanagement
04.07.2019 von Recepción, Hotelmanagement
Buenas tardes, Ante todo agradecerle por pensar en nosotros para disfrutar de su estancia durante su visita a Cáceres. Su opinión es muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo,