Basierend auf 1.224 geprüften Bewertungen

4,3 von 5
Von 94% der Gäste empfohlen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden aus Milano

Veröffentlicht am 09.02.2017
Ottimo hotel vicino alla stazione, ottimo appoggio per visitare la città. Ottimo il servizio e personale competente.
Kommentar von Hotelmanagement
12.02.2017 von La Direzione dello Starhotels Excelsior, Hotelmanagement
Gentile Massimo, riceviamo con piacere la Sua cortese recensione per la quale La ringraziamo. Siamo felici nel constatare che il nostro Albergo, incontra i Suoi gusti e le Sue aspettative. L'attendiamo quindi in occasione dei prossimi soggiorni a Bologna e nel frattempo Le inviamo i nostri migliori saluti. La Direzione dello Starhotels Excelsior
5 von 5
Empfohlen
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von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 30.01.2017
Tutto perfetto; servizio gradevole, colazione ottima, letti comodissimi
Kommentar von Hotelmanagement
03.02.2017 von La Direzione dello Starhotels Excelsior, Hotelmanagement
Gentile Ospite, riceviamo con piacere la Sua cortese recensione per la quale La ringraziamo. Siamo felici nel constatare che il nostro Albergo, incontra i Suoi gusti e le Sue aspettative. L'attendiamo quindi in occasione dei prossimi soggiorni a Bologna e nel frattempo Le inviamo i nostri migliori saluti. La Direzione dello Starhotels Excelsior
4 von 5
Empfohlen
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von einem verifizierten Reisenden aus 東京

駅前のホテル

Veröffentlicht am 30.01.2017
Gut: 朝食と利便性。ホテルのレストランも美味しかったです。
駅前のホテルで利便性抜群です。 窓が2重なので騒音も無く部屋は静かです。 シャワーブースのみでバスタブはありませんが、清潔に保たれていました。 朝食はほぼメニューは変わらず、野菜、スクランブルエッグ、サルシッチャ、ベーコン、ソーセージは必ずあり、パンやケーキは数種類あり大満足でした。 でも問題が発生。 客室担当の方は、廊下で会った時も笑顔で感じが良かったのですが・・・ ベッドメイクはしてくれるのですが(毎回チップを置いていた)、シーツやタオルの交換が3日間されずにメイキングのみ。 さすがに4日間同じタオルは嫌だったので、シーツとタオルの交換をしてくださいとイタリア語でメッセージを書き、チップを一緒に置き、外には掃除をお願いする札をかけて出かけました。 夜部屋へ戻ると、札がひっくり返されて「入らないでください」になっていました。(裏表印刷タイプの札です) なのに、部屋へ入るとイタリア語で書いたメモとチップだけが無くなっている・・・ もちろんベッドメイクも何もされていないわけですが。 フロントへ行き事情を説明するものの、「札がひっくり返っているなら入りませんし、ドアを閉めた反動で札が裏返ってしまったか、いたずらされたか、過去にも何度か同じように札が返ることがある」とのこと。 なら、なぜチップとメモが無くなっているのか?と聞いても部屋に入っていないし落ち度は無いとフロントの方。 (電話で客室担当に確認を取り、こちらに伝えてきた) 新しいタオルを部屋へ持って行きますと言われ、ひとまず部屋で待機しました。 タオルを持ってきた従業員から、「うちは17時に客室担当は仕事を終えて帰るからシーツ交換とベッドメイクはもうできませんので明日になります」と言われたので、それは了承いたしました。 客室担当者が部屋に入っていないと言い張ったので、私が嘘を言っているかの状況になり 私のつたないイタリア語では限界だと思い、イタリアに住む友人に来ていただき再度フロントへ行きました。 フロントの方が客室担当者へ再度電話をすると、「入らないでくださいの札だったが3秒だけ入った」と言ってきました。 そこで、フロントの方がこちらに謝り、すぐに担当者を来させてベッドメイクをしますと対応してくださいました。 その時の気分はかなり悪くなりましたが、最終的にきちんと対応をしていただけたので良しとなりました。
Kommentar von Hotelmanagement
02.02.2017 von The Starhotels Excelsior Management, Hotelmanagement
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Starhotels Excelsior-Bologna. We are glad to hear you overall enjoyed your stay with us and we would like to apologies for any inconvenience caused you during your stay. We are looking forward to welcoming you back soon. Kind Regards
5 von 5
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von einem verifizierten Reisenden

grande albergo in posizione strategica

Veröffentlicht am 26.01.2017
Lage: Vicinissimo alla stazione centrale di Bologna e vicino al centro storico della città
l'albergo è in posizione strategica per chi arriva o parte dalla stazione ferroviaria di Bologna. Il personale è professionale e cortese e le camere sono confortevoli e seguono gli standard della catena Starhotels.
Kommentar von Hotelmanagement
28.01.2017 von La Direzione dello Starhotels Excelsior, Hotelmanagement
Gentile Ospite, la ringraziamo della positiva recensione sul nostro albergo. E' motivo di orgoglio ricevere commenti come il Suo in quanto ci premiano per l' impegno profuso nel nostro lavoro. Speriamo di averla presto di nuovo nostro gradito ospite. La Direzione dello Starhotels Excelsior
4 von 5
Empfohlen
für Geschäftsreisende
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 20.01.2017
Excellente situation géographique, petit déjeuner très normal, personnel sympa
Kommentar von Hotelmanagement
21.01.2017 von The Starhotels Excelsior Management, Hotelmanagement
Dear Guest, It’s such a pleasure to read your feedback regarding Starhotels Excelsior, but most importantly, for dedicating some of your personal time to us. We are looking forward to welcoming you back again soon. Best Regards The Starhotels Excelsior Management
3 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 20.01.2017
역에서는 가까우나 호텔 전체적으로 불친절 그리고 실내가 매우 건조함 어느정도냐면 이날 실내 공기가 안좋은데다가 건조하기까지해서 여행내내 감기 걸려서 너무 힘들었습니다. 조식도 그냥저냥 역에서 가까운것과 역바로 앞에 택스스테이션이 있다는데 그나미 유일한 장점입니다. 볼로냐에 오시는분들은 역사가 있는 곳보다는 신식의 호텔을 이용하시기를 추천드립니다. 또한 이동네에 각종미식투어가 있으니 그걸 이용해보는것또한 추천 드립니다.
Kommentar von Hotelmanagement
25.01.2017 von The Starhotels Excelsior Management, Hotelmanagement
Dear Guest, thank you for taking the time to share your recent stay at Starhotels Excelsior-Bologna. We are so sorry if we didn't fully match your expectation on this occasion and we hope you would like to restore your faith in us and reconsider to come back to Starhotels Excelsior in the near future. Kind Regards The Starhotels Excelsior Management
5 von 5
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von einem verifizierten Reisenden aus Taiwan

Very near railway station

Veröffentlicht am 11.01.2017
Gut: 交通便利
Nicht so gut:
Lage: 車站
飯店位於火車站對面,站前也是機場巴士起點,交通便利。往市中心步行約十多分。飯店空間、服務、清潔都很好。
Kommentar von Hotelmanagement
14.01.2017 von The Starhotels Excelsior Management, Hotelmanagement
Dear Kai, We would like to thank you for the positive feedback, we are glad if you found your stay at our venue pleasant and enjoyable. For this reason, besides thanking you for having chosen us in the past, we wish to have the possibility in future of welcoming you again at Starhotels Excelsior. Best regards, The Starhotels Excelsior Management
4 von 5
Empfohlen
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von einem verifizierten Reisenden

ボローニャ駅前で便利です。

Veröffentlicht am 31.12.2016
Gut: 駅から近く、荷物を持って移動が少ないのが良い。
Nicht so gut: 長距離の旅行者は着替え類は極力少なくしたい、バスルームに乾すワイヤー装置があるが壊れている事が多く折たたみのタオル干し機があれば良いなと思います。 バスタブの排水口の開け閉めが溜まった汚れたお湯に手を入れて蓋を開けないと排水出来ないのは改善すべきだ。
列車でボローニャに来る場合、駅の目の前にあって凄く便利なホテルである。 街の中心部まで少し距離があり徒歩で30分程の距離がある。 何処に行くにも目の前がタクシー乗り場、バス乗り場であるので都合が良い。 連泊する方で部屋の掃除ベッドメイキングを毎日希望する方は、ドアノブに Please make up the room のタグを掛けて置くことをお忘れなく。
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2017 von ., Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are sorry about the inconvenience caused by the drain outlet of the bathtub, and wanted to advise this is being followed up with our maintenance and housekeeping team. We would also like to thank you for all the positive ,concerning us ,you underlined in your survey, since we are glad if you found your stay at our venue pleasant and enjoyable. For this reason, besides thanking you for having chosen us in the past, we wish to have the possibility in future of welcoming you again at Starhotels Excelsior. Best regards, The Starhotels Excelsior Management
4 von 5
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von einem verifizierten Reisenden aus japan

ビジネスホテルとしては良いホテル

Veröffentlicht am 05.12.2016
必要なものは揃っていて、清潔で良いホテルです。 ホテルマンの英語は比較的聞き取りやすいです。 滞在中に、ブレーカーが落ちて電子鍵がロックされた際の手際が悪く、レストランの予約に遅れてしまったこと以外は文句はありません。
Kommentar von Hotelmanagement
22.12.2016 von ., Hotelmanagement
Dear Guest, on behalf of all of us, thank you for your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon. Warm Regards The Starhotels Excelsior Management
4 von 5
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von einem verifizierten Reisenden aus Dubai

nice location

Veröffentlicht am 03.12.2016
Gut: stuff , location
Nicht so gut: more food options
Lage: train station front of the hotel will help you to go anywhere , some good restaurants is close to it , down town is just 10 minutes walking
nice hotel location , nice stuff , good hotel services , rooms are ok
Kommentar von Hotelmanagement
06.12.2016 von The Starhotels Excelsior Management, Hotelmanagement
Dear Yaser, thank you for your feedback - we are glad to hear you enjoyed our stategic location and that overall you liked your recent stay with us. We really hope to have you back soon. Warm Regards The Starhotels Excelsior Management